稅務(wù)所文明服務(wù)示范窗口事跡材料

1、1XX稅務(wù)所文明服務(wù)示范窗口事跡材料文明建設(shè)是一個(gè)單位管理水平和人員綜合素質(zhì)的客觀(guān)反映是各項(xiàng)工作開(kāi)展的必要保障地稅局XX稅務(wù)所在工作開(kāi)展過(guò)程中始終堅(jiān)持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓確立“建一流班子帶一流隊(duì)伍樹(shù)一流形象創(chuàng)一流業(yè)績(jī)“為奮斗目標(biāo)本著“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)“的工作原則著力抓好“文明服務(wù)示范窗口“建設(shè)為推動(dòng)地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ).一、抓班子帶隊(duì)伍鑄就地稅鐵軍為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊(duì)伍該所在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子

2、建設(shè)的同時(shí)將抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)寓于日常工作中.一是抓學(xué)習(xí)提高水平.定期開(kāi)展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過(guò)嚴(yán)格的考試、考核激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺(jué)性確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要.二是抓典型.通過(guò)正反兩方面典型教育人、激勵(lì)人、鞭策人在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣.三是抓文體活動(dòng)寓教于樂(lè).經(jīng)常組織一些有意義的文體活動(dòng)比如籃球賽、乒乓球賽、書(shū)畫(huà)比賽、演講會(huì)、討論會(huì)等集體活動(dòng)寓教于樂(lè)增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感.四是抓廉政建設(shè)

3、.對(duì)內(nèi)建立健全各項(xiàng)廉政制度制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施實(shí)行責(zé)任追究制度和一票否決制度對(duì)外聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員設(shè)杜絕了“吃、拿、卡、要3考核的重要內(nèi)容上半年四率分別達(dá)到統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票證使用、統(tǒng)計(jì)分析和稅源控管等內(nèi)容將計(jì)劃會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作分成XXX個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行管理考核同時(shí)建立審計(jì)制度過(guò)對(duì)稅票填寫(xiě)是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無(wú)稅款過(guò)渡戶(hù)等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容該所通過(guò)建立“文明服務(wù)承諾制度“、“八公開(kāi)辦稅制度“和“文

4、明用語(yǔ)制度“、掛牌上崗等一系列措施規(guī)范自身服務(wù)行為真真切切為納稅人服務(wù)同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M(mǎn)意率達(dá)不到XX%以上的文明辦稅考核定為不合格并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤有效杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦“的衙門(mén)作風(fēng).三、抓管理樹(shù)形象創(chuàng)建地稅文化為強(qiáng)化日常管理工作該所從狠抓教育入手幫助廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想自覺(jué)遵守“文明服務(wù)承諾制度“、“八公開(kāi)辦稅制度“、“文明用語(yǔ)制度“、“掛牌上崗、微笑服務(wù)“等規(guī)章制度聘請(qǐng)了二