小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表

1、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的客戶(hù)：您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的大力支持！我們非?？释?tīng)到您的聲音，無(wú)論滿(mǎn)意與否。為更好地為您服務(wù)，煩請(qǐng)您真實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)以下問(wèn)卷，留下您的姓名、聯(lián)系方式等。對(duì)您的積極配合，我們表示誠(chéng)摯的謝意！本次訪(fǎng)問(wèn)采用一對(duì)一的形式，我們將對(duì)您提供的資料嚴(yán)格保密。本次訪(fǎng)問(wèn)采用一對(duì)一的形式，我們將對(duì)您提供的資料嚴(yán)格保密。姓名：聯(lián)系方式：住址：小區(qū)號(hào)樓單元號(hào)問(wèn)卷填寫(xiě)辦法：請(qǐng)直接在問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的位置上打“√”。您本人

2、同業(yè)主的關(guān)系：您本人同業(yè)主的關(guān)系：業(yè)主業(yè)主配偶業(yè)主子女業(yè)主父母其他同業(yè)主關(guān)系您對(duì)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度情況：您對(duì)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度情況：1、工作人員：、工作人員：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率3、專(zhuān)業(yè)能力2、環(huán)境衛(wèi)生：、環(huán)境衛(wèi)生：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、園區(qū)衛(wèi)生2、樓道保潔3、蚊蠅滅殺3、公共秩序維護(hù)：、公共秩序維護(hù)：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、車(chē)輛停放2

3、、道路暢通狀況3、禮兵禮儀禮節(jié)4、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù):服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、維護(hù)及時(shí)性2、運(yùn)行狀況5、室內(nèi)維修服務(wù)、室內(nèi)維修服務(wù):業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷被訪(fǎng)問(wèn)人：被訪(fǎng)問(wèn)人：房屋座落：房屋座落：聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：訪(fǎng)問(wèn)人：訪(fǎng)問(wèn)人：訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：月日尊敬的業(yè)主朋友：尊敬的業(yè)主朋友：您好！您好！誠(chéng)請(qǐng)您和您的家人認(rèn)真填寫(xiě)該表。本次滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告將由公司最高管理層親誠(chéng)請(qǐng)您和您的家人

4、認(rèn)真填寫(xiě)該表。本次滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告將由公司最高管理層親自拜讀，并依據(jù)您的合理化建議來(lái)提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。自拜讀，并依據(jù)您的合理化建議來(lái)提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。一、物業(yè)服務(wù)工作分項(xiàng)滿(mǎn)意度（每行單選）一、物業(yè)服務(wù)工作分項(xiàng)滿(mǎn)意度（每行單選）非常滿(mǎn)意非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般一般不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意1、小區(qū)的安全管理工作、小區(qū)的安全管理工作○○○○○2、園區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作、園區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作○○○○○3、對(duì)報(bào)修、投訴

5、的回應(yīng)速度及處理結(jié)果、對(duì)報(bào)修、投訴的回應(yīng)速度及處理結(jié)果○○○○○4、小區(qū)綠化和景觀(guān)的養(yǎng)護(hù)、小區(qū)綠化和景觀(guān)的養(yǎng)護(hù)○○○○○5、房屋質(zhì)量、房屋質(zhì)量○○○○○二、總體滿(mǎn)意度（每行單選）二、總體滿(mǎn)意度（每行單選）非常滿(mǎn)意非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般一般不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意1、您對(duì)物業(yè)公司的總體滿(mǎn)意度、您對(duì)物業(yè)公司的總體滿(mǎn)意度○○○○○2、您對(duì)開(kāi)發(fā)公司的總體滿(mǎn)意度、您對(duì)開(kāi)發(fā)公司的總體滿(mǎn)意度○○○○○一、一、您還有什么意見(jiàn)和建議？您還有什么意見(jiàn)