智慧旅游解決方案

1、. 整理文檔智慧旅游解決方案一、概述智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網、 移動互聯(lián)網， 借助便攜的上網終端， 主動感知旅游資源，旅游經濟，旅游活動等方面的信息，達到及時發(fā)布、及時了解、及時安排和調整工作與計劃，從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和利用。 智慧旅游將提升游客在食、 住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中附加值。二、主要建設內容：智慧旅游的“智慧”體現(xiàn) 在“智慧管理”、“智慧服務”和“智慧景區(qū)”這三大方面。針對智慧旅

2、游的建設主要包含以下幾個方面（一）智慧管理1、信息發(fā)布管理主要包含：旅游信息發(fā)布、政策信息發(fā)布、招商引資信息發(fā)布、行業(yè)信息發(fā)布、商務信息發(fā)布、內部公告發(fā)布。景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理， 顯示醒目。 應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。旅游資訊. 整理文檔5、移動政務管理通過移動辦公平臺，實現(xiàn)原有 OA 系統(tǒng)的常用業(yè)務流程（電子郵件、任務指派、投訴處理等） ，為普通手

3、機用戶提供郵件提醒、日程提醒、信息通知等增值服務。（二）智慧服務1、旅游信息服務建立旅游信息系統(tǒng)、旅游用戶可以通過語音熱線、短信息、 WEB 等方式進行旅游信息查詢。 包含： 旅行社誠信信息、旅游投訴、 線路景點介紹、 風情文化介紹、 商旅價格信息等。2、旅游電子商務服務建立旅游電子商務平臺，通過語音、 WEB 、移動等多種接入方式，融合支付、客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、酒店、租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。