2009年經(jīng)銷(xiāo)商管理制度

1、2009年經(jīng)銷(xiāo)商管理制度編號(hào)：QMNBLXSGL16.99200801目的明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件，以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作，達(dá)到互惠共贏。2適用范圍冰淇淋銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商3內(nèi)容3.1總則蒙牛冰淇淋經(jīng)銷(xiāo)商是指:與蒙牛冰淇淋簽署經(jīng)銷(xiāo)合同，經(jīng)蒙牛冰淇淋授權(quán)，依據(jù)合同約定并遵照蒙牛冰淇淋的各項(xiàng)規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷(xiāo)售蒙牛冰淇淋產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。蒙牛冰淇淋堅(jiān)

2、持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，提升經(jīng)銷(xiāo)商滿意度，與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓蒙牛冰淇淋市場(chǎng)。09年蒙牛冰淇淋繼續(xù)推行總經(jīng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠(chéng)度高的專營(yíng)客戶，與經(jīng)銷(xiāo)商建立戰(zhàn)略同盟，提升經(jīng)銷(xiāo)商組織運(yùn)營(yíng)能力，提升經(jīng)銷(xiāo)商渠道終端掌控能力，實(shí)現(xiàn)品牌形象全面終端化和經(jīng)銷(xiāo)商盈利最大化。本手冊(cè)所稱“蒙牛公司”是指內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司；所稱“蒙牛冰淇淋”是指內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司冰淇淋

3、源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售蒙牛冰淇淋產(chǎn)品，合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用，完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合蒙牛冰淇淋進(jìn)行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。3、建立分銷(xiāo)體系，提升運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)和完善銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的二級(jí)分銷(xiāo)體系，不斷提升組織運(yùn)營(yíng)能力，提升渠道終端掌控能力，按照合同約定建立二級(jí)分銷(xiāo)體系、開(kāi)發(fā)終端，市區(qū)市場(chǎng)深度分銷(xiāo)，外埠市場(chǎng)廣度覆蓋。4、維護(hù)市場(chǎng)秩序，抵制違法行為嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷(xiāo)售區(qū)域，遵守蒙牛公司的價(jià)格體系；抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒

4、偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。5、做好售后服務(wù)，避免危機(jī)發(fā)生樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念，及時(shí)反饋并處理所轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，積極配合政府行政部門(mén)質(zhì)量抽檢等工作承擔(dān)危機(jī)公關(guān)事件處理的義務(wù)，協(xié)調(diào)各方面資源避免危機(jī)事件發(fā)生。6、維護(hù)市場(chǎng)形象，管控市場(chǎng)資產(chǎn)包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和關(guān)鍵終端售點(diǎn)的形象；加強(qiáng)現(xiàn)代渠道品項(xiàng)、陳列、促銷(xiāo)管理；冰柜做到“檔柜相符”和“專柜專放”，達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)；保證主品的市場(chǎng)