基于客戶滿意的供應(yīng)鏈管理評價.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該文首先著重對顧客滿意度評價進行了分析研究,通過建立指標體系評價供應(yīng)鏈顧客滿意度,并對該指標體系進行了分析.在社會經(jīng)濟問題的評價中,經(jīng)濟指標是非常重要的評價指標,該文對供應(yīng)鏈管理中的成本問題進行概括提煉,在此基礎(chǔ)上給出了成本的數(shù)學(xué)表達式,并對該成本表達式進行了研究分析.影響供應(yīng)鏈性能的還有其它一些指標,如柔性、簡潔性,穩(wěn)定性及集成性.該文從定性的角度同時結(jié)合定量方法對以上指標進行了分析,指出了這些指標在供應(yīng)鏈評價問題中的作用.最后,在前

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