中外網上書店比較研究——以當當網和亞馬遜網上書店為例.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和電子商務的日益普及，一種新型的書店形式——網上書店應運而生，其方便快捷的運作方式以及良好的服務對傳統(tǒng)的書店零售業(yè)造成了巨大沖擊。 我國的網上書店起源于20世紀90年代中期，但發(fā)展到現(xiàn)在還處于“熱而不火”的局面。隨著信息化社會的發(fā)展以及互聯(lián)網技術的不斷進步，網絡售書成為圖書銷售的發(fā)展趨勢和方向，如何改善我國網上書店行業(yè)的經營現(xiàn)狀、找出適合我國網上書店發(fā)展的對策，對我國的網上書店擺脫困境、獲得新發(fā)展有極

2、其重要的意義。 本文對中外網上書店的發(fā)展情況予以概述并對其進行比較研究，將我國網上書店的領軍人物——當當網與網上書店的領頭羊亞馬遜網上書店作為個案來進行分析，希望從中找出我國網上書店行業(yè)存在的差距和不足，進而為我國網上書店的發(fā)展提出建議和對策。 論文分四章來進行論述。 第一章，網上書店的概述。本章介紹了什么是網上書店、網上書店與傳統(tǒng)書店相比的優(yōu)勢、國內外網上書店的發(fā)展現(xiàn)狀以及競爭態(tài)勢。 第二章，網上書店的

3、營銷策略分析。本章是對亞馬遜和當當網上書店的營銷策略的具體分析，主要從三個方面展開，分別是網上書店的品牌營銷策略、服務營銷策略以及價格和促銷策略。通過比較分析，從中找出我國網上書店在服務方面同國外優(yōu)秀書店的差距。 第三章，網上書店的支付和物流系統(tǒng)分析。本章主要是對網上書店起重要支撐和輔助作用的支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的探討。 第四章，我國網上書店的發(fā)展對策。本章是對上述章節(jié)的一個概括總結。通過亞馬遜和當當網上書店的比較分析，指