20xx快運(yùn)受理點(diǎn)工作總結(jié)

1、20XX快運(yùn)受理點(diǎn)工作總結(jié)20XX快運(yùn)受理點(diǎn)工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好！為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好明年的工作，現(xiàn)將xx受理點(diǎn)今年的工作做一總結(jié)。今年繼續(xù)秉承“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想，作為貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的主線，立足實(shí)際，攻堅(jiān)破難，開(kāi)拓創(chuàng)新，取得了一定成績(jī)。1今年良鄉(xiāng)繼續(xù)發(fā)展配貨業(yè)務(wù)，繼開(kāi)發(fā)的赫達(dá)和迪生電源的配貨業(yè)務(wù)以來(lái)，我們今年又陸續(xù)開(kāi)發(fā)了xx，博納以及xx的恒固管件等幾個(gè)廠家的配貨業(yè)務(wù)，今年下半年我們又發(fā)

2、展了我們的老客戶，愛(ài)科科技的配貨業(yè)務(wù)，愛(ài)科科技的配貨業(yè)務(wù)已經(jīng)向多個(gè)省市輻射。2受經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響，我們采取有貨必爭(zhēng)，有項(xiàng)目就上的政策，拓展外埠市場(chǎng)，加大宣傳攻勢(shì)。在宣傳彩頁(yè)上寫(xiě)上我們xx的網(wǎng)址，大力宣傳我們的網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)，同時(shí)與站內(nèi)同步，今年xx受理點(diǎn)增加了三產(chǎn)的銷售。我們還著重抓了服務(wù)，在儀容儀表，語(yǔ)言規(guī)范，以及貨物運(yùn)價(jià)上，我們逐一進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)加大了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是早班前會(huì)的學(xué)習(xí)。3做好服務(wù)工作：對(duì)于配貨的貨物，及時(shí)跟蹤回訪客戶

3、，確保貨物的完好率和效率，并及時(shí)反饋給發(fā)貨方以服務(wù)贏客戶，以效率贏客戶，穩(wěn)定了客戶，增加了收入。7月份良鄉(xiāng)出現(xiàn)了商務(wù)事故，傳我們藍(lán)狐的業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取的貨源。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和先進(jìn)的信息技術(shù)，各單位和各公司之間相互聯(lián)絡(luò)，相互利用，相互扶持，可借鑒各兄弟公司貨運(yùn)發(fā)展的思路，結(jié)合我們公司貨運(yùn)的實(shí)際，制定我們公司自己的貨運(yùn)發(fā)展模式，比如，要建貨運(yùn)車隊(duì)，采用什么樣的管理模式，油耗怎么控制，修車成本，駕駛員的工資是否和市場(chǎng)接軌，回貨怎么控制，成本核

4、算等等，還能有多少利潤(rùn)？這些都是我們具體要涉及到的，并不是一句話就能實(shí)現(xiàn)的。我記得在電視上看到，我們國(guó)家博物館在招聘志愿者的時(shí)候有這么幾個(gè)條件，“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、責(zé)任”，我們貨運(yùn)人員和貨運(yùn)管理人員要不斷的學(xué)習(xí)各種與貨運(yùn)有關(guān)的東西，包括業(yè)務(wù)，現(xiàn)代的信息技術(shù)，現(xiàn)代的管理，市場(chǎng)行情等等。貨運(yùn)管理人員必須是精通業(yè)務(wù)才行。干貨運(yùn)的有句俗話：上班有點(diǎn)，下班沒(méi)點(diǎn)，我們不可能嚴(yán)格按照上下班作息時(shí)間，所以就要求我們具有一定的奉獻(xiàn)精神，保證客戶的貨物及時(shí)運(yùn)達(dá)，