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文檔簡介
1、第七章,質量管理,7.1 工程項目質量管理概述,7.1.1工程項目質量的特點1、影響因素多2、質量波動大3、質量隱蔽性大,終檢局限性大7.1.2工程項目質量管理的主要方法1、PDCA循環(huán)原理 PDCA循環(huán)反映了質量管理活動的基本規(guī)律。PDCA循環(huán)是指由計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段組成的工作循環(huán)。,7.1 工程項目質量管理概述,,PDCA循環(huán)的四個階段,PDCA循
2、環(huán)的八個步驟,,7.1 工程項目質量管理概述,7.1 工程項目質量管理概述,2、工程項目質量控制的三階段原理(1)事前控制。 事前控制包括兩層含義:一是強調質量目標的計劃預控,也就是要預先制定切實可行的質量目標和計劃;二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態(tài)的控制,即做好各項施工準備工作。(2)事中控制。 事中控制是對質量活動主體、質量活動過程和結果所進行的自控和監(jiān)控兩方面的控制。(3)事后控制
3、。 事后控制也稱合格控制,包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。,7.1 工程項目質量管理概述,3、工程項目質量的三全控制原理 三全管理是來自于全面質量管理(Total Quality Control,TQC)的思想,是指企業(yè)組織的質量管理應該是全面、全過程和全員參與的。(1)全面質量控制。(2)全過程質量控制。(3)全員參與控制。,7.1 工程項目質量管理概述,7.1.3 工程項
4、目質量管理體系 一、ISO與ISO 9000族標準簡介二、質量管理原則1、以顧客為關注焦點2、領導作用3、全員參與 4、過程方法 5、管理的系統(tǒng)方法 6、持續(xù)改進 7、基于事實的決策方法8、與供方互利的關系,7.1 工程項目質量管理概述,三、質量管理體系的建立(一)質量管理體系的策劃與設計階段。(二)質量管理體系的文件編制階段。(三)質量管理體系的試運行階段。(四)質量管理體系的審核和評審階段。,7.2 工程
5、項目施工階段的質量控制,7.2.1施工階段質量控制的分類1、按照工程項目的施工階段劃分:事前控制、事中控制、事后控制。2、按照工程項目的施工層次劃分:檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程、單項工程的質量控制。3、按照工程項目分部工程劃分:地基與基礎、主體結構、屋面、安裝、裝飾裝修工程的質量控制。4、按照工程項目生產要素劃分:材料、人員、設備、方案、環(huán)境因素的質量控制。,7.2.2 工程項目施工階段質量控制,1、生產要素的質量
6、控制(1)人的質量控制①身體素質;②心理行為;③生產技能。 (2)材料的質量控制①材料采購;②材料檢驗;③材料的倉儲和使用 (3)機械設備的質量控制 (4)施工方法的控制 (5)環(huán)境因素的控制①自然環(huán)境的控制;②管理環(huán)境的控制③勞動環(huán)境的控制,7.2.2 工程項目施工階段質量控制,2、施工過程的質量控制(1)施工工序控制的措施①確定工序質量控制工作計劃。②控制工序活動條件的質量。③檢驗工序活動效果的質量。④設
7、置工序質量控制點(工序管理點),實行重點控制。,7.2.2 工程項目施工階段質量控制,2、施工過程的質量控制(2)施工工序質量控制點的設置原則①重要的和關鍵性的施工環(huán)節(jié)和部位。②薄弱環(huán)節(jié)或質量不穩(wěn)定的工序和施工環(huán)節(jié)。③施工技術難度大的、施工條件困難的部位或環(huán)節(jié)。④質量標準或質量精度要求高的施工內容和項目。⑤工藝上有特殊要求,對下道工序質量或安全有重要影響的施工工序或部位。⑥采用新技術、新工藝、新材料施工的部位或環(huán)節(jié)。,7.
8、2.2 工程項目施工階段質量控制,2、施工過程的質量控制(3)質量控制點的實施①技術交底。②質量控制人員在現場進行重點指導、檢查、驗收。對重要的部位,質量管理人員要旁站指導、檢查和驗收。③工人按作業(yè)指導書認真進行操作,保證每個環(huán)節(jié)的操作質量。④按規(guī)定做好檢查并認真做好記錄,取得第一手數據。⑤運用數據統(tǒng)計方法,不斷進行分析與改進,直至質量控制點驗收合格,7.2.2 工程項目施工階段質量控制,3、產成品的質量保護①防護。②包
9、裹。③覆蓋。④封閉。⑤合理安排施工順序。,7.3 工程項目驗收階段的質量控制,7.3.1 施工質量驗收概述1、施工質量驗收要求2、工程質量驗收項目的劃分為了便于工程項目質量的檢查和驗收,一般應按單位(子單位)工程、分部(子分部)工程、分項工程和檢驗批四個層次進行質量驗收。,7.3.2工程質量驗收合格的條件,我國的工程質量驗收結果分為“合格”與“不合格”兩個等級。以下是不同的驗收項目質量被評定為“合格”應具備的條件:1.檢驗
10、批質量合格規(guī)定(1)主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格;(2)具有完整的質量控制資料和文件。 所謂主控項目是指建筑工程中的對安全、質量、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益起關鍵性作用的檢驗項目,對于主控項目的檢驗必須符合要求。一般項目是指除主控項目以外的檢驗項目。,7.3.2工程質量驗收合格的條件,2.分項工程質量驗收合格規(guī)定(1)分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規(guī)定。(2)分項工程所含的檢驗批的質量
11、記錄應完整。 分項工程的驗收是在檢驗批驗收的基礎上進行的。,7.3.2工程質量驗收合格的條件,3.分部(子分部)工程質量驗收合格規(guī)定(1)分部(子分部)工程所含分項工程的質量均應驗收合格。(2)質量控制資料應完整。(3)地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規(guī)定。(4)觀感質量驗收應符合要求。分部工程的驗收是在其他各分項工程驗收的基礎上進行的。,7.3.2工
12、程質量驗收合格的條件,4.單位(子單位)工程質量驗收合格規(guī)定(1)單位(子單位)工程所含分部(子分部)工程的質量均應驗收合格。(2)質量控制資料應完整。(3)單位(子單位)工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整。(4)主要功能項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定。(5)觀感質量驗收應符合要求。,7.3.3工程質量驗收不合格的處理,(1)經返工重做或更換器具、設備的檢驗批,應重新進行驗收。(2)經有資質的檢測
13、單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批,應予以驗收。(3)經有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求,但經原設計單位核算認可能夠滿足安全和使用功能的檢驗批,可予以驗收。(4)經返修或加固處理的分項、分部工程,雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求,可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。(5)通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部(子分部)工程、單位(子單位)工程,嚴禁驗收。,7.4 工程質量事故處理,在工程項目中,凡是工程質量達
14、不到《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》,不符合設計和合同規(guī)定的質量要求,必須進行反修、加固或報廢處理,由此造成直接經濟損失低于5000元的稱為質量問題,直接經濟損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質量事故。,7.4 工程質量事故處理,1、工程質量事故的分類(1)按照施工發(fā)生的部位劃分①地基基礎事故②主體結構事故③裝修工程事故等(2)按照事故造成損失的嚴重程度劃分 住房和城鄉(xiāng)建設部于2010年《關
15、于做好房屋建筑和市政基礎設施工程質量事故報告和調查處理工作的通知》(建質[2010]111號)中規(guī)定: 根據工程質量事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失,工程質量事故分為4個等級:,①特別重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接經濟損失的事故;②重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故;③較大
16、事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故;④一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者100萬元以上1000萬元以下直接經濟損失的事故。本等級劃分所稱的“以上”包括本數,所稱的“以下”不包括本數。,7.4 工程質量事故處理,1、工程質量事故的分類(3)按事故責任分①指導責任事故:一般指由于工程實施指導失誤或管理不善造成的質量事故。例如
17、負責人片面追求施工進度、不按質量標準進行控制和驗收、或降低質量標準等。②操作責任事故:一般指操作者不按正確規(guī)程實施操作造成的事故。如砌塊在使用前未經澆水濕潤、混凝土未按要求分層澆筑等。③自然災害事故:由于自然災害等不可抗力造成的事故。如地震、臺風、洪水等對工程造成的破壞。,【案例7-1】某玻璃廠1999 年4月為增加生產規(guī)模擴建廠房,在原來天然坡度約22°的巖石地表平整場地,即在原地表向下開挖近5m,并距水廠原蓄水池3m左
18、右,該蓄水池長12m、寬 9m、深8.2m,容水約900m3.玻璃廠及水廠廠方為安全起見,通過熟人介紹,請了一高級工程師對玻璃廠擴建開挖坡角是否會影響水廠蓄水池安全作一技術鑒定。該高工在其出具的書面技術鑒定中認定:“該水池地基基礎穩(wěn)定,不可能產生滑移形成滑坡影響安全;可以從距水池3m處按5%開挖放坡,開挖時沿水池邊先打槽隔開,用小藥量淺孔爆破,只要施工得當,不會影響水池安全;平整場地后,沿陡坡砌筑條石護坡;……本人負該鑒定的技術法律責任
19、”。最后還蓋了縣勘察設計室的“圖紙專用章”予以認可。,工程于7月初按此方案平基結束后,就開始廠房工程施工,至9月6日建成完工。然而,就在9月7日下午5時許,邊坡巖體突然崩塌,巖體及水流砸毀新建廠房兩榀屋架,其中的工人3死5傷,釀成了一起重大傷亡事故。 經調查發(fā)現該工程邊坡巖體屬于裂隙發(fā)育、遇水可以軟化的軟質巖石,雖然屬于中小型工程,但環(huán)境條件復雜,施工爆破、水池滲漏、坡體卸荷變形等不確定的不利影響因素甚多,在沒有基本的
20、勘察設計資料的前提下采用直立邊坡,破壞了原邊坡的穩(wěn)定坡角,而且未采用任何有效的支擋結構措施,該邊坡失穩(wěn)是必然會發(fā)生的。若有正確的工程鑒定,并嚴格按基建程序辦事,采用經過勘察設計的巖石錨樁(或錨桿)擋墻和做好水池防滲處理措施則是能夠有效保證工程邊坡安全的。,2、工程質量事故的特點(1)原因的復雜性(2)后果的嚴重性(3)發(fā)展過程的漸變性(4)問題的隱蔽性,3、工程質量事故的原因(1)違背建設程序和法規(guī)(2)工程地質勘察失誤(
21、3)地基處理失誤(4)設計計算問題(5)建筑材料及制品不合格(6)施工與管理失控(7)自然條件影響(8)建筑結構或設施的使用不當,7.4.2 工程質量事故處理的依據和程序,1、工程質量事故處理的依據(1)質量事故的實況資料(2)有關合同及合同文件 (3)有關的技術文件和檔案 (4)相關的建設法規(guī) 2、工程質量事故處理的程序(1)事故報告 (2)救助傷員,保護現場 (3)事故調查 (4)事故處理(5)簽發(fā)《工
22、程復工令》,恢復正常施工。,工程質量事故處理報告的主要內容包括: ①工程質量事故情況、調查情況、原因分析(選自質量事故調查報告)。 ②質量事故處理的依據。 ③質量事故技術處理方案。 ④實施技術處理施工中有關問題和資料。 ⑤對處理結
23、果的檢查鑒定和驗收。 ⑥質量事故處理結論。,7.4.3 工程質量事故處理方案的確定,1、不做處理可以不做處理的情況一般有以下幾種:(1)不影響結構安全和使用要求者。(2)有些不嚴重的質量問題,經過后續(xù)工序可以彌補的。(3)法定檢測單位鑒定合格。(4)出現的質量問題,經檢測鑒定達不到設計要求,但經原設計單位核算,仍能滿足結構安全和使用功能的,也可不做處理。,7.4.3 工程質量事故處理方案
24、的確定,2、修補處理3、返工處理 當工程質量未達到規(guī)定的標準或要求,有明顯的質量問題,對結構的使用和安全有重大影響,而又無法通過修補的辦法糾正所出現的缺陷情況下,可以做出返工處理的決定。4、限制使用5、報廢處理,7.4.4 工程質量事故處理結果的鑒定驗收,檢查和鑒定的結論有以下幾種:(1)事故已排除,可繼續(xù)施工;(2)隱患已消除,結構安全有保證;(3)經修補、處理后,完全能夠滿足使用要求;(4)基本
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