河南佳和家居賣場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷研究.pdf

1、近些年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)一些知名家具連鎖品牌和地區(qū)連鎖品牌出現(xiàn)，家具賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸慘烈，大部分賣場(chǎng)出現(xiàn)利潤(rùn)下降、運(yùn)營(yíng)成本上升、商戶與商場(chǎng)關(guān)系惡化、促銷缺乏吸引力、顧客忠誠(chéng)度下降等情況，一些不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的家具賣場(chǎng)開(kāi)始在洗牌中被淘汰，河南家具賣場(chǎng)也是如此。佳和家居面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸喪失，陷入了拼廣告、拼促銷、拼價(jià)格的境地，這嚴(yán)重影響到公司的盈利能力。
　　 本文通過(guò)對(duì)家具賣場(chǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀描述和河南佳和家居賣場(chǎng)的SWOT分析

2、，提出了公司定位于中高檔商場(chǎng)是基于產(chǎn)品而非消費(fèi)者的定位，市場(chǎng)定位模糊；服務(wù)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有較大差距；服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)策略簡(jiǎn)單；渠道受所覆蓋的商圈范圍限制較大；促銷上拼廣告、拼低價(jià)，陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈；員工隊(duì)伍思想陳舊，服務(wù)水平有待提高；公司內(nèi)外部環(huán)境陳舊等問(wèn)題。
　　 在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，作者提出：要將定位調(diào)整為服務(wù)于中等收入追求舒適生活的消費(fèi)群體；佳和家居賣場(chǎng)要擴(kuò)寬產(chǎn)品線，提供更為豐富的服務(wù)產(chǎn)品；實(shí)行以品牌為基礎(chǔ)的服