電商部員工績(jī)效考核方案

1、電商部績(jī)效考核方案電商部績(jī)效考核方案一、目的一、目的1、客觀公正評(píng)價(jià)工作人員的工作業(yè)績(jī)，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升企業(yè)整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。2、為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源工作提供決策依據(jù)。二、適用對(duì)象二、適用對(duì)象適用于公司電商部員工。三、薪資構(gòu)成解釋三、薪資構(gòu)成解釋基本工資：基本工資：崗位基本工資是公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，根據(jù)崗位員工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位技能級(jí)別等為員工發(fā)放的工資

2、部分?？?jī)效工資：績(jī)效工資：績(jī)效工資為固定金額的工資基數(shù)，根據(jù)職位不同績(jī)效工資基數(shù)也有所不同。根據(jù)崗位績(jī)效考核按照對(duì)應(yīng)比例發(fā)放績(jī)效工資。銷售提成：銷售提成：根據(jù)崗位績(jī)效考核結(jié)合店鋪銷售額按照一定的比例發(fā)放的銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)提成（擬）：團(tuán)隊(duì)提成（擬）：若店鋪銷售額達(dá)到規(guī)定額度且團(tuán)隊(duì)所有成員績(jī)效考核都達(dá)到80分以上，予以發(fā)放的額外團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)所有成員按照特定的比例提成團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。（團(tuán)隊(duì)提成按照超過(guò)規(guī)定額度部分計(jì)算）考核項(xiàng)目解釋：考核項(xiàng)目解釋

3、：考核項(xiàng)目項(xiàng)目解釋（周期：月）銷售額按照每個(gè)帳號(hào)的銷售額排序詢單轉(zhuǎn)化率下單人數(shù)咨詢?nèi)藬?shù)客單價(jià)總銷售額付款人數(shù)=a回復(fù)率回復(fù)過(guò)的客戶總咨詢客戶首次響應(yīng)時(shí)間平均每個(gè)客戶的旺旺首次響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間平均每個(gè)客戶的旺旺響應(yīng)時(shí)間訂單出錯(cuò)率訂單的出錯(cuò)次數(shù)服務(wù)態(tài)度旺旺聊天記錄、任務(wù)完成情況、日常工作表現(xiàn)等各項(xiàng)績(jī)效值各項(xiàng)得分考核項(xiàng)目權(quán)重當(dāng)月績(jī)效以上8項(xiàng)績(jī)效值之和薪資構(gòu)成：薪資構(gòu)成：薪資=基本工資績(jī)效工資銷售提成績(jī)效分對(duì)應(yīng)級(jí)別基本工資績(jī)效工資銷售提成點(diǎn)