三木集團股份有限公司咨詢項目--總部崗位說明書培訓資料

1、--崗位分析問卷填寫說明--,福建三木集團股份有限公司管理模式和人力資源咨詢項目,2002年11月,2002年11月,保密文件,第2頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第3頁,崗位說明書是工作描述體系的綱領性文件,,描述了信息溝通的層級,2002年11月,保密文件,第4頁,崗位說明書有助于解決部門內部存在的職責界定不清的問題,示例一

2、：品控經理,現(xiàn)狀,處理建議,現(xiàn)任質檢經理精通鞋業(yè)產品，主要負責鞋業(yè)產品質量檢驗，其崗位說明書誤將鞋業(yè)主管職能混入,界定經理與主管的工作內容，明確質檢主管工作內容及權責，本情況處理為質檢經理（兼鞋業(yè)質檢主管），對其考核參考經理和主管二份說明書,示例二：財務協(xié)理,財務協(xié)理職位設置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標尚未達到經理標準；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設崗,明確財務經理工作內容與權責，現(xiàn)財務協(xié)理代行經理職責，待遇不變。設

3、立主管職位，明確權限。,2002年11月,保密文件,第5頁,崗位說明書有助于解決三木集團快速成長過程中的人才儲備、人才培養(yǎng)瓶頸問題,,晉升,崗位輪換,高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內部。內部人才的梯隊建設將對公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用內部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊建設的必要支持崗位說明書明確了員工可輪換及晉升的職位。,2002年11月,保密文件,第6頁,崗位說明書有助于節(jié)省新進員工、上級主管和培訓專員的時間及精力,挑選范

4、圍過寬候選人不理解工作內容面試周期長,員工招聘,員工入職培訓,員工在職訓練,缺乏崗位說明書,擁有崗位說明書,新員工困惑較多導師指導時間長培訓專員受抱怨次數(shù)多,挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短,新員工經常詢問該做什么上級指導時間長新員工工作錯誤較多,新員工困惑較少導師指導時間短培訓專員受抱怨次數(shù)少,新員工詢問怎么做，而不是做什么上級指導時間短新員工工作錯誤較少,2002年11月,保密文件,第7頁,,今日議題

5、,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第8頁,本次崗位分析主要采用兩種方法,問卷法面談法,2002年11月,保密文件,第9頁,方法一：問卷法,方法描述：設計有效問卷，選定員工在一定時間內填寫，通過 問卷收集分析找到有效信息。 特點：標準化程度高，獲取信息量大，客觀、針對性強，節(jié)省時間和經費。適用于較多崗位分析的項目,2002年11月,保密文件,第10頁,方法二

6、：面談法,方法描述：訪問工作人員本人或其主管人員，以了解工作說明中原來填寫的各項目的正確性，或對原填寫事項有所疑問，以面談方式加以澄清的方法。本次崗位分析中面談只作為輔助方法。特點：資料獲取較充分面談方式：個人面談、集體面談、管理人員面談 面談內容： 工作目標，組織為什么設立這一崗位 工作內容，任職者在組織中有多大的作用，其行動對組織產生的后果有多大。 工作的性質和范圍，是面談的核心。主要了解該工作在組織中的關系、其上下屬

7、職能的關系、所需的一般技術知識、管理知識、人際關系知識、需要解決問題的性質以及自主權。 所負責任，涉及組織、戰(zhàn)略政策、控制、執(zhí)行等方面。,2002年11月,保密文件,第11頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第12頁,崗位分析問卷簡介,2002年11月,保密文件,第13頁,崗位分析問卷系統(tǒng)(PAQ)是編寫崗位說明書的基礎,六大類內容,六大評價尺度,信

8、息輸入腦力勞動工作輸出與其他人 的關系工作環(huán)境其他,使用程度對崗位的重要性時間責任適用性其他,PAQ揭示了組織、工作和人三者之間的相互關系,2002年11月,保密文件,第14頁,問卷內容簡介,1、 信息輸入：任職者在執(zhí)行工作時從何處、如何獲得信息。2、 腦力勞動：該崗位包括哪些推理、決策、計劃和信息處理活動。3、 工作輸出：任職者執(zhí)行工作時從事哪些體力活動，使用什么樣的工具和裝置。4、 與其他人的關系：在執(zhí)行工

9、作時需要與其他人員發(fā)生何種關系。5、 工作環(huán)境：任職者在何種物理環(huán)境和社會環(huán)境下工作。6、 其他工作特征：與崗位有關的其他活動、條件和特點等。,2002年11月,保密文件,第15頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第16頁,填寫事項,題頭,2002年11月,保密文件,第17頁,題頭需填寫的信息說明,崗位名稱 指的是任職崗位的稱謂，如企業(yè)發(fā)展部部門經

10、理；崗位編號 不填所屬部門 指的是該崗位員工工作關系隸屬的部門，如部門為企業(yè)發(fā)展部；直屬上級 指的是在業(yè)務上給予直接指令的上級，如企業(yè)發(fā)展部經理直接管理人數(shù) 為直接向該崗位匯報工作的員工人數(shù)，如企業(yè)發(fā)展部部門經理為6，原因是有6個員工直接向其匯報工作；崗位設置目的 指的是設置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。,2002年11月,保密文件,第18頁,正文需填寫事項說明,主要工作內容填寫該崗位員工80%以上工作時間從事的主要工作