滴滴快車(chē)賬號(hào)洗白重開(kāi)

1、滴滴出行是涵蓋出租車(chē)、[1]專(zhuān)車(chē)、[2]快車(chē)、[3]順風(fēng)車(chē)、[4]代駕及[5]大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)，2015年9月9日由“滴滴打車(chē)”更名而來(lái)。2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加價(jià)功能滴滴解封洗白刷分改牌改車(chē)等各類(lèi)疑難雜癥處理V信:943969082。2018年1月17日，滴滴宣布共享單車(chē)平臺(tái)（滴滴出行App內(nèi)標(biāo)簽為“單車(chē)”）將在北京、深圳上線(xiàn)，平臺(tái)目前包括小藍(lán)單車(chē)和ofo小黃車(chē)，其中小藍(lán)單車(chē)將免押金騎行。[7]201

2、8年1月19日，滴滴出行叫車(chē)平臺(tái)登陸臺(tái)灣試營(yíng)運(yùn)，推出“滴滴計(jì)程車(chē)”和“滴滴順風(fēng)車(chē)”兩項(xiàng)服務(wù)。[8]共享單車(chē)之一小藍(lán)單車(chē)在爆發(fā)經(jīng)營(yíng)危機(jī)后，不少用戶(hù)遭遇退押金難問(wèn)題，其經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移至滴滴公司后，用戶(hù)退押金問(wèn)題依舊沒(méi)有解決；3月21日，兩名廣州小藍(lán)單車(chē)用戶(hù)將小藍(lán)公司和滴滴公司告上了法院；4月18日，浙江省運(yùn)管局約談滴滴，要求清理不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)[10]；5月10日，河北保定約談“滴滴”，要求立即停止違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。5月16日，滴滴公布滴滴順風(fēng)車(chē)階段整

3、改措施，順風(fēng)車(chē)用戶(hù)標(biāo)簽和車(chē)主評(píng)價(jià)功能全部下線(xiàn)，車(chē)主每次接單前需進(jìn)行人臉識(shí)別。8月6日，旗下汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)正式升級(jí)為“小桔車(chē)服”公司“滴滴出行”App改變了傳統(tǒng)打車(chē)方式，建立培養(yǎng)出大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下引領(lǐng)的用戶(hù)現(xiàn)代化出行方式。較比傳統(tǒng)電話(huà)召車(chē)與路邊揚(yáng)招來(lái)說(shuō)，滴滴打車(chē)的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車(chē)市場(chǎng)格局，顛覆了路邊攔車(chē)概念，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合，從打車(chē)初始階段到下車(chē)使用線(xiàn)上支付車(chē)費(fèi)，畫(huà)出一個(gè)乘客與司機(jī)緊密相連的o2o完美閉環(huán)，最大

4、限度優(yōu)化乘客打車(chē)體驗(yàn)，改變傳統(tǒng)出租司機(jī)等客方式，讓司機(jī)師傅根據(jù)乘客目的地按意愿“接單”，節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)省司乘雙方資源與時(shí)間滴滴專(zhuān)車(chē)2014年8月19日，滴滴專(zhuān)車(chē)在北京公測(cè)，主要面向中高端商務(wù)約租車(chē)群體。滴滴快車(chē)2015年5月7日，滴滴快車(chē)在杭州上線(xiàn)[2]，是一種優(yōu)惠出行服務(wù)。滴滴順風(fēng)車(chē)2015年6月1日，滴滴順風(fēng)車(chē)上線(xiàn)，定位于共享出行服務(wù)，定價(jià)比滴滴快車(chē)低。[3]2018年5月16日，滴滴公布順風(fēng)車(chē)階段整改

5、措施，順風(fēng)車(chē)用戶(hù)標(biāo)簽和車(chē)主評(píng)價(jià)功能全部下線(xiàn)，車(chē)主每次接單前需進(jìn)行人臉識(shí)別。在繼續(xù)評(píng)估夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性的同時(shí)，順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前會(huì)對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。[12]滴滴代駕2015年7月28日，滴滴代駕宣布上線(xiàn)，采用“起步價(jià)公里數(shù)”的計(jì)費(fèi)方式[4]，同時(shí)為司機(jī)提供“結(jié)伴返程”功能。[4]滴滴公交2016年6月1日，滴滴巴士戰(zhàn)略升級(jí)，正式啟用全新品牌

6、“滴滴公交”，提供實(shí)時(shí)公交、包車(chē)、班車(chē)服務(wù)。[5]滴滴租車(chē)2016年8月，滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)在上海測(cè)試運(yùn)營(yíng)，采取全程線(xiàn)上化服務(wù)及免費(fèi)上門(mén)送取車(chē)模式。[15]滴滴優(yōu)享2017年2月28日，滴滴出行發(fā)布了滴滴優(yōu)享，并率先在南京試運(yùn)營(yíng)。滴滴優(yōu)享介于快車(chē)、專(zhuān)車(chē)服務(wù)之間，為乘客提供舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案。[16]滴滴小巴過(guò)培訓(xùn)后，即可對(duì)車(chē)型升級(jí)，并進(jìn)入升級(jí)考核期。注：等待現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)期間，待升級(jí)司機(jī)依然可以接優(yōu)選型訂單。4.升級(jí)考核期內(nèi)，專(zhuān)車(chē)

7、司機(jī)需接受50個(gè)訂單的專(zhuān)車(chē)訂單線(xiàn)上考核，考核過(guò)程中無(wú)論接到什么級(jí)別的訂單，都需要提供舒適型專(zhuān)車(chē)服務(wù)，平臺(tái)將對(duì)50單的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：i.擁有基礎(chǔ)服務(wù)物料包。ii.無(wú)投訴（最近50單內(nèi)）。iii.接駕時(shí)間不得高于城市平均值2倍。iv.成交后取消率=25%。v.有1次50單次地網(wǎng)簽到記錄vi.服務(wù)健康度88分的司機(jī)vii.車(chē)輛條件滿(mǎn)足專(zhuān)車(chē)要求5.通過(guò)考核后，司機(jī)即正式轉(zhuǎn)正。6.考核未通過(guò)，將會(huì)被重新降級(jí)到優(yōu)選型?？芍匦略诰€(xiàn)下申請(qǐng)

8、（司機(jī)端線(xiàn)上自助申請(qǐng)功能，已經(jīng)在開(kāi)發(fā)），進(jìn)行30單快車(chē)訂單線(xiàn)上考核。四、正式專(zhuān)車(chē)司機(jī)降級(jí)流程1.現(xiàn)在有專(zhuān)車(chē)司機(jī)根據(jù)以下降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)考核，觸發(fā)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的任意兩條后，將由總部對(duì)司機(jī)進(jìn)行降級(jí)操作，降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：i.車(chē)齡超過(guò)6年的ii.服務(wù)得分排名低于25%iii.服務(wù)星級(jí)低于4.7星的iv.成交后取消率高于25%v.50個(gè)舒適以上訂單內(nèi)無(wú)地網(wǎng)簽到領(lǐng)水記錄vi.投訴率高于2%vii.平均接駕時(shí)間高于所在城市平均值2倍（降級(jí)方案將將在近期實(shí)施，