《管理學》期末考試試題及參考答案研究生

1、2004 年年底管理學院《管理學》期末考試試題 年年底管理學院《管理學》期末考試試題及參考答案 及參考答案（本學年管院共有三份研究生用《管理學》期末試卷，分別由三位老師出題）1.1. 之一（邢以群命題，研究生用） 之一（邢以群命題，研究生用）一、填空題（每空 1 分，共 13 分）：1、 管理思想的正確與否直接決定了管理的_______________和________________。2、 從如何進行有效的管理出發(fā)，管理是一個____

2、___________的過程。3、 組織文化的核心是存在于組織之中的_______________的價值觀。4、 組織從本質上而言是一個_______________共同體。5、 組織設計的任務是建立_______________和明確_______________。6、 任何一個組織要實行有效的管理，都需要又一定程度的________權和一定程度的________權。7、 計劃工作的著眼點是_______________。8、 控制工

3、作是計劃、組織領導等工作有效進行的_______________。9、 管理者擁有指揮他人的特權，也負有對_______________的工作負責的責任。10、管理者的威信是建立在其個人素質得到_______________的基礎之上的。參考解答： 參考解答：1、效率 、效率 效益 效益 2、做好對的事 、做好對的事 3、為組織成員所共有 、為組織成員所共有 4、利益 、利益 5、組織結構 、組織結構 組織內部的相 組織內部的相互關系

4、互關系 6、集權 、集權 分權 分權 7、有限資源的合理利用 、有限資源的合理利用 8、必要保證 、必要保證 9、下屬 、下屬 10、下屬信服 、下屬信服二、分析判斷題（每題 6 分，共 30 分）：1、 管理就是管人理事。2、 管理者的職責是指揮，因此不應該去做一些具體的操作性事務。3、 地理位置對一個雜貨店而言屬于一般環(huán)境因素。4、 有效控制要對組織各方面進行全面控制。5、 溝通的目的是達成共識。參考解答： 參考解答：1、這種看法是

5、片面的。 、這種看法是片面的?，F(xiàn)代管理學中的管理的概念是，管理是依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運用 現(xiàn)代管理學中的管理的概念是，管理是依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運用人力資源和其他資源，以有效地實現(xiàn)目標的過程。這個定義包含三層意思： 人力資源和其他資源，以有效地實現(xiàn)目標的過程。這個定義包含三層意思：1、 管理的內容是協(xié)調； 管理的內容是協(xié)調；使達到了溝通的目的，也可能出現(xiàn)另外一種結局：各自堅持自己的看法。即，信息發(fā) 使達到了溝通的

6、目的，也可能出現(xiàn)另外一種結局：各自堅持自己的看法。即，信息發(fā)出者雖然取得了信息接受者的理解與支持，但是信息接受者依然不改變看法。 出者雖然取得了信息接受者的理解與支持，但是信息接受者依然不改變看法。所以，達成共識只是達到溝通目的的結局之一。 所以，達成共識只是達到溝通目的的結局之一。三、簡答題：1、 如何提高重大決策的正確性？2、 為什么說要進行有效的管理，就必須首先明確目標。3、 為什么說領導者不一定是管理者，管理者應該成為領導者。4

7、、 為什么說管理的核心是協(xié)調。5、 為什么“三個和尚沒水喝”？參考解答： 參考解答：1、決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決策方法的科學上，決策失誤 、決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決策方法的科學上，決策失誤在很大程度上與沒有遵循科學的決策過程有關。 在很大程度上與沒有遵循科學的決策過程有關。理性決策過程： 理性決策過程：（1） 判斷問題 判斷問題——認識和分析問題； 認識和分析問題；（2） 確定決策目標； 確定決策目標

8、；（3） 擬定可供選擇的目標； 擬定可供選擇的目標；（4） 分析評價各行動方案； 分析評價各行動方案；（5） 選擇滿意方案并討諸實施。 選擇滿意方案并討諸實施?？茖W決策方法： 科學決策方法：（1） 主觀決策方法； 主觀決策方法；（2） 定量決策方法； 定量決策方法；（3） 定性與定量相結合的決策方法。 定性與定量相結合的決策方法。按科學的程序和方法進行決策并不能保證決策結果是正確的，但決策失誤一般都 按科學的程序和方法進行決策并不能保證

9、決策結果是正確的，但決策失誤一般都是因為沒有按照這一過程進行決策。決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依 是因為沒有按照這一過程進行決策。決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量的大小。因此，要提高重大決策的正確率，不但要按科學的程序和方法進 據(jù)的信息量的大小。因此，要提高重大決策的正確率，不但要按科學的程序和方法進行決策，而且必須依據(jù)群體信息進行決策。 行決策，而且必須依據(jù)群體信息進行決策。2、管理表現(xiàn)為有效實現(xiàn)目標的

10、過程，組織目標是管理者和組織中一切成員的行 管理表現(xiàn)為有效實現(xiàn)目標的過程，組織目標是管理者和組織中一切成員的行動指南。目標規(guī)定了每個人在特定時期內要完成的具體任務，從而使整個組織的工作 動指南。目標規(guī)定了每個人在特定時期內要完成的具體任務，從而使整個組織的工作能在特定的時刻能夠充分地融為一體。沒有明確的目標，整個組織就會成為一盤散 能在特定的時刻能夠充分地融為一體。沒有明確的目標，整個組織就會成為一盤散沙，管理也必然是雜亂的、隨意的，組

11、織中的任何人或者集體都不能指望有效地實現(xiàn) 沙，管理也必然是雜亂的、隨意的，組織中的任何人或者集體都不能指望有效地實現(xiàn)其希望，組織也就失去其存在的價值。因此，組織目標是組織存在的前提，是組織開 其希望，組織也就失去其存在的價值。因此，組織目標是組織存在的前提，是組織開展各項工作的基礎，在管理中起著重要作用： 展各項工作的基礎，在管理中起著重要作用：（1） 組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)； 組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)；（2） 努力是

12、否符合目標是高效率的前提； 努力是否符合目標是高效率的前提；（3） 組織目標是組織內部協(xié)調的準則； 組織目標是組織內部協(xié)調的準則；（4） 組織目標是業(yè)績考核的基本依據(jù)。 組織目標是業(yè)績考核的基本依據(jù)。所以說，要進行有效地管理，首先必須明確組織的目標。 所以說，要進行有效地管理，首先必須明確組織的目標。3、管理是建立在合法的職務權力基礎上對下屬的行為進行指揮的過程，下屬必須服 、管理是建立在合法的職務權力基礎上對下屬的行為進行指揮的過程，

13、下屬必須服從管理者的命令，但下屬在工作過程中可能盡自已的最大努力，也可能“出工不出力” 從管理者的命令，但下屬在工作過程中可能盡自已的最大努力，也可能“出工不出力” 。領 。領導則可能更多地通過其個人的魅力與專長來影響追隨者的行為，從本質上講，領導是一種 導則可能更多地通過其個人的魅力與專長來影響追隨者的行為，從本質上講，領導是一種影響力或者說是對下屬施加影響的過程，這種影響力或者通過這個影響過程，可以使下屬 影響力或者說是對下屬施加影