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文檔簡介
1、早班領班的工作流程早班領班的工作流程1、8：20AM到辦公室簽到，領取所管轄區(qū)域內的鎖匙和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認真閱看部門張貼的有關通知。2、8：30AM主持班前會，檢查服務員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門通知和文件，總結前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。3、8：00——9：00AM檢查空房與文員核對房態(tài)。4、9：00AM——4：30PM檢查房間清潔質量處理小型維修，及時準確地將房態(tài)報給管家部。5、10：30左右安排服務員輪流吃
2、飯，11：00點鐘督促并監(jiān)督服務員收洗客衣。6、嚴格控制各種低值易耗品的消耗，始終使易耗品消耗保持最低水平。7、3：00PM根據(jù)本樓層消耗酒水向部門文員據(jù)實領取，本樓層酒水儲備始終保持平衡。8、下班前者與文員再對一次房態(tài)，送房態(tài)表給前臺，并向主管經理匯報當天的情況。9、下班前督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進行清潔整理。10、下班前到辦公室交回鎖匙，寫好交班與下一班交接，簽退下班。早班領班的工作流程早班領班的工作流程1、8：2
3、0AM到辦公室簽到，領取所管轄區(qū)域內的鎖匙和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認真閱看部門張貼的有關通知。2、8：30AM主持班前會，檢查服務員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門通知和文件，總結前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。3、8：00——9：00AM檢查空房與文員核對房態(tài)。4、9：00AM——4：30PM檢查房間清潔質量處理小型維修，及時準確地將房態(tài)報給管家部。5、10：30左右安排服務員輪流吃飯，11：00點鐘督促并監(jiān)督服務員收洗客衣。6
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