總結(jié)-pmp項目管理知識點-工具

1、PMP 項目管理知識點總結(jié)一、工具整理過程組 知識領(lǐng)域 工具與技術(shù) 備注專家判斷頭腦風暴焦點小組 數(shù)據(jù)收集訪談沖突管理啟動過程組 項目整合管理 4.1 制定項目章程人際關(guān)系與團隊技能引導(dǎo) 引導(dǎo)團隊種方法會議專家判斷頭腦風暴頭腦風暴是一種用來產(chǎn)生和收集對項目需求與產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意的技術(shù)訪談有助于識別和定義所需產(chǎn)品可交付成果的特征和功能。訪談也可用于獲取機密信息。焦點小組問卷調(diào)查受眾多樣化，需要快速完成調(diào)查，受訪者地理位置分散，并且適合

2、開展統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)收集標桿對照數(shù)據(jù)分析 文件分析文件分析包括審核和評 估任何相關(guān)的文件信息投票一致同意；大多數(shù)同意；相對多數(shù)同意（候選人超過 2 個）獨裁型決策制定決策多標準決策分析該技術(shù)借助決策矩陣，用系統(tǒng)分析方法建立諸如風險水平、不確定性和價值收益等多種標準，以對眾多創(chuàng)意進行評估和排序。親和圖 用來對大量創(chuàng)意進行分組的技術(shù)，數(shù)據(jù)表現(xiàn)思維導(dǎo)圖把從頭腦風暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖，用以反映創(chuàng)意之間的共性與差異，激發(fā)新創(chuàng)意名義小組技術(shù)促進頭