北京市物業(yè)服務等級標準

1、北京市物業(yè)服務等級標準北京市物業(yè)服務等級標準北京市物業(yè)服務等級標準住宅物業(yè)服務標準ResidentialPropertyServiceStard編號：DB11T7512010主編單位：北京市物業(yè)服務指導中心批準部門：北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會北京市質量技術監(jiān)督局實施日期：2010年10月1日2010北京前言本標準為推薦性標準。本標準的主要內容是：1.總則；2.術語和定義；3.基本規(guī)定；4.住宅物業(yè)服務一級標準；5.住宅物業(yè)服務二級標準；

2、6.住宅物業(yè)服務三級標準；7.住宅物業(yè)服務四級標準；8.住宅物業(yè)服務五級標準。本標準由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會及北京市質量技術監(jiān)督局共同管理，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會負責解釋工作。主編單位：北京市物業(yè)服務指導中心北京銀達物業(yè)管理有限責任公司北京聞達敏斯物業(yè)管理服務有限公司北京萬科物業(yè)服務有限公司北京網信物業(yè)管理有限公司北京順天通物業(yè)管理有限公司主編人員：薛福志、艾白璐、王穎、王亞軍、李旻、鄭冰、魏宣、謝煒、周文、吳衛(wèi)東、李維善、張

3、乃魁、陳祖武、霍煒、賈光輝、許文良、張國安7住宅物業(yè)服務四級標準................................507.1基本要求..........................................507.2共用部位及共用設施設備運行、維修養(yǎng)護..............527.3消防安全防范......................................587.4綠化養(yǎng)護..........

4、................................617.5環(huán)境衛(wèi)生..........................................627.6公共秩序維護......................................657.7裝飾裝修管理......................................658住宅物業(yè)服務五級標準..........................

5、......678.1基本要求..........................................678.2共用部位及共用設施設備運行、維修養(yǎng)護..............698.3消防安全防范......................................758.4綠化養(yǎng)護..........................................788.5環(huán)境衛(wèi)生.................

6、.........................798.6公共秩序維護......................................828.7裝飾裝修管理......................................82引用標準名錄..........................................84條文說明.........................................

7、.....861總則1.0.1為規(guī)范物業(yè)服務行為，提高服務水平，實現(xiàn)物業(yè)服務的標準化、專業(yè)化、精細化，結合本市情況，制定本標準。1.0.2北京市行政區(qū)域內住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護、管理，維護公共環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，適用本標準。1.0.3北京市行政區(qū)域內的物業(yè)服務工作除應遵守本標準外，尚應符合國家及北京市現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準的規(guī)定。2術語和定義2.0.1物業(yè)服務物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設單位委托，對物業(yè)管理區(qū)