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1、中圖分類號：UDC：學校代碼：10055密級：公開高恐犬淫碩士學位專業(yè)論文G公司客戶服務研究TheResearchonGCorporation’SCustomerService指導教師自拯虹熬援培養(yǎng)單位直堂暄南開大學研究生院二O—O年十月南開大學學位論文使用授權書根據《南開大學關于研究生學位論文收藏和利用管理辦法》，我校的博士、碩士學位獲得者均須向南開大學提交本人的學位論文紙質本及相應電子版。本人完全了解南開大學有關研究生學位論文收藏和

2、利用的管理規(guī)定。南開大學擁有在《著作權法》規(guī)定范圍內的學位論文使用權，即：(1)學位獲得者必須按規(guī)定提交學位論文(包括紙質印刷本及電子版)，學?？梢圆捎糜坝　⒖s印或其他復制手段保存研究生學位論文，并編入《南開大學博碩士學位論文全文數據庫》；(2)為教學和科研目的，學?？梢詫⒐_的學位論文作為資料在圖書館等場所提供校內師生閱讀，在校園網上提供論文目錄檢索、文摘以及論文全文瀏覽、下載等免費信息服務；(3)根據教育部有關規(guī)定，南開大學向教育部

3、指定單位提交公開的學位論文：(4)學位論文作者授權學校向中國科技信息研究所和中國學術期刊(光盤)電子出版社提交規(guī)定范圍的學位論文及其電子版并收入相應學位論文數據庫，通過其相關網站對外進行信息服務。同時本人保留在其他媒體發(fā)表論文的權利。非公開學位論文，保密期限內不向外提交和提供服務，解密后提交和服務同公開論文。論文電子版提交至校圖書館網站：http：／／20211320161：8001／indexhtm。本人承諾：本人的學位論文是在南開大

4、學學習期間創(chuàng)作完成的作品，并己通過論文答辯；提交的學位論文電子版與紙質本論文的內容一致，如因不同造成不良后果由本人自負。本人同意遵守上述規(guī)定。本授權書簽署一式兩份，由研究生院和圖書館留存。作者暨授權人簽字：郭太鴟2010年11月16日南開大學研究生學位論文作者信息論文題目G公司客戶服務研究姓名郭大鵬學號21020082280答辯日期2010年11月16日論文類別博士口學歷碩士口碩士專業(yè)學位■高校教師口同等學力碩士口院／系／所商學院專業(yè)工