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文檔簡介
1、鄭州市公路管理局直屬分局鄭州市公路管理局直屬分局文明禮儀、行為規(guī)范考試卷文明禮儀、行為規(guī)范考試卷姓名:科室:得分:一、填空一、填空題25分(每個空分(每個空1.5分)分)1、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示()和友好的行為。2.個人的基本禮儀主要包括()。3.微笑方式要求(),露出上面的八顆牙齒,做到眉開、眼笑。4.男士坐姿的標準式要求:上身挺直,兩手自然放在兩腿或扶手上,雙膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳自然分開成()。5.走姿的基
2、本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成()。6.男性應保持面部清潔,發(fā)長要求()、后不觸及西服領,不蓄胡須、不燙發(fā)。7.辦公電話應在鈴響()之內接起,通話時間一般不超過()。8.來單位人員離開時,我們應()開門目送離去。3、()是社會主義職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。A愛崗敬業(yè)B誠實守信C服務群眾D奉獻社會4、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應選擇()話題A輕松B嚴肅C有關死亡D說說對病人
3、得這種病的恐懼5、男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的()A指尖B手掌C手指D手腕6、握手的全部時間應控制在()秒鐘以內A1秒鐘B3秒種C5秒鐘D7秒鐘7、握手有伸手先后的規(guī)矩:正確的是()A、晚輩與長輩握手,晚輩應先伸手。B、男女同事之間握手,男士應先伸手。C、主人與客人握手,一般是客人先伸手。8、在與人交談時,雙方應該注視對方的(),才不算失禮。A上半身B雙眉到鼻尖、三角區(qū)C頸部D腳9、同事之間相處應注意什么禮儀?()A平等相處。
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