2014級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案

1、120142014級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案一、招生對(duì)象與學(xué)制招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生學(xué)制：全日制三年二、培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面向電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一線(xiàn)崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握電子商務(wù)相關(guān)崗位必備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)理論知識(shí)，熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)等實(shí)際工作的基本技術(shù)和能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。職業(yè)崗位：（1）電子商務(wù)技術(shù)

2、應(yīng)用與管理相關(guān)職位。包括電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)美化、網(wǎng)店建設(shè)、店面裝修、電子商務(wù)網(wǎng)站管理與維護(hù)等。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易各職位。包括簽訂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)協(xié)議、管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、網(wǎng)站的推廣、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格的確立與執(zhí)行、開(kāi)發(fā)合作網(wǎng)絡(luò)公司、策劃網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)、策劃網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)廣告并負(fù)責(zé)投放與跟蹤、回復(fù)客戶(hù)網(wǎng)上提問(wèn)及產(chǎn)品預(yù)訂、定期拜訪(fǎng)維護(hù)合作客戶(hù)單位、提交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告等。(3)電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)與管理各職位。包括維系客

3、戶(hù)，管理客戶(hù)檔案，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況，針對(duì)問(wèn)題提出合理化建議，受理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議并向上級(jí)提交投訴與建議書(shū)面報(bào)告，錄入與更新后臺(tái)數(shù)據(jù)，回復(fù)客戶(hù)網(wǎng)上提問(wèn)，定期拜訪(fǎng)維護(hù)合作客戶(hù)單位，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、投放與跟蹤工作，負(fù)責(zé)與前臺(tái)、財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，部門(mén)的文字內(nèi)務(wù)工作等。三、培養(yǎng)規(guī)格1熱愛(ài)祖國(guó)，比較系統(tǒng)地掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平基本理論，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、良好

4、的行為習(xí)慣和職業(yè)道德。2掌握電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作特點(diǎn)，具備較熟練的網(wǎng)上商務(wù)處理能力；能勝任電子商務(wù)網(wǎng)站和系統(tǒng)的建設(shè)、管理及維護(hù)工作；掌握較強(qiáng)的現(xiàn)代商務(wù)技能，熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并獲得阿里巴巴電子商務(wù)師證書(shū)或勞動(dòng)社會(huì)保障部電子商務(wù)師等相關(guān)資格證書(shū)。3普通話(huà)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化考試二級(jí)甲等以上水平。具備一定的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過(guò)省高校英語(yǔ)應(yīng)用水平A級(jí)考試和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平一級(jí)考試，獲得相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)。4具有良好的生

5、活、衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。5具有較好的心理素質(zhì)，較高的審美情趣和自我發(fā)展能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神及公關(guān)、組織、協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，具備較強(qiáng)的自學(xué)和創(chuàng)新能力。四、課程體系3業(yè)技能，訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，要求達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。3課程實(shí)習(xí)：第15學(xué)期根據(jù)各課程實(shí)踐教學(xué)大綱進(jìn)行，實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)生寫(xiě)出實(shí)習(xí)總結(jié)。4畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）：第5學(xué)期進(jìn)行，要求學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能，寫(xiě)出有一定見(jiàn)解的論文。5頂崗實(shí)習(xí)

6、：第6學(xué)期進(jìn)行，其內(nèi)容是電子商務(wù)基本技能和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)獨(dú)立從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的能力。5社會(huì)實(shí)踐：主要在寒、暑假進(jìn)行，不計(jì)入學(xué)時(shí)，其內(nèi)容為大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、電子商務(wù)等相關(guān)人才市場(chǎng)調(diào)查以及企業(yè)或公司崗位調(diào)查或?qū)嵙?xí)等，每名學(xué)生至少參加2次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫(xiě)出社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。六、成績(jī)考核考核形式課程名稱(chēng)A.試卷管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)現(xiàn)代商務(wù)策劃市場(chǎng)調(diào)查和分析經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)客戶(hù)關(guān)系管理電子商務(wù)英語(yǔ)B.試

7、卷實(shí)操計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)概論網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作圖片制作和美化網(wǎng)上支付和結(jié)算Web客戶(hù)端開(kāi)發(fā)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)項(xiàng)目管理國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)商務(wù)談判與溝通七、畢業(yè)規(guī)定符合以下規(guī)定，準(zhǔn)予畢業(yè)。1修業(yè)時(shí)間不少于三年，且最多延緩二年。2修完人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的課程且成績(jī)合格，其中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語(yǔ)參加湖南省教育廳組織的相關(guān)等級(jí)考試，以此為基礎(chǔ)的課程成績(jī)由學(xué)校認(rèn)定。3.獲得阿里巴巴電子商務(wù)師證書(shū)或勞動(dòng)社會(huì)保障部電子商務(wù)師資格證