造價咨詢質量控制保證措施及服務質量

1、造價咨詢質量控制保證措施1、質量控制制度保證措施以造價咨詢項目的質量控制為核心，以機構的全面質量控制為基礎，以外部的監(jiān)督檢查為補充建立一整套較為完善的內部管理制度和質量控制體系。⑴項目簽約制度每承接一項造價咨詢業(yè)務，必須簽訂業(yè)務約定書，并在委托書中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項。⑵委派人員制度業(yè)務負責人根據項目組長了解的委托項目實際情況和時間要求，選擇業(yè)務總監(jiān)和具備專業(yè)勝任能力、熟悉委托項目的項目組長及各專業(yè)負責人和助理人員

2、組成項目團隊，明確各自的職責，做到合理分工，發(fā)揮公司負責人，并全程組織實施造價咨詢方案，完成造價咨詢工作。⑶編制、審核造價咨詢方案制度明確由項目組長組織編寫造價咨詢方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使造價咨詢工作的組織具有項目針對性，集中力量解決重點難點問題。⑷指導和復核制度A、分層質量控制措施：項目組各級別成員根據各自職責對本層次業(yè)務質量進行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質量進行檢查和督導，并及時提出改進意見，做到發(fā)現

3、問題及時解決。B、分環(huán)節(jié)質量控制措施：對項目的不同環(huán)節(jié)采用“節(jié)節(jié)”審核法。根據每個業(yè)務環(huán)節(jié)的質量控制內容和目標責任，對各環(huán)節(jié)的質量進行控制，對每一環(huán)節(jié)完工后，須由專業(yè)負責人審核無誤后再進入到下一個環(huán)節(jié)。C、關鍵點質量控制措施：每一個項目實施過程中都會有一些對結果和質量產生重大影響的關鍵點，控制了這些關鍵點，則能基本保證該項目的整體質量，并大大提高工作效率。D、三級復核措施：造價咨詢執(zhí)業(yè)人員對工作底稿進行自查的基礎上，各專業(yè)負責人對本專業(yè)