職務(wù)說(shuō)明書(shū)-酒店預(yù)定部職位說(shuō)明書(shū)

1、崗位職責(zé)與任職資格預(yù)訂部崗位職責(zé)與任職資格崗位職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的管理工作。2.督導(dǎo)預(yù)訂員的日常工作，確保所有預(yù)訂資料正確輸入電腦。3.全面掌握整個(gè)酒店的房類分布情況。4.監(jiān)督檢查員工的儀容儀表是否符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。5.負(fù)責(zé)本部門(mén)各班次的人員安排。6.負(fù)責(zé)將本部門(mén)的成本控制在合理水平內(nèi)。7.負(fù)責(zé)將飯店的相關(guān)信息傳達(dá)到每位員工。8.負(fù)責(zé)預(yù)訂部各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的完好及正常使用。9.每日制作八日滾動(dòng)客房出租率預(yù)測(cè)。10.每日查看前一日中班所留

2、交班，并安排處理遺留問(wèn)題。11.檢查次日到店VIP客人的預(yù)訂。12.負(fù)責(zé)隨時(shí)將房間出租情況反饋部門(mén)。13.對(duì)客房銷售向部門(mén)提出建議。14.做好房控。15.處理投訴。16.不定期抽查員工的工作。17.每月總結(jié)及下月展望。18.負(fù)責(zé)與所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)以保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。19.隨時(shí)輸入新簽訂的訂房協(xié)議書(shū)。20.每日參加市場(chǎng)部例會(huì)。21.完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。任職資格：1.自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊。2.文化程度：大專學(xué)歷