中國石油浙江銷售分公司ERP實施中的問題及對策研究.pdf

1、浙江工業(yè)大學碩士學位論文 中國石油浙江銷售分公司E R P 實施中的問題及對策研究摘 要E R P 的實施對企業(yè)加強管理和深化改革起到了重要推動作用，E R P 實施的成功與否，會給企業(yè)的運行與發(fā)展帶來直接的影響。在E R P 的實施過程中，有許多成功的案例，也有不少慘痛的教訓，因此其預期目標的實現(xiàn)必須有正確的策略和方法來保證。E R P 項目成功與否很大程度上缺乏的不是技術，而是實施人及實施單位內部的業(yè)務流程和管理體制，而實施成功的重

2、中之重則是打破固有的“溝通壁壘“ ，保證信息傳遞及決策的一致性和統(tǒng)一性。中國石油浙江公司是中國的第一大石油產品和主要石化產品生產商和供應商。中國石油浙江公司浙江銷售分公司目前正在開展以E R P 為主線的信息化建設，借此提升我公司在浙江區(qū)域成品油市場的整體競爭力。本文首先介紹E R P 系統(tǒng)的含義、概念、實施的目的、實施的風險和實施方法論，為中國石油浙江公司E R P 項目實施研究奠定了理論基礎。其次，介紹了石油行業(yè)的信息化發(fā)展趨勢、中

3、國石油浙江公司的公司情況和E R P 建設現(xiàn)狀，結合中國石油浙江公司E R P 項目試點及推廣實施情況，對中國石油浙江公司E R P 實施過程進行分析，指出了中國石油浙江公司E R P 實施過程中存在的問題。再次，對實施過程中存在的問題及解決思路進行分析，并運用關鍵成功因素分析法，分析中國石油浙江公司E R P 項目實施成功關鍵因素。最后結合關鍵成功因素分析法分析結果，提出了進一步提高中國石油浙江公司E R P 項目實施效果的對策，總結

4、了中國石油浙江公司E R P 實施方法論。本文的研究結論對大型石油石化企業(yè)E R P 實施有一定的實用價值，對大型流程型企業(yè)也有借鑒作用。關鍵詞：E R P 實施策略研究信息化建設浙江工業(yè)大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學位論文是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的研究成果。除文中已經加以標注引用的內容外，本論文不包含其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，，也不含為獲得浙江工業(yè)大學或其它教育機構的學位證書而使用過

5、的材料。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人承擔本聲明的法律責任。作者簽名： 昌咄日期o ，f 1 年f 月硒日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權浙江工業(yè)大學可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。本學

6、位論文屬于1 、保密口，在 年解密后適用本授權書。2 、不保密d 。( 請在以上相應方框內打“4 “ )作者簽名：剮 作者簽名：0 卅導師簽名：葉芬= 一日期力·ff 年f 月地日日期：沙r r ‘月弦日浙江工業(yè)大學碩士學位論文 中國石油浙江銷售分公司E R P 實施中的問題及對策研究1 緒論1 ．1 選題背景世界經濟與社會發(fā)展的必然趨勢是信息化建設，伴隨全球信息化步伐的不斷加快，信息技術逐步滲透到社會經濟中的各個領域，成為社

7、會經濟發(fā)展的推動力之一，同時改變了傳統(tǒng)的生產和經營方式乃至生活方式，給人類社會帶來巨大而深遠的影響。企業(yè)資源計劃E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) 是企業(yè)信息化的核心，它整合了企業(yè)管理理念、基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務流程、人力物力、計算機硬件和軟件于一體，把客戶需要和企業(yè)內部的生產經營活動以及的供應商資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需要進行經營管理的一種全新的管理

8、方法。其管理面涉及到企業(yè)的各個方面，從近幾年的發(fā)展，更有成為現(xiàn)代化企業(yè)管理工作平臺的趨勢。中國石油天然氣股份有限公司( 簡稱“中國石油’’) 是中國油氣行業(yè)占主導地位的最大的油氣生產和銷售商，是中國銷售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。中國石油廣泛從事與石油、天然氣等各項業(yè)務， 其目的是致力于發(fā)展成為具有較強競爭力的國際能源公司，成為全球石油石化產品重要的生產和銷售商之一。廣泛從事與石油、天然氣等各項業(yè)務，這其中主要包括：

9、原油和天然氣的勘探、開發(fā)、生產和銷售；原油和石油產品的煉制、運輸、儲存和銷售；基本石油化工產品、衍生化工產品及其他化工產品的生產和銷售；天然氣、原油和成品油的輸送及天然氣的銷售。中國石油以科學發(fā)展觀為指導，加快實施資源占有、市場擴大和國際化三大戰(zhàn)略，以加快轉變增長方式，提高自主創(chuàng)新能力，建立安全環(huán)保節(jié)能長效機制，建設和諧企業(yè)為目標，致力于發(fā)展成為具有較強競爭力的國際能源公司。E R P 的意義代表著先進的管理理念、綜合管理基礎數(shù)據(jù)及信息