現(xiàn)代企業(yè)應重視開展公共關系活動

1、———————————————一經營戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略o————————————一這使得企業(yè)與其它組織的相互依賴性增大。只有維護好各種各樣的關系，使它們保持穩(wěn)定順暢狀態(tài)，企業(yè)才能夠生存發(fā)展下去。3、社會文化的發(fā)展進步。使公眾需求趨向多元化復雜化。企業(yè)的發(fā)展與獲利是在滿足相關公眾的需求中獲得的，特別是在民主政治文化廣泛普及的今天，忽視公眾利益的企業(yè)是沒有出路的。企業(yè)面對的公眾主要有內外兩個層面。從內部層面來講，企業(yè)的員工和股東是其發(fā)展的重要因素

2、。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、長遠目標，都要落實到內部公眾身上才能得以實現(xiàn)。隨著物質文化生活的豐富，內部公眾的需求日益復雜多樣，簡單的壓制或單純的物質誘因已不能滿足管理的要求。因此，企業(yè)迫切需要新的方法有效調動員工的積極性、主動性，激發(fā)其工作潛能。對內公共關系的開展可以化解內部矛盾，激發(fā)員工的責任感、成就感，保持高昂的工作士氣，以此促進企業(yè)成長。從外部層面來講，顧客等相關群體是企業(yè)服務的主要對象，為其提供最滿意產品和服務是企業(yè)的生存之道。隨著公眾需

3、求向選擇性和個性化發(fā)展，企業(yè)需要通過各種手段與之保持溝通與交流，把公眾信息與企業(yè)的生產服務緊密結合起來，贏得公眾的信任與支持，不斷擴大忠實于本企業(yè)產品與服務的公眾隊伍。另外，企業(yè)還需要通過公關活動向公眾宣傳新的產品理念，有效引導消費，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。4、現(xiàn)代通訊技術不斷發(fā)展。這就要求企業(yè)積極運用公關傳播，宣傳樹立自身品牌形象以提高其知名度，營造良好的輿論環(huán)境，為企業(yè)的長遠發(fā)展作好充足準備。公共關系對企業(yè)生產經營活動的重要作用I、公共關

4、系有助于企業(yè)樹立形象、塑造品牌。企業(yè)形象和品牌是企業(yè)最重要的資產。企業(yè)的品牌形象是公眾對企業(yè)的總體評價，是企業(yè)在長期生產經營中給公眾造就的一種心理定勢，它能夠持久地發(fā)揮作用，直接影響企業(yè)的資金12籌措、人才招牌以及產品市場的占有等，因此，它是企業(yè)珍貴的無形資產。企業(yè)之間的較量正從以前的價格、質量的競爭發(fā)展為今天的品牌的競爭。可見，品牌“既是競爭的結果，更是競爭的手段”。品牌需要塑造，更需要培育與維護。公共關系是完成這一任務的最佳途徑。它

5、可以通過專業(yè)化的傳播手段擴大企業(yè)的影響范圍與力度，通過開展展覽、參觀、公益活動等增加企業(yè)的美譽度。經過這些全方位的、有長遠規(guī)劃的公關措施，企業(yè)的品牌才能夠在不斷成長中得以發(fā)展。越來越多企業(yè)家的重視。危機公關就是2、公共關系有助于企業(yè)協(xié)調與各類運用公關手段處理危機，消除不良影響，公眾的關系。企業(yè)與相關公眾之間的關恢復公眾信任，重塑企業(yè)形象。它在危機系，實質是一種利益關系。這種關系協(xié)調處理中發(fā)揮著不可替代的作用。首先，危與否，影響甚至決定著

6、企業(yè)的生存發(fā)展。機公關重視坦誠的信息傳播與溝通，成客觀上講，利益關系的動態(tài)發(fā)展必然會立專門的新聞中心對信息進行整合分產生矛盾與沖突。因此，維持各種關系的析，通過口徑一致的宣傳發(fā)布，滿足媒體相對平衡，減少無謂損耗，使矛盾雙方獲和公眾獲知事實真相的急切心態(tài)。以此得最大有效產出，就成為企業(yè)需關注的占據(jù)信息源頭，引導公眾輿論，贏得處理重點之一。公共關系正是協(xié)調諸多關系危機的主動姿態(tài)。其次，危機公關的處理的重要手段。它充分體現(xiàn)了企業(yè)與公眾以公眾利

7、益優(yōu)先為原則，企業(yè)高層領導間的相互聯(lián)系與相互作用，二者之間是在第一現(xiàn)場進行道歉、賠償?shù)确e極主動既對立又統(tǒng)一的關系。企業(yè)在妥善處理的措施，向公眾展示了企業(yè)負責任的行與公眾關系基礎上，能夠實現(xiàn)與外界系為以及對事件的重視程度，極大地拉近統(tǒng)的整合，獲得自身的生存與發(fā)展。公共彼此距離。這些舉措都會得到媒體和公關系作為企業(yè)與公眾交流的紐帶，遵循眾的好感與支持，緩和矛盾，協(xié)同一致，“雙贏”、“互惠”原則，在滿足公眾利益為危機的化解創(chuàng)造了有利的環(huán)境氛圍

8、。的前提下實現(xiàn)自身目的，平衡處理了企21世紀的企業(yè)面臨著前所未有的復業(yè)與公眾的利益關系。這種互惠互利的雜環(huán)境和激烈的競爭，它必須時刻維護現(xiàn)代倫理態(tài)度，可以有效爭取公眾的信并不斷拓展自己的生存之網，維持與其任和好感。另外，在大多數(shù)情況下，矛盾它組織穩(wěn)定暢通的交往關系。因此，在日摩擦是由信息不暢，信息失真以及不對益開放的經營中，企業(yè)應積極開展有效稱造成的，積極的公關溝通措施，可以爭的公共關系活動，通過有計劃的持久公取公眾的理解，消除誤解并擊

9、碎謠言而關活動，來建立并保持與公眾之間的交降低相互的交易成本，減少相互間的障流、理解、認可與合作；通過先進的傳播礙，使“關系”回復到正常軌道。技能和對社會趨勢的研究，幫助企業(yè)保3、公共關系可以幫助企業(yè)化解危持與社會變動同步發(fā)展。公共關系的開機。在競爭日益激烈的今天，企業(yè)經營之展，為企業(yè)贏得的是更廣泛的合作。在這路上不可能一帆風順，遭遇危機是難免種支撐下，企業(yè)與其相關合作者必將能的事情，重要的是采取措施有效處理危夠實現(xiàn)共同利益。機。危機公

10、關是重要的措施之一，正受到(作者單位：南京工程學院)萬方數(shù)據(jù)b經營戰(zhàn)略l這使得企業(yè)與其它組織的相互依賴性增籌措、人才招牌以及產品市場大。只有維護好各種各樣的關系，使官們的占有等，因此，它是企業(yè)珍貴保持穩(wěn)定順暢狀態(tài)，企業(yè)才能夠生存發(fā)的無形資產。企業(yè)之間的較量展下去。正從以前的價格、質量的競爭3、社會文化的發(fā)展進步，使公眾常發(fā)展為今天的品牌的競爭。可求趨向多元化復雜化。企業(yè)的發(fā)展與獲見，品牌“既是競爭的結果，更利是在滿足相關公眾的需求中獲得

11、的，是競爭的手段“。品牌需要塑特別是在民主政治文化廣泛普及的今造，更需要培育與維護.公共關天，忽視公眾利益的企業(yè)是沒有出路的。系是完成這一任務的最佳途企業(yè)面對的公眾主要有內外兩個層面。徑。它可以通過專業(yè)化的傳播從內部層面來講，企業(yè)的員工和股東是手段擴大企業(yè)的影響范圍與力其發(fā)展的重要因素。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、長度，通過開展展覽、參觀、公益遠目標，都要落實到內部公眾身上才能活動等增加企業(yè)的美譽度。經得以實現(xiàn)。隨著物質文化生活的豐富，內過這些全方

12、位的、有長遠規(guī)劃部公眾的需求日益復雜多樣，簡單的壓的公關措施，企業(yè)的品牌才能制或單純的物質誘因已不能滿足管理的夠在不斷成長中得以發(fā)展。越來越多企業(yè)家的重視。危機公關就是要求.因此，企業(yè)迫切需要新的方法有強2、公共關系有助于企業(yè)協(xié)調與各類運用公關手段處理危機，消除不良影響，調動員工的積極性、主動性，激發(fā)其工作公眾的關系。企業(yè)與相關公眾之間的關恢復公眾信任，重塑企業(yè)形象.它在危機潛能.對內公共關系的開展可以化解內系，實質是一種利益關系。這種

13、關系協(xié)調處理中發(fā)揮著不可替代的作用。首先，危部矛盾，激發(fā)員工的責任感、成就感，保與否，影響甚至決定著企業(yè)的生存發(fā)展。機公關重視坦誠的信息傳播與溝通，成持高昂的工作士氣，以此促進企業(yè)成長?？陀^上講，利益關系的動態(tài)發(fā)展必然會立專門的新聞中心對信息進行整合分從外部層面來講，顧客等相關群體是企產生矛盾與沖突。因此，維持各種關系的析，通過口徑一致的宣傳發(fā)布，滿足媒體業(yè)服務的主要對象，為其提供最滿意產相對平衡，減少無謂損耗，使矛盾攻方獲和公眾在知事

14、實真相的急切心態(tài)。以此品和服務是企業(yè)的生存之道。隨著公眾得最大有效產出，就成為企業(yè)需關注的占據(jù)信息源頭，引導公眾輿論，贏得處理需求向選擇性和個性化發(fā)展，企業(yè)需要重點之一。公共關系E是協(xié)調諸多關系危機的主動姿態(tài)。其次，危機公關的處理通過各種手段與之保持溝通與交流，把的重要手段。它充分體現(xiàn)了企業(yè)與公眾以公眾利益優(yōu)先為原則，企業(yè)高層領導公眾信息與企業(yè)的生產服務緊密結合起間的相互聯(lián)系與相互作用，二者之間是在第一現(xiàn)場進行道歉、賠償?shù)确e極主動來，贏

15、得公眾的信任與支持，不斷擴大忠既對立又統(tǒng)一的關系。企業(yè)在妥善處理的措施，向公眾展示了企業(yè)負責任的行實于本企業(yè)產品與服務的公眾隊伍。另與公眾關系基礎上，能夠實現(xiàn)與外界系為以及對事件的重視程度，極大地拉近外，企業(yè)還需要通過公關活動向公眾宣統(tǒng)的整合，獲得自身的生存與發(fā)展。公共彼此距離。這些舉措都會得到媒體和公傳新的產品理念，有效引導消費，在競爭關系作為企業(yè)與公眾交流的紐帶，遵循眾的好感與支持，緩和矛盾，協(xié)同一致，中占據(jù)優(yōu)勢?！半p贏“、“互惠“

16、原則，在滿足公眾利益為危機的化解創(chuàng)造了有利的環(huán)境氛圍.4、現(xiàn)代通訊技術不斷發(fā)展。這就要的前提下實現(xiàn)自身目的，平衡處理了企21世紀的企業(yè)面臨著前所未有的復求企業(yè)積極運用公共傳播，宣傳樹立自業(yè)與公眾的利益關系。這種互惠互利的雜環(huán)境和激烈的競爭，它必須時刻維護身品牌形象以提高其知名度，營造良好現(xiàn)代倫理態(tài)度，可以有效爭取公眾的信并不斷拓展自己的生存之網，維持與其的輿論環(huán)境，為企業(yè)的長遠發(fā)展作好充任和好感。另外，在大多數(shù)情況下，矛盾它組織穩(wěn)定暢通

17、的交往關系。因此，在日足準備.摩擦是由信息不暢，信息失真以及不對益開放的經營中，企業(yè)應積極開展有敢公共關系對企業(yè)生產經營稱造成的，積極的公關溝通措施，可以爭的公共關系活動，通過有計劃的持久公活動的重要作用取公眾的理解，消除誤解并擊碎謠言而關活動，來建立并保持與公眾之間的交降低相互的交易成本，減少相互間的黯流、理解、認可與合作:通過先進的傳播1、公共關系有助于企業(yè)樹立形象、礙，使“關系“回復到正常軌道。技能和對社會趨勢的研究，幫助企業(yè)保塑

18、造品牌。企業(yè)形象和品牌是企業(yè)最重3、公共關系可以幫助企業(yè)化解危持與社會變動同步發(fā)展.公共關系的開要的資產。企業(yè)的品牌形象是公眾對企機。在競爭日益激烈的今天，企業(yè)經營之展，為企業(yè)贏得的是更廣泛的合作.在這業(yè)的總體評價，是企業(yè)在長期生產經營路上不可能一帆風順，遭遇危機是難免種支撐下，企業(yè)與其相關合作者必將能中給公眾造就的一種心理定勢，它能夠的事情，重要的是采取措施有效處理危夠實現(xiàn)共同利益.持久地發(fā)揮作用，直接影響企業(yè)的資金機。危機公關是重要