利順德大廈酒店式公寓競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、好的戰(zhàn)略就是要為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？v觀當(dāng)今時(shí)代，無(wú)論各行各業(yè)都在深入研究消費(fèi)者的心理和多樣化的需求。為了贏得顧客的青睞而不斷地完善產(chǎn)品功能，提升服務(wù)質(zhì)量，加速更新?lián)Q代，以獲得并保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而賺取更多的利潤(rùn)。另一方面，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，價(jià)格上互相廝殺，客源上你爭(zhēng)我搶?zhuān)瑐鹘y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式難以適應(yīng)新的形勢(shì)要求。在這種背景下，如何選擇符合企業(yè)特質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，“以顧客為中心”開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，成為維系各個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

2、環(huán)節(jié)和管控重點(diǎn)。
　　酒店式公寓起源于歐洲，1994年開(kāi)始引入我國(guó)，意為“酒店式服務(wù)”和“公寓式管理”。直至2000年酒店式公寓在天津出現(xiàn)，從嶄露頭角到繁榮發(fā)展，短短十幾年間就發(fā)生了翻天覆地的變化。從起步階段的單純出租型到快速發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)權(quán)型和出租型并存，徹底地改變了經(jīng)營(yíng)模式和人們的認(rèn)識(shí)。這種融合了酒店服務(wù)和公寓管理的新形式，由于其具備了“自用”和“投資”的兩大特點(diǎn)，不僅滿足了顧客個(gè)性化的需求，提供了私密性的生活空間，成為擁有獨(dú)特

3、客源市場(chǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，而且延伸擴(kuò)展了旅游飯店產(chǎn)品形式，突破了行業(yè)邊界跨入商業(yè)地產(chǎn)板塊，吸引了眾多房地產(chǎn)商的關(guān)注和投資者的青睞。
　　本文將以利順德大廈為例，研究天津星級(jí)酒店服務(wù)公寓的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)利順德大廈外部環(huán)境與內(nèi)部資源的整合分析，結(jié)合星級(jí)酒店服務(wù)公寓的產(chǎn)品特殊性，運(yùn)用顧客價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略管理等相關(guān)理論，從市場(chǎng)定位、特色營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿意和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，討論其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，躋身行