跨文化企業(yè)的激勵研究 (1)

1、!“#$%4“%0B:6CDE4’BFBGCHB:IJE8HH4E6BFB:I’CDE4’’的三種需要理論M成就的需要“權利的需要“歸屬的需要’“赫次伯格CI:’的公平理論等#當前“組織中的大量授權使組織表現出明顯的扁平化(有機化(人性化的管理趨勢“要恰當地對多元化員工隊伍進行有效激勵對管理者提出了越來越高的要求#要做到有效的激勵需要管理者用有效地激勵方式對激勵員工“因此決定激勵效果的因素有以下幾個.激勵者的能力(激勵方式和激勵者的可接

2、受程度#跨文化組織首先面對的挑戰(zhàn)就來自文化沖突“如何在開放的文化環(huán)境中有效率(有效果的地制定實施人力資源政策是擺在跨文化組織面前的首要議題#文化因素處理的好有利于調動員工的積極性“反之文化也會成為員工激勵過程中的巨大阻力#文化沖突企業(yè)的激勵活動帶來的沖擊主要表現在以下幾個方面.QRBIBAHC5B6K’%的效應“即“判斷者根據自己的認識做出相應的選擇“而個人的認知在很大程度上受到文化的影響#從而“社會文化會通過選擇不同的激勵點對整個激勵

3、的過程產生影響#麥格雷戈&E354O85%01“’提出的有文J張瑾跨文化企業(yè)的激勵研究!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“!!!!!!!!“!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“!!!!!!!!“企業(yè)文化%&1!“#$%&&&&’())集團經濟研究!““#!!$總第%&!期’關人性的兩個假設“(理論和)理論#(理論代表了對人的一種消極觀念$)理

4、論代表了一種對人積極的觀念#從這個理論出發(fā)所采用的對人不同的假設前提要求不同的激勵方法#但是這種前提的選擇過程往往會受到選擇者的影響給激勵活動打上文化的烙印#其次$過度的文化沖突惡化了激勵機制有效實施的組織環(huán)境$在這種復雜的情況中$管理者往往會忽視激勵的長期性和差異性$而傾向于采用規(guī)章制度簡化復雜環(huán)境$實施單調的缺乏個性的激勵活動#%二&文化對激勵方式的影響企業(yè)文化對激勵方式的影響$具體表現在激勵點和激勵手段兩個方面#首先$在不同的文化

5、環(huán)境里有不同的激勵點#在崇尚集體主義的社會里$員工需要的是企業(yè)多給予一些組織關懷$而在崇尚個人主義的社會里$員工需要多一些自由$希望企業(yè)能夠提供一個展示自我的空間#其次$激勵點在不同的組織文化背景下有不同的激勵手段#員工參與管理被認為是一種有效的激勵手段$這種激勵方式將員工吸收到決策的過程中$使其了解組織的目標和運行情況$從而提高員工的積極性’責任感和成就感#這種激勵手段的應用也需要一定的文化基礎$在一個管理者保持高權力差距的組織中$下

6、屬趨于依賴他們的領導人#在這種情況下$管理者做出決策$而下屬則接受這個決策$相反$在低權力差距的組織中$在管理工作者與下屬之間$管理者只保持一個很低程度的權力差距$下屬則很高興參與影響他們工作行為的決策#%三&文化對被激勵者的影響利用和開發(fā)企業(yè)的人力資本對企業(yè)成功實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標有舉足輕重的作用$企業(yè)與企業(yè)的之間的競爭在很大程度上已經轉變?yōu)槠髽I(yè)人才的競爭#對企業(yè)員工的有效激勵是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略一項重要組成部分$在對人員激勵過程中必須重

7、視文化因素的影響#首先$若員工的文化背景與其所處的組織文化不協調不利于形成員工對企業(yè)目標$宗旨的認同$不能很好的開發(fā)員的工作熱情$從而使激勵的效果大打折扣(其次$在跨文化的組織中不同的員工有不同的行為準則$文化的多元化使人與人之間無法順暢交流$尤其是在不確定性顯著的條件下$文化差異給員工帶來了巨大的心理緊張$員工在這段敏感期內會對企業(yè)的激勵措施產生自發(fā)的抵觸情緒$從而影響到了最終激勵效果#跨文化不是總會降低組織的激勵效果$相反組織內部的

8、文化互補性也是一筆寶貴的資源#在跨文化激勵中管理者要解決的主要問題是最小化激勵的負面效應#本文從以下幾個方面探討“%一&正確識別文化選擇恰當的激勵點美國著名組織行為學家薛恩在其名著)組織文化與領導中$將文化分解為三個由表象至基礎的層面“表層’中層’基礎$核心層#這三個層面不應逐一分割開來對待$而應視為一個一體化的整體$每一個外層都是其內層的反映$核心是反映其基本理念的共同價值觀#不同層次的文化作用是不同的$基礎層文化常常是發(fā)揮穩(wěn)定’持久

9、的作用$而表層文化只是整個文化冰山上的一角$是基礎層文化的表現形式#管理者在實施激勵時$應該透過現象抓住影響員工行為的核心文化因素$這樣才能使激勵發(fā)揮持久的作用$且最大程度地減少激勵的負面效應#%二&進行跨文化培訓由于跨國經營企業(yè)中的員工來自不同的文化背景$其價值觀’宗教信仰’風俗習慣和處事行為有很大的差異$這些差異在交際中會形成概念過濾器.01234567418’$阻礙組織管理的協調#進行有效的溝通和交流有助于有效地傳遞’反饋激勵信息

10、$減少交際失誤$化解沖突#這就需要組織建立起順暢的溝通渠道$有效的溝通機制#跨文化培訓就是增強相互理解$構建激勵信息傳遞通道的有效機制#跨文化培訓的主要內容$包括對文化的認識或敏感性訓練’語言學習’跨文化溝通’沖突的處理方法和地區(qū)環(huán)境模擬等#愛立信公司是通過職責轉換’資產調配和地域’產品及職能群體間關系的協調培訓等做法$總結出一套靈活應對地區(qū)差異的管理方式$在不同文化之間實現了信息的有效傳遞$成功建立了一個多元文化協調的全球一體化組織#

11、%三&正確豎立組織共享價值觀價值觀為管理決策充當方向標的作用$對計劃’組織’領導’控制整個管理活動都產生相當的影響$在激勵方面$價值觀的主要作用在于塑造員工行為’建立組織精神’減少文化沖突’提高溝通效率#共享價值觀有利于減少激勵過程中的矛盾沖突$最小化激勵方式的負面影響#跨國企業(yè)在構筑自己的共享價值觀時$通常有三種方式供選擇“文化引領式’文化追隨式和文化融合式#對不同特性的文化有機整合必能從整體上提升公司的能力#文化引領式以母國文化作為

12、基礎$把東道國的文化嫁接到母國文化中(文化追隨式是指文化的本土化(文化融合式界于以上兩者之間$旨在實現兩種優(yōu)勢企業(yè)文化有機的融合’互補#企業(yè)要建立正確的共享價值觀首先要正確對待組織中的文化差異$要認識到不同民族的文化雖然有差異$但是沒有優(yōu)劣之分#不同民族文化有各自的特點$有些文化富有創(chuàng)新的特性$有些文化富有進取的精神$有些文化崇尚效忠$等等$所不同的是$這些文化的適用條件不同#企業(yè)在國際化的進程中要正確對待文化間的差異謹防走向極端#文化