婦幼工作體會-讓細節(jié)感動患者，我們在行動

1、1婦幼工作體會讓細節(jié)感動患者，我們在行動XX市婦幼保健院消毒供應中心在第二十五屆“白杯賽”中創(chuàng)新服務模式，積極樹立以“優(yōu)質(zhì)護理”的服務觀念，變傳統(tǒng)的服務型、被動型、配角型向以患者為中心的主動型、主角型的現(xiàn)代化護理模式轉(zhuǎn)變。通過與臨床科室溝通，了解了患者的需要，及時提供相關物品，完成各項手術、治療和護理；通過與臨床科室溝通，了解了臨床醫(yī)生和護士的需要，提高了醫(yī)生護士的工作效率，把更多的時間留給患者；通過與臨床科室溝通，提高了消毒供應中心工

2、作人員的溝通能力，協(xié)調(diào)和融合了臨床科室的關系。一項項服務新舉措得到了臨床科室的好評。消毒供應中心是醫(yī)院各種可重復使用物品和一次性醫(yī)用材料的供應單位，擔負著醫(yī)療器械的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、發(fā)放等工作。提供的各種物品是否合格和及時將直接影響臨床工作的正常運轉(zhuǎn)、醫(yī)療質(zhì)量及患者生命安全，也是醫(yī)院控制醫(yī)院感染的重要關口。在第二十五屆“白杯賽”中，消毒供應中心護士長帶領全科護士主動深入臨床科室征求服務意見和建議，在采集掌握一手資料后制

3、定出一整套服務創(chuàng)新計劃。樹立“以臨床為中心”的服務理念，方便臨床，貼近臨床，一切工作圍繞患者服務，圍繞臨床服務?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗，在不斷的學習和反復實踐中2逐步完善和改進工作制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，各班工作流程。使每一位工作人員既要明白自己的崗位職責和工作范圍，也要清楚怎樣做才能更好的為臨床服務，為患者服務。繼續(xù)改變傳統(tǒng)管理模式，變重復使用醫(yī)療器械各科室自行處理的分散式管理模式為由供應室集中管理模式，進一步減輕了臨床護士的工作量，更是