公司員工禮儀規(guī)范培訓方案

1、員工禮儀培訓方案創(chuàng)造電器新概念揚州新概念電氣有限公司揚州新概念電氣有限公司員工禮儀規(guī)范培訓方案員工禮儀規(guī)范培訓方案第一條培訓目的1.通過培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；2.通過培訓使企業(yè)員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；3.通過培訓使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；4.通過培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。第二條適用范圍適用于公司所有員工。第三條第三條培訓方式培訓方式講

2、授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。第四條第四條培訓時間及地點培訓時間及地點培訓時間：待定培訓地點：待定第五條第五條培訓組織培訓組織1.總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。2.人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。3.各部門負責本部門員工培訓后續(xù)跟蹤工作。4.法制監(jiān)察部負責本次培訓活動的監(jiān)察工作。第六條第六條培訓內容培訓內容一、個人禮儀一、個人禮儀1.1.基本儀容

3、基本儀容員工必須儀表端莊、整潔。1.11.1頭發(fā)：頭發(fā)要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。1.21.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝員工禮儀培訓方案創(chuàng)造電器新概念3.43.4握手時要脫去手套，用普通

4、站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。3.53.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。4公共場所注意事項：公共場所注意事項：4.14.1不可當眾化妝。4.24.2忌身體內發(fā)

5、出各種異常聲音。4.34.3不可抓撓身體任何部位。4.44.4不可邊走邊整理衣服。4.54.5不可高談闊論，大呼小叫。4.64.6不可盯視別人，評頭論足。4.74.7不可吃零食(如口香糖)。4.84.8不可趴或坐在桌子上。二、辦公禮儀二、辦公禮儀1辦公原則辦公原則在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。“六不”：“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私?！八囊保骸八囊保?/p>

6、辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。2辦公禮儀規(guī)范辦公禮儀規(guī)范2.12.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。2.22.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。2.32.3員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技