醫(yī)院保潔方案范本

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —醫(yī)院保潔方案范本 醫(yī)院保潔方案范本縣人民人民醫(yī)院 保潔服務方案 目 錄 第一章 保潔服務整體思路和設想 1 第一節(jié) 對本工程保潔服務的特點分析 1 其次節(jié) 預期達到的管理目標 4 其次章 保潔整體方案 5 第一節(jié) 總體原則 5 其次節(jié) 環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標準 6 第三節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)計劃與程序 12 第四

2、節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生檢查制度 19 第五節(jié) 保潔留神事項及應急措施 21 第三章 服務人員的培訓方案 25 第一節(jié) 培訓計劃 25 其次節(jié) 員工培訓的概括內(nèi)容 26 第四章 服務人員的管理與配置 26 第一節(jié) 組織架構及各崗位職責 26 其次節(jié) 人員設置 29 第五章 物業(yè)服務費測算細目及報價 30 終止語 31 第一章 保潔服務整體思路和設想 醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整齊，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生

3、工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護質(zhì)量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的表達。因此摸索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義。 第一節(jié) 對本工程保潔服務的特點分析 一、環(huán)境的特別性 保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編

4、輯 版，下載可任意編輯— 3 —反復破壞而產(chǎn)生埋怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特別的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照料，本來就心情不佳，在陪伴家屬就醫(yī)過程中就十分簡單產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應重視開展內(nèi)部培訓工作，經(jīng)常向員工灌輸服務意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆Ψ侥_面）和言語（如不知道、讓開等）引起對方誤會甚至造成糾紛。 三、標準的特別性 醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工

5、作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交錯感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效操縱，這也是表達醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標志。 首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間） 、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室） ，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材； 其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位（電話、開關、拉手）等非