管理咨詢公司知識管理的關鍵成功因素研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識管理成為打造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。尤其是對于管理咨詢公司這類典型的知識型企業(yè)來說,其核心競爭力的形成更是離不開知識管理。然而,雖然近年來我國部分咨詢公司已經(jīng)認識到知識管理對于提高企業(yè)核心競爭力的重要性,并開始實施知識管理,但大部分企業(yè)的知識管理都未能取得預期的效果,知識管理實施的成功率不高。面對如此現(xiàn)狀,管理咨詢公司如何才能成功地實施知識管理,導致知識管理成功的關鍵因素是什么,成為值得深入思考和需要迫切解決

2、的問題。
　　在以上背景下,本文提出對管理咨詢公司知識管理的關鍵成功因素進行研究。首先,通過綜合回顧國內(nèi)外的相關文獻,從已有文獻中系統(tǒng)地提煉并分析了學者們提出過的知識管理關鍵成功因素;接著,綜合運用訪談研究法和問卷調(diào)查法,找出了影響咨詢企業(yè)知識管理的10個關鍵成功因素,并通過因子分析明確了咨詢企業(yè)成功實施知識管理需要重點關注的六方面問題,即支持知識管理的企業(yè)環(huán)境的塑造、高層領導的重視和支持、組織思想變革、知識管理的戰(zhàn)略目標、核心知

3、識的識別和結(jié)構化管理,以及適合的知識管理方法;最后,在已找出的管理咨詢公司知識管理的關鍵成功因素的基礎上，利用解釋結(jié)構模型法和比較研究法,進一步探究了關鍵成功因素間的遞階結(jié)構關系,找出了不同規(guī)模大小和處于不同知識管理實施階段的咨詢企業(yè)所重點關注的知識管理關鍵成功因素,并對研究結(jié)果進行了詳細的分析和闡釋。
　　本文所得結(jié)論,明確了管理咨詢公司為確保知識管理成功而必須重點關注的關鍵因素,對于幫助咨詢企業(yè)中的相關負責人制定更加切實有效的