論文化營銷與景區(qū)核心競爭力——以晉商大院為例.pdf

1、我國景區(qū)經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了較大成就，但是在經(jīng)營管理上存在著很多問題，忽視售后服務(wù)，短視現(xiàn)象突出，品牌意識(shí)淡漠，缺乏創(chuàng)新，造成重復(fù)性建設(shè)、景區(qū)雷同、資源破壞嚴(yán)重等現(xiàn)象。因此，在開發(fā)建設(shè)中需要注入新的元素，形成各自特色，提高景區(qū)競爭力。 文化營銷作為一種新型的營銷方式，是在經(jīng)濟(jì)與文化一體化、跨文化經(jīng)營、競爭加劇和消費(fèi)者需求的變化中產(chǎn)生的，也是傳統(tǒng)的市場營銷理論發(fā)展的結(jié)果。文化營銷是一種不斷創(chuàng)新的營銷，具有很強(qiáng)的開放性，能不斷地吸

2、收新文化內(nèi)容而呈現(xiàn)出旺盛的生命力，增強(qiáng)景區(qū)核心競爭力，使景區(qū)在市場上獨(dú)樹一幟。 本文闡釋了文化營銷與景區(qū)核心競爭力相關(guān)理論，從文化的概念分析出發(fā)，用文化經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷學(xué)的理論，豐富文化營銷的內(nèi)涵。文化營銷指充分運(yùn)用文化資源，基于文化與營銷的契合點(diǎn)，有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)、創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀，將文化的因素滲透到企業(yè)營銷的整個(gè)過程，提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，更好的實(shí)現(xiàn)市場交換的一種營銷方式。文化營銷可以增加景區(qū)產(chǎn)品附加值，提升景區(qū)形象

3、與品牌，引導(dǎo)教育消費(fèi)者，還可以幫助克服文化差異，有助于全面地多層次地滿足社會(huì)消費(fèi)需要，激勵(lì)顧客創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客互利互惠。景區(qū)的核心競爭力是在競爭市場上通過協(xié)調(diào)整合其戰(zhàn)略性資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異顧客體驗(yàn)價(jià)值的一組獨(dú)特知識(shí)與技能的有機(jī)集合。 然后利用差異化和價(jià)值鏈分析，推出景區(qū)核心競爭力構(gòu)成因素，包括規(guī)劃能力、活動(dòng)安排、市場營銷能力和人力資源管理能力。而文化營銷與這些因素間有著密切的關(guān)系。文化營銷可以增強(qiáng)景區(qū)的差異性、景區(qū)資源吸引力