內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)研究生班

1、1內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)研究生班內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)研究生班《管理學(xué)》教學(xué)提綱《管理學(xué)》教學(xué)提綱(2012)使用教材：使用教材：[美]斯蒂芬P羅賓斯，瑪麗??庫爾特著《管理學(xué)》（第11版）中國人民大學(xué)出版社教學(xué)時(shí)數(shù)：教學(xué)時(shí)數(shù)：20時(shí)課時(shí)分配：課時(shí)分配：第1篇管理導(dǎo)論4課時(shí)第2篇綜合的管理問題2課時(shí)第3篇計(jì)劃3課時(shí)第4篇組織3課時(shí)第5篇領(lǐng)導(dǎo)4課時(shí)第6篇控制2課時(shí)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和考核指南2課時(shí)第1篇管理導(dǎo)論管理導(dǎo)論教學(xué)目的：教學(xué)目的：1了解

2、管理的產(chǎn)生，理解管理的本質(zhì)；2掌握管理者概念，熟悉管理的職能和管理者角色；3理解組織文化和環(huán)境的概念，探討組織文化和環(huán)境對管理者行為的影響；推薦書目：推薦書目：1[美]哈羅德孔茨，海因茨韋里克管理學(xué)（第十版）經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2[英]尼爾M格拉斯管理是什么中國勞動社會保障出版社.3吳曉波大敗局浙江人民出版社一、管理和管理者一、管理和管理者1什么是管理？中外管理學(xué)者從不同角度對管理做出了不同的定義，比較典型的有：3二、管理情境：組織文化與環(huán)境

3、二、管理情境：組織文化與環(huán)境1管理者：萬能的還是象征性的管理萬能論認(rèn)為，管理者對組織的成敗承擔(dān)直接責(zé)任；管理象征論則認(rèn)為，組織的成敗在很大程度上歸因于管理者不可控制的外部力量。（P41）在現(xiàn)實(shí)生活中，管理者既不是全能的，也不是毫無助益的，但他們的決策和行動是受到約束的。外部約束來自該組織的環(huán)境，而內(nèi)部約束則來自該組織的文化。（P42）2外部環(huán)境外部環(huán)境指的是組織之外能夠?qū)υ摻M織的績效產(chǎn)生影響的因素和力量。（P43）它包括經(jīng)濟(jì)、人口、技術(shù)

4、、社會文化、政治和法律等許多不同的組成部分。環(huán)境具有不確定性。環(huán)境的不確定性指的是一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度。（P46）不確定性會對組織績效產(chǎn)生一種威脅，所以管理者會竭盡全力使不確定性減至最低。（P47）組織擁有各種利益相關(guān)者，這個(gè)理念現(xiàn)在已被管理學(xué)家和管理實(shí)踐者廣泛接受。利益相關(guān)者是組織的外部環(huán)境中被組織的決策和行動影響的任何相關(guān)者。高績效公司的管理者在制定決策時(shí)往往考慮所有主要的利益相關(guān)者的利益。（P48）3.組織文化組

5、織文化是組織成員共有的能夠影響其行為方式的價(jià)值觀、原則、傳統(tǒng)和做事方式。（P49）研究表明，有七個(gè)維度可以用來描述一個(gè)組織的文化。所有組織都擁有文化，但并不是所有文化都相同程度地影響組織成員的行為和行動。（P49）擁有強(qiáng)文化的組織，其員工的忠誠度要高于其它組織。研究表明，強(qiáng)文化與較高的組織績效緊密相連。（P51）組織文化的最初來源通常反映了組織創(chuàng)建者的愿景。一旦文化得以建立，一些特定的組織行為就有助于維護(hù)該文化：在員工甄選程序中考慮求職

6、者與組織文化的匹配程度；高層管理者的行為對組織的文化也會產(chǎn)生重大影響；組織還要通過社會化來幫助員工適應(yīng)這種文化。（P5152）員工可以通過許多方法來學(xué)習(xí)組織的文化。最普遍的方法是故事、儀式、物質(zhì)符號和語言。（P52）因?yàn)榻M織文化約束人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，所以與管理者尤為相關(guān)。一個(gè)組織的文化，尤其是強(qiáng)文化，會制約一個(gè)管理者涉及所有管理職能的決策選擇。（P55）作業(yè)題：作業(yè)題：1什么是管理？簡要說明管理者必須履行的基本職能。2什么是