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文檔簡介
1、一、單選題1質量觀的演變的歷程依次為()A“適用性質量”階段一“符合性質量”階段一“滿意性質量”階段一“卓越性質量”階段B“符合性質量”階段一“適用性質量”階段一“滿意性質量”性質量階段一“卓越性質量”階段C“符合性質量”階段一“適用性質量”階段一“卓越性質量”一“滿意性質量”階段D“適用性質量”階段一“符合性質量”階段一“卓越性質量”階段一“滿意性質量”階段2“卓越性質量”的衡量依據(jù)有()A體現(xiàn)顧客價值，追求顧客滿意和忠誠B降低資源成
2、本，減少差錯和缺陷C是降低和抵御風險D以上都是3以下哪項屬于質量策劃()A服務策劃B管理和作業(yè)策劃C編制質量計劃和做出質量改進規(guī)定D以上都是4質量的含義一般包含()A規(guī)定質量B要求質量C魅力質量D以上都是5第一方質量保證不包括()A產(chǎn)品合格證書B質量等級證書A要素質量評價B終末質量評價C護理人員素質評價D環(huán)節(jié)質量評價15護理質量管理的關鍵是()A制訂計劃B組織領導C確立護理質量標準D督促檢查16在護理管理中，()已成為控制護理質量的主要
3、理論依據(jù)。A人本原理B系統(tǒng)原理C反饋原理，D彈性原理17下列哪項不是護理質量評價目的()A說明護理工作價值B衡量護理標準是否達到C為管理者決策標準提供依據(jù)D為護士晉升評級提供依據(jù)18擬訂護理技術質量標準，下列哪項提法不妥()A考慮到科學性、先進性B考慮到嚴肅性、穩(wěn)定性C應與現(xiàn)實相適應，基于現(xiàn)實又低二于二現(xiàn)實D簡明扼要，繁簡相宜19在護理質量評價結果分析方法中，以下哪一項不是定性分析法()A調(diào)查表法B水平對比法C。排列圖法D流程圖法20.
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