人民醫(yī)院2019年工作回眸-潮平岸闊催人進，風勁揚帆正遠航

1、人民醫(yī)院 人民醫(yī)院 2019 2019 年工作回眸 年工作回眸-潮平岸闊催人進，風勁揚帆正 潮平岸闊催人進，風勁揚帆正遠航 遠航2019 年，我院堅持科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建三級醫(yī)院為抓手，以建設“患者滿意型、員工幸福型”醫(yī)院、打造區(qū)域性醫(yī)療中心為發(fā)展目標，落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃，加強學科建設，不斷深化醫(yī)院改革發(fā)展步伐，強化科學管理機制，醫(yī)院各項工作取得可喜的成績。醫(yī)院繼續(xù)保持“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“XX 省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”榮譽

2、，檢驗醫(yī)學中心今年順利通過“ISO15189 醫(yī)學實驗室”復評審，病理科在全國病理技術冷凍切片室間質評體驗賽中榮獲三等獎，康復科在 XX 省康復技能大賽中榮獲三等獎；護理部在全省品管圈大賽中取得優(yōu)秀成績。醫(yī)院涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀先進個人，唐惠祥榮獲 XX 市“最美醫(yī)生”殊榮，林云東榮獲“北湖區(qū)勞動模范和先進工作者”、“北湖區(qū)科技先進個人”榮譽。一、把握機遇與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)醫(yī)院轉型發(fā)展 一、把握機遇與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)醫(yī)院轉型發(fā)展（一）主動探索公立醫(yī)院體制

3、改革，推動醫(yī)院一院三區(qū)集團化發(fā)展。今年，我院積極應對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，在政策鼓勵社會資本合作辦醫(yī)的形勢下，積極探索公立醫(yī)院改革新模式，創(chuàng)新求變，順勢而動，引進社會資本，采用 PPP 模式合作共建伊麗莎白婦產康復醫(yī)院，院本部的整體提質和西院的建設也進入了議事日程。三個院區(qū)的發(fā)展，將形成醫(yī)了“護士規(guī)范化操作流程競賽”活動，促進日常護理工作不斷標準化、規(guī)范化、流程化。在原有?？菩〗M基礎上新成立了健康管理小組、QCC 推進小組。在“第一屆瀟湘護

4、理國際論壇”品管圈邀請賽上，骨科的 QCC 活動項目獲得優(yōu)勝獎并做了現(xiàn)場匯報；呼吸內科獲得海報展示優(yōu)勝獎。優(yōu)化門急診服務流程，為患者提供溫馨服務。醫(yī)院實施門急診提質倍增計劃，繼續(xù)推行無假日專家門診工作，對各科室專家出診率納入科主任 KPI 管理指標進行每月考核，確保出診率；一站式服務中心實施溫馨人性化服務，設立雷鋒志愿崗，開展人性化貼心服務；推出“一卡通”服務，患者持有診療卡即可享受預約繳費、預約診療及藥品的便捷和享受指定醫(yī)療項目一定折

5、扣的優(yōu)惠醫(yī)療服務；在我市率先實施移動互聯(lián)網(wǎng)自助線上醫(yī)療服務，合理引導患者錯峰就診，實現(xiàn)手機診間支付、查詢、就醫(yī)反饋等一站式服務功能；對門診及住院患者開展預約檢查，減少患者排隊等候時間，讓就診患者得到更多實惠、更多便捷，進一步改善了患者就醫(yī)體驗。加強信息化建設，構建數(shù)字化醫(yī)院。今年醫(yī)院以建設“數(shù)字化醫(yī)院”為目標，全院信息系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，安全共享，完成了臨床路徑系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、HIS、LIS、PACS 系統(tǒng)、傳染病、院內感染管理系統(tǒng)