中國聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)策略分析.pdf

1、當(dāng)前國內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)基本由中國聯(lián)通和中國移動(dòng)兩家寡頭壟斷，其中中國移動(dòng)為業(yè)界第一。中國聯(lián)通最近幾年通過一系列強(qiáng)有力的改革措施后，市場(chǎng)份額和收入份額在逐步提升，但步伐越來越緩慢，特別是在CDMA大投入之后，其市場(chǎng)前景沒有預(yù)期的理想，反而給公司背上了承重的成本負(fù)擔(dān)，乃至思想負(fù)擔(dān)。本文將從中國電信企業(yè)的背景分析入手，就中國聯(lián)通所處的社會(huì)背景、行業(yè)背景、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境出發(fā)，并結(jié)合聯(lián)通自省的情況進(jìn)行分析，通過系統(tǒng)分析聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

2、，并結(jié)合中國聯(lián)通目前存在的問題，得出聯(lián)通公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路上核心重點(diǎn)應(yīng)該是如何維系現(xiàn)有客戶，同時(shí)加大發(fā)展新客戶，并提高客戶的忠誠度，并指出聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略上的當(dāng)務(wù)之急是建立全面覆蓋的品牌體系，以應(yīng)對(duì)即將到來的全面競(jìng)爭(zhēng)。而這個(gè)品牌體系的建設(shè)更多的是強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的自我修為，不是主動(dòng)進(jìn)攻型的，而是防守型的，給自己的所有客戶提供更多的關(guān)照。讓每一個(gè)細(xì)分客戶感覺到溫暖。同時(shí)在品牌營銷方面也指出了中國聯(lián)通公司應(yīng)該注意的問題。 本論文設(shè)置

3、為五章。 第一章闡述基本理論 第二章分析了中國通信行業(yè)的現(xiàn)狀。以便讀者能對(duì)中國聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)初步了解。 第三章對(duì)中國聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)所處的通信市場(chǎng)環(huán)境分別從宏觀經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境、電信市場(chǎng)政策法規(guī)環(huán)境、電信投融資環(huán)境、中國聯(lián)通移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)、電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈變化趨勢(shì)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并借助SWOT分析方法對(duì)聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)等進(jìn)行了闡述。 第四章從中