iso9001-2015-應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理程序

1、品質(zhì)環(huán)境管理體系品質(zhì)環(huán)境管理體系程序文件程序文件文件編號(hào)：FHGP0版本：A頁數(shù)：共6頁文件名稱：應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理程序文件名稱：應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理程序修訂履歷版次文件申請(qǐng)單號(hào)更改內(nèi)容修訂日期制定簽名A0ZLXD0043新版發(fā)行2016.3.26受控狀態(tài)：本文件為本公司所有，非文控人員一概不得翻印或抄襲，否則您將違反本公司《保密制度》，并承擔(dān)違法的風(fēng)險(xiǎn)。提示：請(qǐng)確認(rèn)文件是否為最新版本核準(zhǔn)審核制定客要求，組織相關(guān)部門調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，將影響減

2、到最低。5.3勞動(dòng)力資源缺乏應(yīng)急5.3.1各部門根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃及生產(chǎn)需求計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃、人員流動(dòng)率情況提交人員編制計(jì)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃至人力中心，人力中心根據(jù)人員增補(bǔ)計(jì)劃擬定年度招聘需求計(jì)劃，呈公司總經(jīng)理董事長審批后，分季度、月度執(zhí)行招聘工作，確保人員能及時(shí)補(bǔ)充，滿足生產(chǎn)勞動(dòng)力的需求。5.3.2每月生產(chǎn)中心根據(jù)生產(chǎn)訂單交期情況對(duì)人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并向人力中心提交人員增補(bǔ)調(diào)整申請(qǐng)，人力中心根據(jù)當(dāng)月實(shí)際生產(chǎn)情況及年度人員編制、人員流

3、失情況進(jìn)行人員招聘及補(bǔ)充工作。5.3.3對(duì)于突發(fā)的臨時(shí)性用工需求，人力中心應(yīng)與當(dāng)?shù)卣?、學(xué)校、勞務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，成批輸入勞動(dòng)力，確保人員及時(shí)到位。5.4供應(yīng)中斷5.4.1斷電應(yīng)急：提前與相關(guān)供電所聯(lián)絡(luò)好，要求其斷電前事先通知本公司，公司安排好換班生產(chǎn)，保證對(duì)出貨無影響。PMC部應(yīng)組織相關(guān)部門分析緊急狀況對(duì)交貨期的影響，變更生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整有關(guān)人員作息時(shí)間，必要時(shí)安排加班，設(shè)法安排委外加工，設(shè)法與另一家能源單位取得聯(lián)系，要求緊急提供相同條件的能

4、源，（如改用發(fā)電機(jī)組、低壓用設(shè)備改用電瓶供應(yīng)等），并由營銷中心聯(lián)絡(luò)顧客取得溝通與諒解。5.4.2斷水應(yīng)急：人力中心應(yīng)提前與相關(guān)供水單位聯(lián)絡(luò)好，要求其斷水前事先通知本公司，公司啟動(dòng)水塔做好蓄水應(yīng)急準(zhǔn)備，如長時(shí)間停水則依5.4.1進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃及人員作息調(diào)整，及考慮外發(fā)加工。5.5交付受阻或外部退貨5.5.1當(dāng)交付運(yùn)輸途中如交付受阻情況導(dǎo)致交付延遲。貨運(yùn)公司應(yīng)立即通知營銷中心相關(guān)人員，營銷中心同時(shí)迅速通知顧客。如果貨物受損數(shù)量較少，取得

5、顧客同意后，安排再次送貨。如果貨物受損嚴(yán)重，將貨物運(yùn)回，并組織人員進(jìn)行全檢。并立即清點(diǎn)庫存、必要時(shí)通知PMC調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)、再次發(fā)送。外部退貨按《顧客投訴及退貨管理程序》執(zhí)行。5.6化學(xué)品泄漏5.6.1事故風(fēng)險(xiǎn)分析及可能發(fā)生的事故類型：公司危險(xiǎn)品存放間及車間，儲(chǔ)存并使用酒精、汽油、白電油等，如在儲(chǔ)存、搬運(yùn)、或使用過程中，包裝物本體缺陷或破損，違規(guī)操作或違規(guī)指揮（堆碼不穩(wěn)、堆碼過高、野蠻操作等），包裝物密封不良或腐蝕穿孔，工作人員