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文檔簡介
1、 北京鼎視通軟件技術有限公司 北京鼎視通軟件技術有限公司 管理調查報告 北京新華信管理顧問有限公司 2003 年 11 月 機密 鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 1 - 鼎視通管理調查報告 鼎視通管理調查報告 第一節(jié) 第一節(jié) 管理問卷調查結果 管理問卷調查結果 一、 一、 管理問卷調查綜述 管理問卷調查綜述 （一） （一） 問卷調查背景 問卷調查背景 問卷調查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據本次咨詢項目
2、的整體安排，在鼎視通項目組大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調查。本次調查的基本出發(fā)點是試圖通過科學系統(tǒng)的調查，全面準確了解鼎視通企業(yè)管理存在的問題。調查結果一方面可以作為項目設計方案的重要依據，同時也為鼎視通改善管理提供有價值的信息。 需要強調的是調查問卷的信息搜集統(tǒng)計結果是被調查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數據所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。 （二） （二） 專業(yè)術語解釋 專業(yè)術語
3、解釋 本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術語，為幫助使用報告者正準確理解這些專業(yè)術語的含義，將本報告的主要專業(yè)術語進行解釋，如表 1－1 所示。 表 1－1：報告專業(yè)術語及其釋義 ：報告專業(yè)術語及其釋義 名詞 釋義 抽樣調查 是按照一定原則從總體中抽取部分進行觀察，并根據觀察結果推斷總體的一種全面調查方法。 樣本 與總體相對應的抽樣量的集合 頻數 本次調查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數 比率 頻數和樣本總量的百分比 有效
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