本地網(wǎng)寬帶用戶欠費催繳系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著中國電信石嘴山市分公司寬帶用戶數(shù)量的不斷增加，欠費的用戶也相應(yīng)增加，導(dǎo)致催繳費用的難度和壓力大大增加了。為了減少公司的經(jīng)濟損失和提高催繳部門的工作效率，并更加科學(xué)、合理的運營、管理寬帶業(yè)務(wù)，需要建立更為方便的、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)。
　　 本文通過開發(fā)用戶欠費自動提醒催繳系統(tǒng)，解決了人工催繳方式低效、繁瑣的難題。本系統(tǒng)在用戶臨近欠費或費用超額時，將自動撥打用戶電話，在用戶摘機后自動播放催繳語音，告知用戶具體欠費金額。該系統(tǒng)還能通

2、過短信的方式預(yù)先溫馨提醒用戶及時交納費用。、針對用戶欠費自動提醒催繳系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)過程，按照軟件工程的理論和方法闡述了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，分析了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，并確定了系統(tǒng)的總體目標，根據(jù)需求分析導(dǎo)出了系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和功能模塊。重點闡述了本系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)和控件、語音卡編程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和安全技術(shù)及其在實際中的應(yīng)用。本系統(tǒng)的實現(xiàn)能解決中國電信石嘴山市分公司本地網(wǎng)用戶繳費不及時和欠費用戶日益增多等問題，其軟件開發(fā)的思路和技術(shù)，對其他電信公司也有