中國電信IPTV市場營銷策略分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、目前全球電信運營商所經營的網絡業(yè)務和傳統(tǒng)的電話業(yè)務已無法應對日益增長并趨于多樣化的用戶需求，固網話音業(yè)務不斷萎縮已成為不爭的事實。隨著寬帶網絡基礎設施的完善，IPTV業(yè)務將成為提高電信用戶的忠誠度，降低電信用戶的離網率而及獲得新利潤的一個突破點。
　　然而IPTV屬于一種全新的業(yè)務形式，目前還處于市場的培育期，中國電信雖投入較多，但因缺乏對目標客戶的深入分析和把握，出現業(yè)務發(fā)展不均衡、營銷方式單一、內容不夠豐富等問題，營銷策略存在

2、較大的改進空間。在互聯(lián)網時代大背景下，中國電信急需明確目標客戶，制定下一步的市場營銷策略。
　　本文通過描述IPTV的基本概念及國內外IPTV的發(fā)展情況，利用PEST、五力、SWOT等理論模型分析了IPTV的營銷環(huán)境，總結出中國電信IPTV的宏觀環(huán)境和微觀上都比較良好，也提出了需要在劣勢上重點改善的結論。
　　同時，本文利用STP理論分析中國電信IPTV的目標市場，輔以客戶行為調查，選取了21-40歲的商務白領作為目標市場。

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