淺談科研項目管理中的質量管理

1、2012年3月淺談科研項目管理中的質量管理113淺談科研項目管理中的質量管理齊楠(北京航空材料研究院)摘要：本文以科研院所中新產(chǎn)品研制過程為例說明了科研全過程中的質量管理與質量控制方法。關鍵詞：科研管理程序質量隨著國內(nèi)外科技水平的不斷提高，對科研項目過程的管理要求也在逐步的提升，特別是在專門從事科學研究的科研院所，科研過程的管理應當列為重中之中，而科研管理中最重要的就是質量管理，隨著國家質量管理體系和國標要求的不斷更新，質量管理程序也應

2、與時俱進。進行科學、系統(tǒng)管理的目的就在于確?？蒲许椖堪闯绦蚍蛛A段進行研究，提高科研水平和課題質量，持續(xù)滿足顧客的要求和期望。一、科研項目的系統(tǒng)管理與控制1對科研項目進行分類科研項目按研究內(nèi)容和性質大致可分為基礎研究類、預先研究類、工程應用研究類和新產(chǎn)品研制類四大類?；A研究類是以探索與研究新材料、新原理、新工藝及相關技術為主要目標的研究項目；預先研究類為以突破新材料、新工藝的關鍵技術為主要目標而進行的應用研究和先期技術開發(fā)項目；工程應用

3、研究類為以突破工程應用的關鍵技術及其配套技術為主要目標的研究項目；新產(chǎn)品研制類為以研究、交付硬件或流程性材料類產(chǎn)品為目標的項目。2明確各部門職責各部門應明確職責，按職責和程序辦事，以免在后續(xù)的工作中出現(xiàn)質量管理的斷點和互相推諉的情況?？偣こ處煂蒲匈|量管理的實施負領導責任；科研管理部門負責課題的運行、驗收、產(chǎn)品交付及相關的顧客信息等管理；科學技術委員會、物資采購部門、綜合管理部門、檔案中心等相關部門負責對課題的運行提供相關的支持工作；承

4、制單位負責質量管理程序在本單位的具體實施；質量部應負責對課題質量程序的實施進行監(jiān)督管理。3制定詳細工作流程根據(jù)項目的性質和分類，制定詳細的工作流程，使每個課題能夠按照質量程序要求有計劃的開展研究工作；確保每個流程都受控，以便及時掌握每個科研項目的進展情況；按階段進行總結和檢查以便及時發(fā)現(xiàn)研究過程中出現(xiàn)的問題并及時得到解決，保證科研工作的順利進行。4建立完整有效的考核、獎懲機制建立完整有效的考核、獎懲機制以提高科研人員的工作積極性，使全體

5、科研人員能夠全身心的投入到科研工作中。二、科研項目的質量管理和質量控制所有項目都應依據(jù)質量管理體系要求和國標體系的管理要求進行質量程序的管理，因為每個項目的類別和任務性質的不同，不可能是千篇一律的管理模式，但是所有科研項目都要經(jīng)歷立項論證、科研實施、驗收總結和歸檔的過程，以完成課題研究的全過程。下面就以新產(chǎn)品研制過程為例說明如何對科研項目過程進行質量管理與質量控制。1立項論證、確定產(chǎn)品要求經(jīng)過對有申請意向的項目進行前期調研，申請方在提出

6、總體方案的同時還要參與項目研制要求和技術指標要求的確定，根據(jù)上級部門的要求編寫立項論證報告，確保報告的格式和內(nèi)容符合上級主管部門的要求以及法律法規(guī)等各項要求，以免重復勞動。2評審在論證報告報批或合同簽訂之前進行相關要求的評審，評審內(nèi)容主要包括：研究目標、技術要求、可靠性等要求驗收要求、知識產(chǎn)權歸屬明確，技術方案和技術途徑合理可行，風險得到識別和有能力解決，資源配置與研究內(nèi)容相適應，與項目相關的法律法規(guī)要求明確，對關鍵件、重要件以及顧客財

7、產(chǎn)進行識別和明確。通過評審，能夠使相關人員對合同規(guī)定的各項要求理解一致，不一致的要求得到解決，評審的結論會對合同內(nèi)容的合法性、可行性、經(jīng)濟性和風險程度以及需采取的措施、對科研項目的管理等提出明確的意見。3合同的簽訂和任務的下達通過評審的項目由主管部門按職責分工組織論證報告申報和合同簽訂，其中可能還包括技術協(xié)議和質量協(xié)議；涉及交付實物產(chǎn)品的，應經(jīng)檢驗部門確認。在項目執(zhí)行過程中的補充技術協(xié)議及其他相關協(xié)議，視同產(chǎn)品要求變更，要按原方式進行審

8、批后作為合同或ll4江西化工2012年第1期協(xié)議的附件執(zhí)行。作為合同附件的協(xié)議會明示其與合同的所屬關系，并按文件管理要求控制和傳遞，以保證現(xiàn)行有效。主管管理部門根據(jù)獲批的立項論證報告或合同內(nèi)容等，編制并下達任務書，具體要求任務的目標、重要節(jié)點、研究周期、經(jīng)費和完成形式等，以便課題負責人正確、順利的開展課題研究工作。4科研過程的策劃首先要組建課題組，課題參加人由課題負責人從具有相應的技術職稱、了解科研課題研究程序和研究方法的技術人員中選擇

9、，并報科技管理部門備案。然后根據(jù)項目的要求和方案論證的情況，提出需形成的策劃輸出文件清單及其具體編寫要求，策劃內(nèi)容應主要包括：研究目標、主要技術指標、技術方案、識別可能存在的關鍵特性、制定風險管理計劃、明確產(chǎn)品標準化和工藝標準化要求、工裝和模具的設計和制造要求、職業(yè)健康安全和環(huán)境影響因素、劃分研究階段、參研單位的職責和要求、各階段產(chǎn)品質量評價和改進數(shù)據(jù)的收集和分析、外購器材的管理、研究所需的資源、人員的工作分工、必要時分課題的設置方案、

10、知識產(chǎn)權分析和經(jīng)費預算等。根據(jù)策劃結果編制具體的工作計劃等其他文件。5對策劃形成的文件進行評審項目策劃結束后，應對策劃形成的文件進行評審，確保與項目要求有關的各項輸入的完整性、充分性和適宜性，確保輸入文件之間的一致性。評審方式可根據(jù)項目性質和內(nèi)容確定，并形成評審意見，評審中發(fā)現(xiàn)的問題由主管部門負責跟蹤落實，評審時需要明確策劃輸出文件的分發(fā)范圍。6科研項目研究過程實施評審通過后，按照評審輸出的文件開展課題的研究過程，全過程應按照整個課題和

11、各年度的工作計劃，有節(jié)點的開展，材料研制課題重點開展材料的工業(yè)化制備技術研究、小批量試生產(chǎn)及批次穩(wěn)定性研究；應用研究課題重點開展典型件研制與工藝驗證、工業(yè)化制備技術與全面性能研究、設計用性能研究和裝機考核等。課題的整個研究過程應嚴格按照質量管理體系的程序進行，以確?？蒲羞^程的有效性和可追溯性。7階段總結、驗收在產(chǎn)品研究進行了一個有標志性的階段后，要進行階段總結和驗收，并邀請顧客參加，形成會議紀要或驗收報告，簽署是否可以轉入下階段工作的明

12、確意見，并對評審中提出的有關問題進行落實和跟蹤。對于未通過評審的項目，應重新進行研制，優(yōu)化工藝，完善工藝文件，直至滿足顧客要求為止。8產(chǎn)品交付對需要向顧客提供硬件產(chǎn)品的項目，由專門的質量檢驗部門根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求對交付前的產(chǎn)品組織檢驗，并簽發(fā)產(chǎn)品合格證明文件，辦理產(chǎn)品入庫和出庫手續(xù)，并提交給顧客。9歸檔產(chǎn)品研制合同完成后，課題負責人要按照規(guī)定將合同、任務書、研制記錄和驗收記錄等進行階段歸檔；待課題全部研究內(nèi)容完成后，對課題全過程的

13、文件、階段評審和總結驗收等相關資料都要進行驗收和歸檔，已保證全過程的完整性和可追溯性。由檔案中心給課題負責人開具歸檔課題證明單，以證明課題整個過程運行結束。三、科研人員管理科研過程最不可或缺的就是科研人員，人力資源是課題運行過程中最主要的資源，課題負責人更是其中最重要的角色，他起著統(tǒng)領全局，引領課題研究方向的作用和技術指導作用。而所有的課題參加人則是組成大海的每一滴水，因此要注重人才的培養(yǎng)，提升科研人員的智力、技術能力和創(chuàng)造性，采用科學

14、的管理方法，為科研人員建立一個長期穩(wěn)定良好的技術創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)技術人才的積極性和創(chuàng)造力，這點是我們作為科研院所的優(yōu)勢，我們有著良好的科研氛圍和充足的課題實戰(zhàn)機會，相信全體科研人員能夠在航空領域中讓自己的潛能得到無限的發(fā)揮。四、結束語一個以航空產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的科研院所，在運行過程中建立起一整套完整的項目質量管理系統(tǒng)是必不可少的，科學的現(xiàn)代化管理模式能夠促進企業(yè)的發(fā)展，提高自身在航空領域的競爭力。作為航空系統(tǒng)的一員，在為祖國的國防事業(yè)保駕護

15、航的時候，時刻牢記質量是航空人的生命，通過長久不懈的努力，使我們成為科研有創(chuàng)新力、對外有競爭力、團隊有凝聚力、管理有效率的現(xiàn)代化科研團隊。參考文獻[1]靳永華，王永明，軍品科研項目管理研究，燃氣渦輪試驗與研究，2002年第15卷第4期[2]王振，高?？蒲许椖抗芾砉ぷ鞯乃伎?，科技博覽[3]王東軍，提高科研管理工作水平的若干思考，有色礦冶，2007年第23卷第2期[4]張煒，任輝，科研項目綜合管理及過程控制方法研究，科技博覽[5]張建功，規(guī)