鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略研究.pdf

1、電子商務(wù)的發(fā)展給鐵路物流不僅帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，提出了更高的要求。如何建立一個功能完善、服務(wù)便捷、安全可靠的鐵路電子商務(wù)系統(tǒng)，使鐵路物流能夠適應(yīng)市場競爭新形勢、在市場重整過程中重新建立競爭優(yōu)勢，正是“鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略研究”的主要內(nèi)容。
　　 本論文對鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略進行了研究，內(nèi)容包括了鐵路物流內(nèi)外環(huán)境分析、信息需求分析、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析、鐵路物流電子商務(wù)總體規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、組織和資源配置規(guī)劃等幾個部分，對鐵路物流

2、電子商務(wù)建設(shè)有著重大的指導(dǎo)意義，對提升鐵路物流服務(wù)水平和能力有著重要的現(xiàn)實意義。
　　 本文首先對鐵路物流信息化現(xiàn)狀、電子商務(wù)對鐵路物流的影響、鐵路物流價值鏈等鐵路物流內(nèi)部環(huán)境進行了分析，并利用PEST分析方法對鐵路物流中心面臨的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境進行了分析。緊接著本文對鐵路物流電子商務(wù)信息需求進行了分析，包括業(yè)務(wù)服務(wù)需求、客戶投訴與建議需求、綜合信息服務(wù)需求、需求規(guī)模分析與預(yù)測等內(nèi)容。鐵路物流業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是

3、鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，因此本文分析了鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，內(nèi)容包括鐵路物流和其它物流的區(qū)別、鐵路物流電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這些研究為制定鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了依據(jù)。
　　 在以上研究基礎(chǔ)上，本文首先提出了鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略總體規(guī)劃，該規(guī)劃應(yīng)用于鐵路物流整體的戰(zhàn)略共同要素，確保需要時具有一致的方針。緊接著本文提出了鐵路物流電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃，內(nèi)容包括了整體應(yīng)用體系架構(gòu)、主要子系統(tǒng)介紹和實施規(guī)劃。最后，為保證鐵路物