加油站新員工培訓總結

1、加油站新員工培訓總結1、安排訓練人員：新員工上崗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人員一定要安排足夠的時間進行培訓。從站內(nèi)選擇優(yōu)秀員工做為訓練人員，負責培訓新來的員工，訓練人員應具備以下特質(zhì)：豐富的專業(yè)知識，有耐心真誠、有上進心和責任心了解受訓者的心態(tài)懂得正面激勵的作用。2、訓練步驟(1)準備工作確定訓練資料明確訓練地點仔細思考訓練時應注意的重點依據(jù)需要，自我練習正確是程序讓被訓練者感到自在讓被訓練者了解到該操作的重要性讓被訓

2、練者感到自己是團隊中的一分子(2)示范說明強調(diào)人身安全的重要性，明確人是最重要的財富說明學習本操作的訓練流程如果條件允許，播放錄象教學，對重點內(nèi)容反復播放共同復習，逐項討論，訓練人員指導強調(diào)重點，解答問題對加油站現(xiàn)出愛護、維護的態(tài)度，并說明設備愛護使用的重要性激勵發(fā)問，并清楚地解說示范技巧：集中對方注意力，說話時注視對方，語氣表情應熱情友善，讓對方感到自在，說話清晰，要求對方重復工作程序，以確定對方確實了解內(nèi)容程序(3)練習5、訓練開始

3、按照訓練四步驟進行培訓，培訓中注意理論講解與實際操作的交替進行。訓練工時安排油品知識：理論講解1小時，加油站見習半小時。加油站設備：理論講解1小時，加油站見習半小時。規(guī)范化服務：理論講解1小時，加油站見1半小時。接卸油、計量：理論講解2小時，加油站見習1.5小時。加油站交接班：理論講解1.5小時，加油站見習1.5小時。加油站安全及消防預案：理論講解1.5小時，加油站見習1.5小時。6、訓練鑒定培訓結束后，由心理員員工進行的操作進行考核，