從香港旅游業(yè)的成功看文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展

1、——一一產經透視從香港旅游業(yè)的成功看文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展林小森(復旦大學社會發(fā)展與公共政策學院，上海200433)【摘要】香港在旅游資源并不具備比較競爭優(yōu)勢的情況下，憑借文化創(chuàng)意產業(yè)打造了現代旅游業(yè)的神話其注重旅游文化內涵品牌的深度挖掘、建構高效的組織體系、適時調整發(fā)展策略等經驗，對中國內地旅游業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義【關鍵詞】文化創(chuàng)意產業(yè)；香港旅游；品牌創(chuàng)意策劃與其他世界著名旅游勝地相比，香港的旅游資源相對貧乏，既沒有聞名遐邇的名山大

2、川I也缺乏獨一無二的歷史文化遺跡，就是這樣一塊彈丸之地卻造就了現代旅游業(yè)“神奇的偉大事業(yè)”究其原因，卓爾不凡的文化創(chuàng)意是促進香港旅游業(yè)在短時期內迅速騰飛的重要因素之一。一、創(chuàng)意產業(yè)創(chuàng)意產業(yè)又稱創(chuàng)造性產業(yè)，最早是英國在1997年提出，為振興英國經濟，1997年5月，英國首相布萊爾提議成立了創(chuàng)意產業(yè)特別工作小組。在1998年出臺的《英國創(chuàng)意產業(yè)路徑文件》中，英國創(chuàng)意產業(yè)特別工作組首次對創(chuàng)意產業(yè)進行了定義，明確指出：“所謂創(chuàng)意產業(yè)，就是指那些

3、從個人的創(chuàng)造力、技能和天分中獲取發(fā)展動力的企業(yè)，以及那些通過對知識產權的開發(fā)創(chuàng)造潛在財富和就業(yè)機會的活動”。英國將廣告、建筑、藝術和文物交易、工藝品、設計、時裝設計、電影、互動休閑軟件、音樂、表演藝術、出版、軟件、電視廣播等13個行業(yè)確認為創(chuàng)意產業(yè)。香港是東西方文化交匯的舞臺，既擁有中國文化的特點，又吸納了西方文化，形成了東西文化共存的獨特環(huán)境。香港中央政策組委托香港大學文化政策研究中心自2002年起，以9個月的時間研究并撰寫了《香港創(chuàng)

4、意產業(yè)基礎研究報告》并于2003年正式發(fā)表。報告分析了創(chuàng)意產業(yè)對經濟的重要性、就業(yè)情況、營運特色、強項和弱點、未來面對的挑戰(zhàn)，以及中國市場的重要性。從廣義的角度來說，那些以文化藝術形象為資源，結合原創(chuàng)的經營方式，為顧客提供不同消費體驗的服務業(yè)也可被稱為創(chuàng)意行業(yè)，如健身美容、美食、文化旅游。文化創(chuàng)意產業(yè)就是要將抽象的文化直接轉化為具有高度經濟價值的“精致產經驗，需要培訓后才有生產力。(2)中國企業(yè)的技術發(fā)展仍遠落后其他國外公司。(3)目前

5、市場不佳，只能以低價格搶訂單，嚴重影響獲利。(4)公司須投入大量資金于建廠及研發(fā)。3主要機會(0)。(1)中國經濟增長快速，芯片需求巨大，有利于中國芯片制造業(yè)發(fā)展。(2)政府提供減稅優(yōu)惠措施及資金支持。4主要威脅(T)。(1)芯片制造為成熟產業(yè)，產業(yè)競爭激烈。(2)中國芯片代工業(yè)發(fā)展較晚，關鍵技術掌握在全球芯片制造業(yè)巨頭手中。三、中國芯片代工業(yè)戰(zhàn)略選擇1繼續(xù)降低成本的活動。為了獲得低成本的優(yōu)勢，公司可以通過許多途徑來降低單位成本，如從促

6、使供應商提供更優(yōu)惠的價格，使用更低廉的零部件，提高機器設備的生產效率，利用管理手段提高產量等。2加速創(chuàng)新。芯片代工產業(yè)未來仍是大者恒大的趨勢，創(chuàng)新，研發(fā)的投入仍是未來競爭力強弱的指標，這里所謂創(chuàng)新不單是指產品創(chuàng)新及技術創(chuàng)新，以目前全球芯片代工業(yè)競爭之激烈及中國在技術上仍處于落后之位置的情況下，中國芯片代工業(yè)更必須從其他方面如商業(yè)模式或價值鏈創(chuàng)新來獲得其生存發(fā)展，如目前芯片代工業(yè)老大一臺積電在二十年前由張忠謀以新的“專業(yè)芯片代工”模式開創(chuàng)

7、了一個藍海產業(yè)，“張忠謀一手創(chuàng)造了兩個全新的半導體產業(yè)，無自有品牌的半導體制造工業(yè)和無制造芯片業(yè)務的半導體設計行業(yè)”。哈佛大學商學院的邁克爾波特在1998年如此評價張忠謀和臺積電，以及英代爾決定從記憶體制造的紅海，轉向CPU制造的藍海，都說明了中國芯片代工業(yè)與其他原有的競爭激烈的芯片代工產業(yè)中沉浮，若能創(chuàng)新其他發(fā)展模式，也許是一條較好的中國半導體發(fā)展道路。3戰(zhàn)略聯盟或兼并。公司為建戰(zhàn)略聯盟最為常見的原因就是進行技術合作或合作開發(fā)有前途的

8、新產品，填補它們在技術和制造技能方面的缺口，共同培養(yǎng)新的能力，提高供應鏈的效率，獲得生產和市場營銷方面的規(guī)模經濟。兼并是使所有權聯系比合作伙伴關系更持久，經營活動之間更加密切聯系，形成更多的內在控制與自主權。在中國芯片代工業(yè)競爭力尚不足同國際巨頭抗衡時，必須先藉由政府政策及資金支持的優(yōu)勢，同國際領先企業(yè)建立戰(zhàn)略聯盟并購或兼并方式求得生存，進～步藉由利益共享方式在市場分額，技術上產品上形成互補互利的聯盟或集團，慢慢打造本身的核心競爭力以求

9、未來長遠發(fā)展。參考文獻[1]小阿瑟，A一湯普森，AJ斯特里克蘭三世著段盛華，王智慧，于鳳霞譯戰(zhàn)略管理中國財政經濟出版杜，2005[2]徐二明企業(yè)戰(zhàn)略管理中國經濟出版社，2002企業(yè)導報2009年第12期95萬方數據“一一..一一由..嚴繞罐視IJ..骨間i稼滿成的j我功看式化創(chuàng)意產業(yè).份，民總林小梅(復旦大學社會發(fā)展與公共政策學院，上海200433)t摘費1香港在旅游資源并不具備比較競爭優(yōu)勢的情況下，憑借文化創(chuàng)意產業(yè)打造了現代旅掰業(yè)的神

10、話.其注重旅游文化內涵品牌的深度挖掘、建構高效的組織體系、適時調贅皮展策略等經驗，對中閣內地旅游業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義.【關鍵詞】義化創(chuàng)意產業(yè)香港旅沸品牌創(chuàng)意策劃與其他世界著名旅游勝地相比，香港的旅游資源相對貧乏，既油布聞名i匿跡的名山大J11.也缺乏獨…無二的歷史文化遺跡，就是這樣一塊彈丸之地卻造就了現代旅游業(yè)“神奇的偉大事業(yè)氣究其原因，卓爾不凡的文化創(chuàng)意是促進香港旅游業(yè)在姬時期內迅現騰飛的震要因素之一.…、創(chuàng)意產業(yè)創(chuàng)意產業(yè)義稱創(chuàng)

11、造性產業(yè)，最早是英國在1997年提出，為振興英國接擠.1997年5月，英國首相布萊爾提議成立了創(chuàng)意產業(yè)特別工作小組.在1998年出臺的《英回創(chuàng)意產業(yè)路徑文件》中，英國創(chuàng)意產業(yè)特別工作組酋改對創(chuàng)意產業(yè)進行了定義，明確指出..所謂創(chuàng)意產業(yè)，就是指那些從個人的創(chuàng)造力、技能和天分中攝取:住片代工業(yè)戰(zhàn)附選擇1.繼續(xù)降低戚本的活動。為了我得低成本的優(yōu)勢，公司可以通過許多途徑來降低單位成本，如從促使供服商提供更優(yōu)惠的價格，使用更低廉的等部件，提高機器

12、設備的生產效率，利用管理手段提高產:1:等。2.加速制制。芯片代工產業(yè)未來仍是大者恒大的趨勢，創(chuàng)新，研發(fā)的投入仍是未來競爭力強塌的指標，這里所謂創(chuàng)新不單是指產品創(chuàng)新及技術制新，以目前全球芯片代工業(yè)競爭之橄烈及中國在技術上仍處于部眉之位置的情況下，中國芯片代工業(yè)更必須從真他1i因如商業(yè)模式或價值鏈創(chuàng)新來模得其生存發(fā)展，如目前芯片代工業(yè)者大陽臺積電在二十年前由張忠謀以新的“專業(yè)芯片代工“模式開創(chuàng)了一個藍海產業(yè)，“張忠謀一孚創(chuàng)造了兩個全新的半

13、導體產業(yè)，無自有品牌的半導體制造工業(yè)和文物交易、工藝品、設計、時裝設計、電影、互動休閑軟件、音樂、表演藝術、出版、軟件、電視廣播等13個行業(yè)確認為創(chuàng)意產業(yè)。香港是東西方文化交匯的舞臺，既擁有中國文化的特點，又吸納了西方文化，形成了東西文化共存的礎特環(huán)境。香港中央政策組委托香港大學文化政策研究中心自2002年起，以9個月的時間研究并撰寫了《香港創(chuàng)意產業(yè)基礎研究報告》并于2003年正式發(fā)表“報告分析了制意產業(yè)對組濟的3重要性、就業(yè)情況、營運

14、特色、強項和弱點、米來面對的挑戰(zhàn)，以及中國市場的重要性。從廣義的角度來說，那些以文化藝術形象為資源，結合眼創(chuàng)的組營方式，為顧客提供不間消費體驗的服務業(yè)也可被稱為創(chuàng)意行業(yè)，如健身榮容、笑食、文化旅游。文化創(chuàng)意產業(yè)就是要將抽象的文化直接轉化為具有高度經濟價值的“精致產和無制造芯片業(yè)務的半導體設計行業(yè)“。哈佛大學商學院的邁克爾液特在1998年如此評價張忠謀和臺積電，以及英代爾決定從記憶體制造的紅海，轉向CPU制造的藍梅，都說明了中閏芯片代工業(yè)

15、與其他原有的競爭激烈的芯片代工產業(yè)中祝浮，者能創(chuàng)新其他發(fā)展模式，也許是…條較好的中罔半導體沒展塌路.3.戰(zhàn)略聯盟戒蕭井。公司為建戰(zhàn)略聯盟最為常見的原因就是進行技術合作或合作開沒有前途的新產品，填補它們在技術和制造技能方面的缺口，共間培養(yǎng)新的能力，提高供應鏈的數率，就得生產和市場背銷方面的規(guī)模經濟。兼并是使所有權聯系比合作伙伴關系更持久，經營灑功之間更加密切聯系，形成更多的內在控制與自主權。在中國芯片代工業(yè)競爭力尚不足間閨際應頭抗衡時，必

16、須先精由政府政策及資金支持的優(yōu)勢，向國際領先企業(yè)建立戰(zhàn)略聯盟并購或兼并方式求得生存，進一步藉由利益共事方式在市場分額，技術上產品上形成互補互利的聯盟或集團，慢慢打遍本身的核心竟爭力以求未來長遠發(fā)展。參考文獻[1]小阿瑟，A湯普森.A國J.斯特里克蘭二三世.著段盛華，王智慧，于風鍛譯.戰(zhàn)略管理.中國財政經濟出版社，2005[2]徐二明.企業(yè)戰(zhàn)略管理.中閨經濟出版社，2002企業(yè)辱報2009年第12期95聲經透視——一一一一一業(yè)”。換言之，

17、這就是要將知識的原創(chuàng)性與變化性融入具有豐富內涵的文化之中，使它與經濟結合起來，發(fā)揮出產業(yè)的功能。二、香港旅游品牌創(chuàng)意的表現方面旅游業(yè)乃香港經濟命脈之一，不僅為旅游者提供吃、住、行、游、購、娛等服務，更重要的是還要提供相關的文化背景和心理愉悅服務。旅游產品是以文化為靈魂的，沒有文化的旅游產品，是缺少生命活力的產品。文化創(chuàng)意是豐富旅游產品和精致旅游產品的主要途徑。根據香港要建成為亞洲國際大都會的嶄新市場定位要求，其旅游品牌的創(chuàng)意策略主要涵蓋

18、這些內容：以嶄新的手段促使旅游決策人挑選香港作為旅游目的地；對旅客本身及影響他們選擇旅游地點的人士作深入的市場調查，了解他們的需要，滿足他們對旅游的需要；針對具備經濟能力，交通方便的旅客群，以及能夠影響旅行選擇地點或代客安排旅游線路的業(yè)內人士作專門的營銷工作。要使香港建成亞洲國際大都會品牌策略，香港旅游品牌創(chuàng)意以全新的策略展開，主要表現為：1精彩旅游節(jié)慶不斷。香港策劃、實施了一系列精彩的旅游節(jié)慶活動，為塑造和宣傳香港旅游目的地的品牌形象

19、創(chuàng)新旅游產品。除了利用一些傳統的中西方節(jié)日舉辦活動，如中國傳統的春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)，西方的萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等，還通過香港購物節(jié)、香港繽紛冬日節(jié)、國際電影節(jié)、香港藝術節(jié)、大型體育賽事等豐富多彩的商業(yè)、文化節(jié)慶活動將香港打造成為“亞洲盛事之都”。2宣傳手段多樣化。香港的旅游營銷方式靈活多樣，巨額獎金被用于電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統宣傳媒介，以“宣傳轟炸”的態(tài)勢來打造“眼球經濟”。3產品追求標新立異。標新立異是旅游目的地營銷的重要條件，其核

20、心就是“新”，以新形象、新產品、新形式試圖給旅游掣耳目一新”的感覺，以達到吸引旅游者、占領目標市場的目的。為了準確把握來港游客的需求變化，香港旅游發(fā)展局每年都要定期開展旅游市場調查和咨詢項目，調查的項目包括旅客的需要和來訪動機、游客屬性、消費偏好、對港印象及意見等，進而通過對這些一手市場資料的分析，來了解游客旅游需求的變化并針對性地創(chuàng)新營銷策略。4旅游主題形象創(chuàng)新。從2001年開始直到2003年香港的旅游主題是“動感之都，就是香港”，展

21、示出一個充滿機會和活力、東西方文化匯聚的都市形象；2003年開始，“愛在此，樂在此”主題形象宣傳很好地塑造了香港作為國際性都市的健康美麗新形象。目前香港政府部門的旅游策略小組正在研究如何借鑒國際大都市的經驗，打造香港大都會旅游的新品牌。5利用名人效應提高認可度。香港利用名人策略開展的目的地營銷活動包括：聘請成龍、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等知名演藝明星擔任香港旅游形象大使，利用明星效應分區(qū)域進行推廣活動宣傳文化創(chuàng)意產業(yè)在香港旅游業(yè)的成

22、功策劃，極大地提升了香港旅游業(yè)的競爭力。據2007年世界經濟論壇所公布的全球2007年旅游及旅游業(yè)競爭力排名，香港在全球124個國家及地區(qū)中排名第六，為亞洲區(qū)最高。％企業(yè)導報2009年第12期三、香港旅游品牌創(chuàng)意成功策劃的經驗1文化創(chuàng)意的內涵挖掘。香港旅游品牌的文化創(chuàng)意策劃非常注重旅游創(chuàng)意的文化內涵挖掘，集中體現在以下幾個方面：主題性，即對旅游品牌進行準確的主題定位，使文化圍繞著主題定位；趣味性，即在旅游品牌的設計操作中調動游客的興趣；

23、參與性即通過游客的互動參與，突出游客心理的自我體驗：和諧性，即從多數人的角度，從產品的不同市場人群的面向來考慮人與自然、人工建筑與自然環(huán)境、文化與自然、旅游經營者與旅游者、旅游經營者和當地人之間關系的和諧。2組織體系的完善高效。香港旅游發(fā)展局系香港政府資助的半官方機構，其前身為成立于1957年的香港旅游協會，2001年4月1日正式改名為香港旅游發(fā)展局。香港旅發(fā)局成員為20人，其中8名必須來自客運商、旅館營運人、持牌旅行代理商、旅游經營商

24、、零售商及食肆營運人，其余12名成員來自市場推廣、法律、銀行財經界人士，以及消費者委員會代表、旅游業(yè)前線工作者代表。它的主要活動包括：(1)定期收集市場數據以促進開拓客源市場。定期收集有關游客人數、原居地、國籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費方式及金額、停留時間、對港印象和會否重訪等方面的資料。為香港旅發(fā)局制定針對性的市場營銷策略提供了依據。(2)廣泛建立國際旅游網絡。香港旅發(fā)局通過與世界旅游組織廣泛建立聯系的方式，將其客源網

25、絡成功地延伸至全球的每一個角落。香港旅發(fā)局總部在香港，負責制定及推行各項策略及方向，設在世界各地的辦事處則主要負責市場推廣。香港旅發(fā)局成立以來，極大地促進了香港旅游事業(yè)的發(fā)展，提高了香港的旅游競爭力。按2005年全世界旅客人數計，香港在全世界的國家和地區(qū)中排名第十四；以單一城市計，香港是排名最高的城市。2006年，香港旅發(fā)局推出的“香港體驗全情觸動”影片，在AdrianAwards“會議及旅游局、旅游目的地、會議中心”組別中榮獲金獎殊榮

26、。2007年，國際旅游指南《LonelyPlanetBluelist)將香港旅發(fā)局每年年初一舉辦的“新春國際花車巡游”活動，列為“全球最值得欣賞的娛樂盛事’，=藝一。3發(fā)展策略的適時調整。作為亞洲最受歡迎的旅游勝地之一，香港旅游品牌在創(chuàng)意策劃過程中一直致力于為不同類型的旅客提供多元化的旅游體驗活動。從1997年到2008年的十多年時間里，針對中國內地市場做了不同形式的推廣宣傳活動，香港旅發(fā)局策劃了“香港回歸十周年概念”的創(chuàng)意，邀請商戶提

27、供十元優(yōu)惠、烹制回歸菜譜或酒店向1997年出生的旅客提供優(yōu)惠。入境團則規(guī)劃了特色行程，包括包船欣賞“七一’’煙花匯演、到海洋公園探望一對新國寶及安排欣賞英超勁旅利物浦在港的賽事等。據國家旅游局提供的數據，2008年香港接待入境旅游者2950萬人次，與入境旅游相關的總開支約1486多億元港幣。由此可見，在內地的多方面合作機制的建立下，香港旅游業(yè)的發(fā)展更具活力，更顯魅力。參考文獻[1]http：／／_wculturegovuk／creati

28、veindustries／defaulthtm[2]香港創(chuàng)意產業(yè)基礎研究2003(9)[3】國家旅游局統計數據http：／／唧cnt2003年開始，“愛在此，樂在此“主題形象宣傳很好地塑造了香港作為國際性都市的健康榮回新形象。目前香港政府部門的旅游策略小組正在研究如何借鑒國際大都市的經驗，打造香港大都會旅游的新品牌。5.利用名人般股提高認可鷹。香港利用名人策略開展的目的地營銷活動包括t聘請成龍、郭富城、真文蔚、李嘉欣、黎明等知名演藝明展

29、擔任香港旅游形象大使，利用明奧般由分眩域進行推廣活動宣傳文化創(chuàng)意產業(yè)在香港旅曲業(yè)的成功策劃，極大地提升了香港旅游業(yè)的競爭力。據2007年世界紛濟論壇所公布的全球2007年旅摒及旅游業(yè)競爭力排名，香港在全球124個回家及地區(qū)中排名第六，為亞圳匹最高。96企業(yè)導掘2009年第12期三、香港旅游晶腳創(chuàng)意成功策劃的經驗1:文化創(chuàng)意的內灑挖掘。香港旅游品牌的文化創(chuàng)意策劃非常性壤脆游創(chuàng)意的文化內涵皚擁，集中體現在以下幾個方面z主題性，即對旅游品牌進

30、行準確的主題定位，使文化圍繞著主題定位:趣味性，即在旅游品牌的設計操作中調動游客的興趣:參與性，即通過游客的:li動參與，突出游客心理的自撓體脆:和諧性，即從多數人的角度，從產品的不間市場人群的面向來考慮人與自然、人工建筑與自然環(huán)境、文化與自然、旅游經營者與旅游者、旅游經營者和當地人之間關系的和諧。2.姐跟體系的完善高礎。香港旅游發(fā)展局系番地政府贊助的半官方機構，其前身為成立于1957年的香港旅游協會，2001年4月1日正式改名為香港旅

31、游發(fā)展局。香梅旅發(fā)局成員為20人，其中8名必須來自窯遠商、旅館營運人、持牌旅行代理商、旅游經營商、零售商及食肆營i運人，其余12名成員來自市場推廣、法律、銀行財經界人士，以及消費者委員會代表、旅游業(yè)前錢工作者代表。它的主要話劇包括:(1)定期收集市場撤捕以促進開拓客源市場。定期收集有關游客人數、原廚地、國籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費方式及金額、停留時間、對路印象和會否建訪等方面的資料。為香港旅發(fā)局制定針對性的市場背銷策略

32、提供了依據。(2)廣泛磁1L回際瞧游網絡，香港旅發(fā)局通過與世界旅游組織廣泛建立Z聯系的方式，將其客摞網絡成功地延伸至全球的每一個角落。香港旅發(fā)局總部在香港，負責制定及推行各項策略及i向，設在世界各地的辦事處則主費負責市場推廣。香港旅發(fā)局成立以來，極大地促地丁香港旅摒事業(yè)的發(fā)展，提高了香港的旅游競爭力。植2005年全世界旅客人敬計，香港在全世界的國家和地院中排名第十四:以單一城市計，香梅是排名最高的城市。2006年，香港旅震局推出的“香港

33、體驗~情觸動“影片，在AdrianAwards“會議及旅游局、旅游目的地、會議中心“組劇中策就金獎殊榮。2007年，國際旅游指南((LonelyPlaBluelist將香港旅發(fā)局每年年初…舉辦的“新奪目際花車巡游“活動，列為“全球最值得欣賞的擺樂盛事“之一。3.發(fā)展策略的適時調贈。作為亞洲最受歡迎的旅游勝地之一，香梅旅游品牌在創(chuàng)意策劃過程中…直跟力于為不同類型的旅客提供多元化的旅游體驗活動。從1997年到2008年的十多年時間盟，針對中

34、國內地市場做了不間形式的推廣宣傳活動，香港旅發(fā)周策劃了“香梅回歸十周年概念“的制意，邀請商戶提供十元優(yōu)惠、烹制回歸菜譜或酒店向1997年出生的旅客提供優(yōu)靡。入境團則規(guī)劃了特色行糙，包括包船欣賞“七一氣煙花匯演、到海洋公園探黯…對新國3i及安排欣賞英甜納旅利物浦在榕的賽事等。據回家旅游局提供的數據.2008年香港接待入境旅游者2950萬人次，與入境旅游相關的總開支的1486多億元港幣。由此可見，在內地的多方面合作機制的建立下，香港旅游業(yè)的