抓落實做法體會馬上就辦辦就辦好

1、馬上就辦馬上就辦辦就辦好辦就辦好打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，是簡政放權(quán)的要義所在，也是深化改革的重要指引。8月1日，“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革工作新聞發(fā)布會上，武漢公布了首批9653項“三辦”審批服務(wù)事項。到年底前，所有審批服務(wù)事項有望基本實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。這預(yù)示著，武漢朝著全國審批服務(wù)最優(yōu)城市的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。政務(wù)窗口“辦事難、辦事慢、辦事繁”的積弊，曾飽受群眾詬病。服務(wù)意識不足，對群眾

2、沒有好臉色；審批程序繁瑣，開一份證明要在幾個部門之間來回跑；辦證周期過長，明明可以提前辦結(jié)偏要拖到最后一天……諸如此類的現(xiàn)象讓群眾深惡痛絕。如今，“馬上辦”現(xiàn)場等候不超過1小時，“一次辦”最多跑一次，“網(wǎng)上辦”可足不出戶，近萬項改革清單，對應(yīng)的是相關(guān)部門刀刃向內(nèi)的改革勇氣。這股“勇氣”是把全面深化改革推向縱深、落到實處的必然，也是順應(yīng)時代發(fā)展、呼應(yīng)群眾訴求之所需。打通不動產(chǎn)登記提速通道，辦理不動產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)全程只需“取一個號、排一次隊

3、、跑一個窗、交一套資料”；營業(yè)執(zhí)照“28證合一”，辦理企業(yè)注冊登記只需填寫“一張表格”，向受理窗口提交“一套材料”，提取公積金可“一次辦”等等，“跑斷腿”將成為歷史，辦理周期也會大大縮短，更優(yōu)的服務(wù)姿態(tài)正在回應(yīng)群眾心聲?！懊裰鶚?，我則遂之；民之所苦，我則除之?！碧岣叻?wù)質(zhì)量，既要講效率，更要看效果。無論是“一窗受理”，還是一次辦結(jié)，處理同一事項的部門之間需要打破信息孤島，以大數(shù)據(jù)手段和體制機制確保信息共享。單就這一點，就是一道不小的考

4、題?！榜R上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，體現(xiàn)的是立說立行的工作作風(fēng)，和為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為方便市民辦事，武漢將推行政務(wù)中心“延時錯時加班辦”。這個小小的改變，卻讓群眾從中看到了政務(wù)部門服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變，而這只是政務(wù)部門拉近與群眾間的距離、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的一個切片。營造良好的服務(wù)環(huán)境，辦好群眾切身可感的實際問題，群眾看待政務(wù)部門服務(wù)的心態(tài)也會日趨平和，“感性思維”就會代替“情緒思維”，“淡定心理”就會驅(qū)散“焦灼疑慮”，如是既可避免陷入“塔西陀效