2018年內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃

1、20182018年內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃年內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)根據(jù)《廣東省醫(yī)院護(hù)士崗位管理實(shí)施方案(試行)的通知》(粵衛(wèi)函(2013)364號(hào))、《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函(2014)522號(hào))等相關(guān)文件精神繼續(xù)深化改革臨床護(hù)理模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)結(jié)合2017年醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查結(jié)果以提升住院病人對護(hù)

2、理工作的滿意度為主軸開展工作。要保證病人的安全要滿足病人基本生活的需要要保持病人軀體的舒適協(xié)助平衡病人的心理取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意?，F(xiàn)制定2018年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃。(一)深化責(zé)任制整體護(hù)理工作內(nèi)涵深化責(zé)任制整體護(hù)理工作內(nèi)涵保障患者安全保障患者安全1、實(shí)行連續(xù)排班實(shí)施小組包干責(zé)任制護(hù)士床邊工作制病區(qū)嚴(yán)格實(shí)行“護(hù)士長一責(zé)任組長(高責(zé))一初級責(zé)任護(hù)士”的三級護(hù)理質(zhì)控制度。把病床分成三組實(shí)行導(dǎo)師制

3、引導(dǎo)年輕護(hù)士工作每組設(shè)組長及劇組長各一名組內(nèi)每名護(hù)士分管數(shù)張床位高責(zé)除負(fù)責(zé)自己所管床位外還應(yīng)監(jiān)督、負(fù)責(zé)各初責(zé)對所管床位的治療、護(hù)理、健康教育、護(hù)理文書等情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施。各初責(zé)除負(fù)責(zé)本組治療、護(hù)理外還要負(fù)責(zé)所管床位的健康教育指導(dǎo)、心理護(hù)理、?？谱o(hù)理等工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與組長溝通解決。做到人人負(fù)責(zé)、人人管床逐步引導(dǎo)年輕護(hù)士向前邁步。2、以患者需求為導(dǎo)向以專業(yè)要求為原則創(chuàng)建舒心病房。細(xì)致的人性化服務(wù)滿足病人的基本生理需要營造人性

4、化的病區(qū)環(huán)境保證病人休息做到人人參與病房管理層級監(jiān)控及時(shí)解決問題。3、做好基礎(chǔ)護(hù)理努力在“細(xì)”上下功夫在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。(二)發(fā)揮中醫(yī)藥護(hù)理及?？谱o(hù)理特色發(fā)揮中醫(yī)藥護(hù)理及?？谱o(hù)理特色改善流程改善流程提高護(hù)理質(zhì)量提高護(hù)理質(zhì)量4、發(fā)揮我科?？撇惶厣匾暡⒎e極開展多形式的健康教育每個(gè)月安排兩次全科患者健康教育安排有經(jīng)驗(yàn)的老師不定時(shí)組織?？铺厣v座將?？谱o(hù)理用簡單易懂的方式器設(shè)備的維修保養(yǎng)、藥品的

5、領(lǐng)用等保障工作減少病房護(hù)土從事非護(hù)理工作提高護(hù)理工作效率。內(nèi)分泌科護(hù)理組2017年12月12日20172017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科2017年內(nèi)分泌科護(hù)理組緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃以提高護(hù)理質(zhì)量為主線從根本上改善了護(hù)理服務(wù)護(hù)士從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念改變工作模式優(yōu)

6、化工作流程以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn)通過活動(dòng)從根本上改善了護(hù)理服務(wù)提高護(hù)理質(zhì)量。科室全體護(hù)理人員同心同德克服困難以醫(yī)院大局為重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象不斷提高和科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)對我科2017年創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)開展的工作及取得的成效。(一)將護(hù)理安全放在首位將護(hù)理安全放在首位同時(shí)深化?？谱o(hù)理、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作同時(shí)深化?？谱o(hù)理、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作1、健全護(hù)理規(guī)章制度工作規(guī)范根據(jù)護(hù)理工作的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整崗位職

7、責(zé)確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。全體護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度尤其三查七對提高護(hù)理質(zhì)量確保護(hù)理安全。加強(qiáng)患者身份識(shí)別的查對住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療護(hù)理時(shí)按兩種以上識(shí)別方式進(jìn)行查對堅(jiān)持扌查對制度每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑每周護(hù)士長總査對每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄堅(jiān)持重癥患者床頭交接班預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生做好重癥病人的護(hù)理。2017年在全體護(hù)士的共同努力內(nèi)分泌科護(hù)理組無差錯(cuò)事故發(fā)生。2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室每月對活