電子監(jiān)管系統(tǒng)入網及服務實施內容

1、中信二十一世紀（中國）科技有限公司2013年3月,電子監(jiān)管網培訓材料醫(yī)療衛(wèi)生機構藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)入網及服務實施,講解人：申奧,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網實施流程 —衛(wèi)生行政部門入網 —醫(yī)療衛(wèi)生機構入網客戶端流程客戶服務保障體系,,,,,《麻醉藥品和精神藥品管理條例》（國務院令第442號）《國務院辦公廳關于進一步加強藥品安全監(jiān)管工作的通知》（國辦發(fā)〔2007〕18號）,,20

2、08,2007,2008年3月，國家局就特殊藥品監(jiān)控信息網絡建設情況正式行文向國務院作了報告（國食藥監(jiān)辦[2008]79號），《關于實施藥品電子監(jiān)管工作有關問題的通知 》（國食藥監(jiān)辦[2008]165號）,2009,2010,《國務院辦公廳關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革2010年度主要工作安排的通知》（國辦函[2010]67號） ，《關于基本藥物進行全品種電子監(jiān)管工作的通知 》（國食藥監(jiān)辦[2010]194號）,,中國藥品電子監(jiān)管

3、—第一期工程,中國藥品電子監(jiān)管—第二期工程,中國藥品電子監(jiān)管—第三期工程,2011,2012,麻醉藥品,第一類精神藥品,第二類精神藥品,血液制品,疫苗,中藥注射劑,非基本藥物目錄品種,國家基本藥物目錄品種,各省局要求的基本藥物目錄品種,純進口藥品品種,含特殊藥品制劑,藥品電子監(jiān)管的發(fā)展歷程,4,,,信息跟蹤,消費者,生產企業(yè),中國藥品電子監(jiān)管網,各級批發(fā),,醫(yī)療機構、藥店,生產，銷售信息,采購銷售信息,患者、使用信息,,,人藥掛鉤,,

4、患者回訪，售后服務,,,,,,,核準核銷,核注核銷,核準核銷,用藥提醒,大小包裝關聯(lián),一碼貫穿、全程監(jiān)控，實現了藥品全生命周期的管理及跟蹤,中國藥品電子監(jiān)管碼,1、藥品的電子監(jiān)管碼由20位數字組成2、一件一碼，等同于藥品的身份證,代表藥品信息,6,關聯(lián)關系,監(jiān)管原理——關聯(lián)關系,,中國藥品電子監(jiān)管網,,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網實施流程 —衛(wèi)生行政部門入網 —醫(yī)療衛(wèi)生機構入網客戶端流程客戶服務保障體系

5、,軟硬件環(huán)境要求,硬件要求中央處理器：1.8G以上內存：1G以上顯示器：支持1024*768（像素）分辨率軟件要求操作系統(tǒng)：Windows 2000 Professional 以上瀏覽器：IE6.0以上版本瀏覽器（不建議使用IE9.0）辦公軟件：Office Excel 2003及以上版本其它：Flash7及以上版本,,,,⑤ 接收證書,,衛(wèi)生行政部門,衛(wèi)生部,中信21世紀,,,,入網流程——衛(wèi)生行政部門,④證書制作派

6、發(fā),③到帳款項核對,①填報衛(wèi)生部《入網登記表》，并提交至中信21世紀。,②支付款項,⑤接收證書,①網站下載填報《衛(wèi)生行政部門入網登記表》，匯總到省廳，省廳報至中信21世紀。,,,②收集《入網登記表》,,,衛(wèi)生行政部門入網登記表,,流程要點——衛(wèi)生行政部門,各級衛(wèi)生行政部門將填寫好的《衛(wèi)生行政管理部門入網登記表》發(fā)送至本省衛(wèi)生廳，省衛(wèi)生廳以匯款部門為單位將表單匯總（一個表即為一個付款部門，如：陜西省西安市為其所轄區(qū)縣的衛(wèi)生行政部門支付款項

7、，那么西安市所有衛(wèi)生行政部門用戶信息放至一個電子表單中，下方的聯(lián)系人處，也只填寫一個聯(lián)系人），打印出的紙制表單，兩頁以上含兩頁，以付款部門為單位 ，釘在一起。省衛(wèi)生廳將《衛(wèi)生行政管理部門入網登記表》的電子版發(fā)送至中信21世紀郵箱，紙制版蓋省衛(wèi)生廳公章 ，郵寄至中信21世紀運營中心，以確保信息的真實有效。 中信二十一世紀根據入網登記表中報送的操作員數量，以匯款部門為單位 ，核算數字證書的數量及需要繳納的款項。（一把數字證書對應一個

8、操作員） 中信二十一世紀致電登記表下方的匯款部門聯(lián)系人，將核算好的證書款項告知聯(lián)系人，并將應支付的款項以郵件形式發(fā)送至聯(lián)系人，匯款部門聯(lián)系人確認無誤后，按此款項繳納費用。 證書的款項核對、制作、派發(fā)，均以付款部門為單位，包裝好的證書滿一箱即會發(fā)送，因此一方面需各衛(wèi)生行政部門注意查收，另一方面也需要各級行政部門準備一定的數字證書存放空間。數字證書的制作派周期為款項到帳后的20個工作日，所以請各級衛(wèi)生行政部門提前辦理好入網手續(xù)、

9、拿到證書，以便后期對所轄醫(yī)療衛(wèi)生機構 的入網進行審核。,,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網實施流程 —衛(wèi)生行政部門入網 —醫(yī)療衛(wèi)生機構入網客戶端流程客戶服務保障體系,,,,入網流程——醫(yī)療衛(wèi)生機構,網站填寫《入網登記表》,核對審核信息,衛(wèi)生行政部門支付款項,證書制作,派發(fā)證書,領取證書,,,,,,醫(yī)療衛(wèi)生機構,衛(wèi)生行政部門,中信21世紀,分批入網,,,接收證書,,確認并核對款項,提交成功后可對進程進行查

10、詢,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網操作流程,,,,,Moh.95001111.com,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網操作流程,,,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網操作流程,，,醫(yī)院特有信息,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特有信息,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網操作流程,,,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網操作流程,,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網流程介紹完畢，接下來可對入網的進程進行查詢。,登錄賬號：僅用于查詢入網進程的登錄用戶名，可以是英文字母也可以是漢字；登錄密碼：僅用于查詢入網進程時使用，密碼字符為6-8位數字或者字母；,機構代碼證

11、—有的帶PDY,機構代碼證—有的不帶PDY,,執(zhí)業(yè)許可證的證書—不是醫(yī)生的證書,,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網進程查詢,,Moh.95001111.com,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網進程查詢,此處輸入的用戶名和密碼為申請入網時在”登陸設置“里填寫的用戶名和密碼。,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網進程查詢,,,入網審核流程,醫(yī)療衛(wèi)生機構入網須經其所在區(qū)縣級、地市級、省級三級衛(wèi)生行政部門依次進行審核。,,區(qū)（縣）級衛(wèi)生行政部門,地市級衛(wèi)生行政部門,省級衛(wèi)生行政部門,醫(yī)療衛(wèi)生機構

12、,填寫入網信息,提交入網信息,審核,審核,審核,入網審核成功,入網審核結束,,,,,,,,,,通過,通過,不通過,不通過,不通過,衛(wèi)生行政部門審批,管理端登陸界面-----moh.95001111.com,,插入數字證書，輸入初始密碼（八個8），進入管理端,,衛(wèi)生行政部門審批,不輸入醫(yī)療衛(wèi)生機構名稱，直接點擊【查詢】按鈕，查詢結果為所有待審批的醫(yī)療衛(wèi)生機構。,衛(wèi)生行政部門審批,輸入醫(yī)療衛(wèi)生機構名稱后點擊【查詢】，該醫(yī)療衛(wèi)生機構的信息將顯

13、示在查詢結果中。,,衛(wèi)生行政部門審批——縣級審批,,審批時需確認本級是否為醫(yī)療衛(wèi)生機構的數字證書代付費用，如果勾選即表示代付，那么將由本級確定代付證書的數量且由本級支付代付款項，如果不勾選，則由其他審批級別進行代付費用的確認。由于審批環(huán)節(jié)自下而上，故代付費的確認從縣級開始。（本圖為縣級審批，即縣級部門確認是否為機構代付費）,審批不合格您必須輸入審批不合格的原因或選填（可多選）審核不通過的原因。,,,提交后，縣級審批完成。,,衛(wèi)生行政部門

14、審批——市級、省級審批,,縣級審批通過但未勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機構代付證書費用的，市級需進行單個審批。,從市級開始，審批分為單個審批和批量審批。,,縣級審批通過且勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機構代付證書費用的，市級可進行批量審批。,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,可看到區(qū)縣一級的審批情況，但不能進行修改。,,,縣級未勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機構代付證書費用的，由市級進行代付費用的確認。如市級為醫(yī)療衛(wèi)生機構代付費，則需在方框

15、中進行勾選，并確定代付的證書數量。如縣級、市級均未勾選，省級可選擇是否勾選代付費用，如省級也未勾選，該費用則由該醫(yī)療衛(wèi)生機構支付。,,提交后，市級單個審批完成。,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,勾選此處，即可對當前頁面的所有醫(yī)療衛(wèi)生機構進行批量審批。,選擇批量審批通過，市級批量審批完成。,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,可看到縣級確認的代付情況，但不能進行修改。,,證書費用及匯款賬戶,證書費用審核通過后，由各級衛(wèi)生行政

16、部門代支付數字證書的服務款項。匯款方式：公對公轉賬,款項核對及開據發(fā)票聯(lián)系人：周穎娜聯(lián)系方式：010-58259073,帳戶信息開戶名稱：中信二十一世紀（中國）科技有限公司開戶行：    上海浦東發(fā)展銀行北京東三環(huán)支行賬    號：    91150155360000186行    號：

17、0;   938,,流程要點——醫(yī)療衛(wèi)生機構,醫(yī)療衛(wèi)生機構網站在線填報《入網登記表》，表單填寫好后，可在網站的入網進程查詢中，查詢入網辦理的情況。衛(wèi)生行政部門按區(qū)縣、市 、省分級的進行自下而上的三級審核。入網工作以省為單位分三批進行，每批用戶入網及審核工作的時間為一個月。本省入網審批工作截止后（一個月后），各級衛(wèi)生行政部門根據選擇的代數字證書的把數，統(tǒng)一為所轄入網審核醫(yī)療衛(wèi)生機構支付相應的數字證書費

18、用。（匯款需采用公對公方式 ）中信二十一世紀收到衛(wèi)生行政部門代付的款項后，與系統(tǒng)中代付的數字證書數量核對，核對無誤后信息發(fā)總參制作數字證書，數字證書制作派發(fā)的周期最長為1個月。除代付數字證書外，醫(yī)療衛(wèi)生機構如另申請 數字證書，該費用由醫(yī)療衛(wèi)生機構自行承擔，中信二十一世紀將單獨與其核對該部分款項。證書做好后，為方便查找發(fā)放，將會按照盒、 包、 箱的方式進行包裝，發(fā)送至各級衛(wèi)生行政部門（原則上收取證書的部門即支付款項的部門）。大

19、小包裝上都有數字證書的清單，按省市縣順序排列。包裝好的證書滿一箱即會發(fā)送，因此一方面需各衛(wèi)生行政部門注意查收，另一方面也需要各級行政部門準備一定的數字證書存放空間。,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網實施流程 —衛(wèi)生行政部門入網 —醫(yī)療衛(wèi)生機構入網客戶端流程客戶服務保障流程,,,,藥品（疫苗）電子監(jiān)管系統(tǒng)－客戶端流程,,藥品（疫苗）電子監(jiān)管系統(tǒng),服務器端,客戶端,,,政府監(jiān)管,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理

20、入網實施流程 —衛(wèi)生行政部門入網 —醫(yī)療衛(wèi)生機構入網客戶端流程客戶服務保障體系,服務范圍,衛(wèi)生部會同國家藥監(jiān)局統(tǒng)一安排、部署及指導中國藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)工作的實施，由各級衛(wèi)生行政部門負責具體實施工作的執(zhí)行。,,,為了更好的為醫(yī)療衛(wèi)生機構提供后續(xù)服務工作，中國藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)將從如下幾方面提供服務支持：,,,服務方式,網站服務,中國藥品電子監(jiān)管網moh.95001111.com,輸入moh.95001111.co

21、m ，進入中國藥品電子監(jiān)管網。（建議添加到本地收藏夾）,網站服務,頁面最上方是客戶服務欄，通過該版塊可查看客服的所有聯(lián)系方式，我們有專業(yè)客服人員為您服務。,,,目前，中國藥品電子監(jiān)管網在北京、河北有兩個客服中心在做呼叫支持，可為用戶提供平臺操作答疑、入網等服務。,呼叫中心,用戶在入網或操作過程中，出現如下問題，可以撥打95001111 （未開通地區(qū)請撥打010- 95001111） 、010-51342299、84607666這三個號碼

22、至電呼叫中心，呼叫中心所提供服務支持：,呼叫中心,QQ在線,QQ在線服務的第一種方式： 登陸主頁面點擊企業(yè)QQ在線服務。,QQ在線服務的第二種方式： 點擊QQ右下腳“查找”，點擊找企業(yè)，輸入95001111查找，添加電子監(jiān)管網。,,從下圖可較清晰的看到服務中心的分布情況：,說明：由于監(jiān)管網的服務總部設在北京，所以北京的用戶有需求可以直接由監(jiān)管網總部提供相應服務。以上所有服務中心的覆蓋范圍里不包括北京。,地方服

23、務,,服務聯(lián)系方式,網址： moh.95001111.com 郵寄地址：北京市朝陽區(qū)廣順北大街33號福碼大廈A座11層 中信二十一世紀（中國）科技有限公司 運營中心（收）郵政編碼：100102客服電話： 95001111 / 010-51342299 / 010-84607666 （未開通地區(qū)請撥打010- 95001111）傳 真：010-51342277