利益相關(guān)者價值導(dǎo)向的物流企業(yè)績效評價研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟發(fā)展和全球化趨勢的愈演愈烈，物流在經(jīng)濟貿(mào)易、居民日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，在滿足巨大的物流市場需求的同時，物流企業(yè)面對著愈發(fā)嚴(yán)重、白日化的市場競爭，此時，物流企業(yè)如想獲得生存和發(fā)展，其關(guān)鍵在于持續(xù)不斷的創(chuàng)新、先進的管理技術(shù)和方法的采用。企業(yè)績效評價作為一項有效的企業(yè)監(jiān)管制度和管理系統(tǒng)，通過把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的測評指標(biāo)，有力地促進企業(yè)明晰經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、實現(xiàn)自我監(jiān)督和自我約束，幫助企業(yè)在變化迅速的競爭環(huán)境

2、下正確引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動、提高企業(yè)的競爭力。
　　 目前，已出現(xiàn)大量的關(guān)于物流企業(yè)績效評價的學(xué)術(shù)研究，也有不少物流企業(yè)把績效評價應(yīng)用于自身的企業(yè)運營管理中，不過，已有的物流企業(yè)績效評價的學(xué)術(shù)研究和實踐應(yīng)用絕大多數(shù)是注重于對物流企業(yè)盈利能力、服務(wù)水平的考核，期待通過績效考核這種方式促進企業(yè)股東、客戶需求的滿足。然而，物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，企業(yè)的經(jīng)營狀況正在受到更多的利益相關(guān)者的影響，這些利益相關(guān)者不僅僅只包括股

3、東和客戶，還包括供應(yīng)商、員工、政府等等，利益相關(guān)者與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)變得比以往更加緊密，所以，物流企業(yè)在績效評價中有必要考慮其他利益相關(guān)者的利益，順應(yīng)時代和企業(yè)發(fā)展的需要。
　　 本文在對以往關(guān)于物流企業(yè)績效評價的研究查閱和研讀的基礎(chǔ)上，提出了以利益相關(guān)者價值為導(dǎo)向的物流企業(yè)績效評價研究，總結(jié)了股東價值導(dǎo)向和利益相關(guān)者價值導(dǎo)向的績效評價的演變過程，并對利益相關(guān)者價值導(dǎo)向中能夠比較全面、系統(tǒng)幫助企業(yè)進行績效評價的先進績效測量方法