團隊建設(shè)培訓 (2)

1、團隊建設(shè)培訓,,提問：,什么是團隊？,為什么要建 立團隊？,團隊為什么要有一種精神？,團隊成員間為什么要相互影響，相互作用？,,,,,讓我們來看看在共同完成一項任務的過程中，團隊是如何形成的，團隊成員間的合作有什么意義。,團隊的建立,團隊是一種介于群體與個人之間的組織形態(tài)。它是由兩個或兩個以上的人組成，通過團隊成員間相互影響、相互作用，在思想上達成共識，在行為上取長補短、緊密合作、共同分擔責任，更重

2、要的是，他們能為一個共同的目標而團結(jié)奮進，并致力于實現(xiàn)最為優(yōu)異的結(jié)果,團隊與團隊精神 Group & Team,,,最具團隊精神的動物？,團隊的特征,彼此信賴 互動支援 發(fā)揮潛能 明確目標 放心決策 形成合力,團隊合作,游戲目的,啟發(fā)學員樹立團隊合作意識,一起站起來,,游戲,,,,,,,,團隊的建立,溝通領(lǐng)導整合決策行動評估改進,,形成期整合期成型期表現(xiàn)期,,,,,形成,整合,表

3、現(xiàn),成型,團隊的成長,團隊的不同風格,角色與定位,___越位、錯位、缺位,《你找準自己位置了嗎？》,售后服務團隊的組成,服務顧問在團隊中的位置,服務顧問在團隊中的位置,不受歡迎的成員,最受歡迎的成員,努力成為好成員,使自己成為團隊中出色的一員,跨越“死亡地帶”,游戲目的：,讓學員體會分工協(xié)助的重要性,,游戲,團隊被授權(quán)完成一個共同的目標，必須開始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。公司愿景必須讓所有員工清楚，并時時用愿景作為

4、激勵員工的手段,團隊成員,團隊愿景,團隊的共同目標,行為標準 執(zhí)行目標 成功尺度,團隊的目標,,,,,,共同目標,共同向前,聯(lián)合成一體,信任和依賴,目標肯定環(huán),,,,,,互不相容,低調(diào)&微弱成功,戰(zhàn)勝&避開,猜疑&懷疑,目標否定環(huán),相互協(xié)作,相互競爭,團隊的目標,團隊目標如何設(shè)立，對團隊面向其它及終極目標有很大的影響,,目標和工作,共識,個人行為,團隊核心價值觀的確立,團隊建設(shè)的核心是團隊成員間就其應用于