市場(chǎng)調(diào)研與離線作業(yè)答案講解

1、浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《市場(chǎng)調(diào)研與分析》課程作業(yè)（必做）《市場(chǎng)調(diào)研與分析》課程作業(yè)（必做）姓名：姓名：徐賁學(xué)號(hào)：號(hào)：714070232005年級(jí)：年級(jí)：14春市場(chǎng)營(yíng)銷春市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)中心：余杭余杭—————————————————————————————第1章緒論1.1說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，描述營(yíng)銷信息系統(tǒng)每一部分的功能和作用，以及與市場(chǎng)調(diào)研之間的關(guān)系。答：企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成是由：內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)、市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)、信息分析

2、系統(tǒng)和市場(chǎng)研究系統(tǒng)，四個(gè)部分所組成的。各系統(tǒng)的功能與作用：（1）內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)：是手機(jī)和綜合包括企業(yè)各種報(bào)表和文字材料，如銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和庫(kù)存等有關(guān)資料的系統(tǒng)。為了使?fàn)I銷系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益，內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)所提供的必須是最新的并且是使用者容易理解和得到的資料。（2）市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)：經(jīng)常性地收集和檢測(cè)正在發(fā)生的關(guān)于外部環(huán)境的重要時(shí)間的數(shù)據(jù)、資料和信息的系統(tǒng)。市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的只能首先是要收集關(guān)于企業(yè)外部重要事件的信息，檢測(cè)這些外部發(fā)生的重要

3、事件對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)，特別是對(duì)銷售所產(chǎn)生的影響；另外一個(gè)重要功能是收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)狀況的信息；還有是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行獨(dú)立、客觀的檢測(cè)。（3）信息分析系統(tǒng)：為企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)提供方法和模型，為決策制定提供幫助，是保證營(yíng)銷信息系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有作用的重要基礎(chǔ)。（4）市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)采用各種系統(tǒng)的方法，收集資料，分析資料，幫助管理決策者制定有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、定價(jià)、產(chǎn)品的分銷和促銷等特定的決策。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研之間的關(guān)系：企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)是一

4、套用于有規(guī)則，有計(jì)劃地收集、分析和表達(dá)制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策所需要信息的程序和方法。市場(chǎng)調(diào)研的主要功能是產(chǎn)生決策所需要的信息，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)則主要是管理對(duì)管理決策者有用的信息。通俗的說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際是企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的一部分。1.3比較橫向調(diào)研與縱向調(diào)研之間的差異。分別舉一個(gè)需要采用橫向調(diào)研與縱向調(diào)研方法來(lái)解決的市場(chǎng)調(diào)研例子。答：橫向調(diào)研就是對(duì)某一時(shí)點(diǎn)所抽取的不同調(diào)查對(duì)象的一個(gè)樣本所進(jìn)行的一次性研究。橫向調(diào)研的作用或者是掌握

5、所調(diào)查對(duì)象的平均或總體水平，或者是了解調(diào)查對(duì)象之間的差異?？v向調(diào)研則是對(duì)于同一個(gè)樣本在不同時(shí)間中重復(fù)多次觀察所得到的結(jié)果進(jìn)行的研究?？v向調(diào)研的目的和作用是了解所研究對(duì)象隨時(shí)間變化所發(fā)生的，更具體生動(dòng)的變化狀況。橫向調(diào)研的例子：如某新產(chǎn)品將要進(jìn)入市場(chǎng)，街頭進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解對(duì)價(jià)格，區(qū)位，配套等需求的不同表現(xiàn)縱向調(diào)研的例子：某品牌的飲料廣告投放在某衛(wèi)視的不同時(shí)段，針對(duì)不同時(shí)段的收視率的不同，廣告的接受率的調(diào)查1.4說(shuō)明下列調(diào)研各屬于探測(cè)性調(diào)

6、研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研還是預(yù)測(cè)性調(diào)研。簡(jiǎn)單說(shuō)明你的理由。（1）決定《家庭生活》雜志讀者的人口統(tǒng)計(jì)方面特征的研究；答：描述性調(diào)研（2）對(duì)于某種家電商品在一個(gè)試驗(yàn)市場(chǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷試驗(yàn)；答：因果性調(diào)研（3）決定兩種包裝設(shè)計(jì)中消費(fèi)者認(rèn)為哪一種更現(xiàn)代化的市場(chǎng)研究；答：預(yù)測(cè)性調(diào)研（4）決定當(dāng)?shù)爻?jí)市場(chǎng)近來(lái)銷售額下降原因的調(diào)查研究。答：因果性調(diào)研第2章市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃、組織和實(shí)施2.1說(shuō)明與市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)有關(guān)的常見誤差的種類及其含義。答：市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)中