管理工具b之波士頓經驗曲線

1、波士頓經驗曲線（波士頓經驗曲線（BCGExperienceCurve）波士頓經驗曲線簡介波士頓經驗曲線簡介波士頓經驗曲線又稱經驗學習曲線經驗學習曲線、改善曲線改善曲線。經驗曲線是一種表示生產單位時間與連續(xù)生產單位之間的關系曲線。學習曲線效應及與其密切相關的經驗曲線效應表示了經驗與效率之間的關系。當個體或組織在一項任務中習得更多的經驗，他們會變得效率更高。這兩個概念出自英語諺語：“實踐出真知”。1960年，波士頓咨詢公司（BostonCo

2、nsultingGroup）的布魯斯?亨得森（BruceD.Henderson）首先提出了經驗曲線效應（ExperienceCurveEffect）。亨得森發(fā)現(xiàn)生產成本和總累計產量之間存有一致相關性。簡而言之，就是如果一項生產任務被多次反復執(zhí)行，它的生產成本將會隨之降低。每一次當產量倍增的時候，代價值（包括管理、營銷、分銷和制造費用等）將以一個恒定的、可測的比率下降。此后，研究人員對各個行業(yè)的經驗曲線效應進行了研究，發(fā)現(xiàn)下降的比率在10

3、%至30%之間。波士頓經驗曲線圖例波士頓經驗曲線圖例經驗曲線是一個人們較為熟知的概念。一家工廠生產某種產品的數(shù)量越多，生產者就能更多地了解了如何生產該產品，從生產中獲得的經驗也就越來越多。那么，在以后的生產中，工廠可以有目的地并且較為準確地減少該產品的生產成本。每當工廠的累積產量增大一倍時，其生產成本就可以降低一定的百分比（該百分比的具體大小因行業(yè)不同而有所差別）。下圖表明在生產某產品的過程中，90%的經驗曲線是如何對生產成本產生影響的

4、。當生產的累積數(shù)量增加后，相對應的平均成本下降。一般而言，形成經驗曲線的原因有三項，分別是：學習效果：由于重復工作所帶來的學習效果?？萍歼M步：從事一項工作一段時間后，較容易進行生產制程改善。產品改善：生產產品一段時間后可以清楚了解顧客偏好，經過設計改善，可以在不影響功能下，使零件減少。經驗曲線定價法經驗曲線定價法以廠商在產業(yè)內經營經驗的多寡，做為定價的主要依據(jù)，因為企業(yè)生產和行銷經驗累積的結果，商品的單位成本會隨著銷售量的增加而遞減。因

5、此，如果將價格定的比較低的話，而且有相當多的消費者對價格敏感，則會刺激需求，進而降低商品的平均成本。效應的根源效應的根源經驗曲線與學習曲線用于大多數(shù)的場合有很多原因。包括：勞動效率：工人身體上變得更為靈巧，心智上變得更為自信、用更少的時間去猶豫、學習、實驗、或者犯錯誤。隨著時間的流逝掌握了捷徑與改進。這些也適用于雇主與經理，雖然這些人并不直接涉及制造。標準化，專業(yè)化，與方法的改進：因為過程、零件、產品變得更為標準化，所以效率不斷提高。當

6、雇員被專門化到特定某些任務，他們獲得了針對這些任務的更多經驗并且操作得更快。技術驅動學習：自動化的生產技術與信息技術能夠提高效率并且人們可以更有效地學會如何使用。資源配合比的改變：當一家公司獲得了經驗，它將改變輸入的配合比因而提高了效率。重新設計產品：當消費者對產品有了更多的經驗，他們將提出可改進之處。這將滲透到制造過程。一個好例子是卡迪拉克的不同汽車喇叭專門配件的測試。測試中沒有損壞的配件在通用汽車其它產品中被批準生產；而沒有通過用戶

7、“打擊”測試的配件被淘汰，節(jié)約了汽車公司的資金。隨著通用汽車公司造出更多的汽車，他們學會了如何用最少的錢造出最好的產品。價值鏈效應：經驗曲線效應不限于公司。供應商與發(fā)行商也遵從學習曲線，使整個價值鏈更為有效。共享經驗效應：當兩個或更多的產品共享行動或者資源，這也會增強經驗曲線效應。任何從一個產品上學到的效率提高也可用于其它產品。經驗曲線不連續(xù)性經驗曲線不連續(xù)性經驗曲線效應也可能偶爾有一個突然的停止。曲線被突然截斷了。已存在的過程可能變得

8、過時而公司必須跟隨競爭對手升級。升級意味著老的經驗曲線將被新曲線代替。這種情況發(fā)生在下列時候：競爭者引入了新的產品或制造過程使得你必須對此做出響應技術上的變化要求你或你的供應商改變生產過程經驗曲線策略必須從新計算因為o它們導致了價格戰(zhàn)o它們沒有生產出市場所需的營銷組合（產品組合等）經驗曲線與成本領先戰(zhàn)略經驗曲線與成本領先戰(zhàn)略經驗曲線是成本領先戰(zhàn)略的主要動力，如果公司能夠在新市場上迅速獲取較大的市場份額，它將具有成本優(yōu)勢，因為它能夠提供較

9、之競爭者更為便宜的產品。如果節(jié)約的生產成本以產品售價削減的形式傳遞給消費者（而非留作公司利潤），那么公司在這一市場上的競爭優(yōu)勢就具有持續(xù)性。如果公司通過增加其市場份額，不斷擴大生產，加速提升經驗曲線效應，它就有可能在行業(yè)內創(chuàng)造無可抗爭的成本優(yōu)勢。因而，許多企業(yè)在進入一個新市場的時候，總是大舉投資，為其產品、服務提供侵略性價格，以此達到迅速擴大市場份額的目的。一旦企業(yè)成為市場領袖，建立金牛地位，企業(yè)投資即可收回。經驗曲線和成本的關系經驗曲