陳春花解讀企業(yè)核心價值觀

1、陳春花解讀企業(yè)核心價值觀陳春花解讀企業(yè)核心價值觀導讀：先人告誡我們利要取之有道，轉換為現(xiàn)代的理解就是：所有利益的來源應該是人性的回歸——深度的人性關懷。我們的核心價值是什么？如何展現(xiàn)深度人性的關懷？從企業(yè)的屬性來說，盈利是它的根本。同時，我們還必須認識到企業(yè)是有機體，是整個社會系統(tǒng)的構成部分，承擔著自己的社會責任。企業(yè)的社會責任就是透過實現(xiàn)社會期望價值的途徑表現(xiàn)出來。先人告誡我們利要取之有道，轉換為現(xiàn)代的理解就是：所有利益的來源應該是人

2、性的回歸——深度的人性關懷。具體表現(xiàn)在企業(yè)經營實務中的，就是把實現(xiàn)社會期望價值那化為企業(yè)核心價值，如西安楊森公司的獻身科學，奉獻健康、聯(lián)想集團的解決問題、華為公司以科技創(chuàng)新改善生活品質、星巴克的透過咖啡所創(chuàng)造的交往與平和、麥當勞以品質、服務、附加價值為兒童帶來真正的快樂、歐洲企業(yè)IKEA以家具創(chuàng)造民主生活形式的實踐，中國移動的溝通從心開始都是深度人性關懷的展現(xiàn)。具深度人性關懷的盈利還體現(xiàn)在企業(yè)的所有成員的成長性上。把群體凝聚在一起的內在

3、力量是讓每個人有奉行不渝的價值(終極關懷)，那就要問，我們的核心價值是什么？如何展現(xiàn)深度人性的關懷？紅塔集團的“山高人為峰”、豐田汽車的“造車之前先造人”、通用汽車的“當代精神當代車”、華為的“人力資本永遠大過財務資本的原則”都是深度人性關懷的表現(xiàn)。核心價值觀的具體體現(xiàn)核心價值觀的具體體現(xiàn)當人們試圖探索新東方和阿里巴巴的成功之道的時候，可以看到新東方的精神，阿里巴巴的天條所具有的決定性的作用，俞敏洪和馬云所努力維護的正是企業(yè)核心價值觀，

4、是企業(yè)所有成員必須遵守的宗旨，按照威廉大內的見解，一個企業(yè)的宗旨必須包括：（1）組織目標；（2）組織的作業(yè)程序；（3）組織的社會和經濟環(huán)境對組織所產生的限制條件。我們可以從細分的角度更好的理解企業(yè)核心價值觀對于每一個關鍵的環(huán)節(jié)的影響和作用。利潤利潤：利潤是一個企業(yè)必須實現(xiàn)的目標，然而如何設定利潤目標，如何用利潤目標來牽引大家的行動，什么利潤才是企業(yè)倡導的，必須闡述清楚。很多情況下，企業(yè)會認為追求利潤是理所當然的事情，這樣的認識的告訴我們

5、，管理需要實現(xiàn)目標，管理是一個共同工作的過程，管理是人和資源的結合。這樣的界定，已經很清楚，但是在現(xiàn)實的管理活動中，我們還是沒有能夠實現(xiàn)目標，或者即便是實現(xiàn)了目標，很多人也會覺得付出太多，內心并不快樂，而更多的管理者陷入日常的人事困擾中，而員工們卻認為并沒有獲得很多管理者的支持，一些企業(yè)中“管理”成為沒有效率的代名詞。為了說明管理的功效和價值，我專門寫了一本書《管理的常識》，把影響組織績效的7個管理基本概念做了一個詳盡的闡述。我寫作這本

6、書的最真是的原因就是希望人們能夠真正發(fā)揮管理的績效，因為管理的績效決定所有人的績效。如果說釋放員工能量是企業(yè)獲得成功的依據(jù)，那么釋放員工能量的前提條件是管理必須有效。德魯克先生對我最大的影響就是他所強調的管理者需要貢獻有效性和價值的觀點，而我同樣堅持管理必須反映企業(yè)的核心價值觀，必須依賴于企業(yè)的核心價值來展開活動。所以管理的目標：使個人在實現(xiàn)明確規(guī)定的目標時有充分的行動自由，從而鼓勵人們的主動性和創(chuàng)造性。公民身份公民身份：明確企業(yè)和社會

7、之間，企業(yè)和環(huán)境之間的關系，對于企業(yè)自身，以及管理者自身都是至關重要的，企業(yè)的高速發(fā)展所帶來的一系列的問題呈現(xiàn)在管理者和企業(yè)的面前，以外不關注的問題在今天也許成為至關重要的問題。在總結中國企業(yè)30年成長的歷史中，我也歸納出中國企業(yè)需要克服的四種“成功陷阱”――單一產品的成功、單一資源的成功、企業(yè)家個人的成功和沒有付出規(guī)則成本的成功。這些也許是發(fā)展過程中的問題，但是隨著全球化的進程、企業(yè)自身的能力的改變，市場環(huán)境的變化，這些問題都會浮現(xiàn)出

8、來，如果我們不面對并做出相應的調整，那么被淘汰的就是我們的企業(yè)。全球一致的行動以及對于環(huán)境的關愛，已經不是哪一個地區(qū)或者哪一個人的責任，而是所有人的責任，我們需要更加清楚自己身上的責任和挑戰(zhàn)，更加需要做出巨大的努力來承擔責任和面對挑戰(zhàn)，所以企業(yè)需要設定這樣的目標：企業(yè)尊重企業(yè)對社會所承擔的義務，企業(yè)要成為經營所在的每一個國家和每一個社區(qū)的一項經濟、智力和社會財富。每一個企業(yè)的核心價值觀會有不同的表達方式，但是其核心的內容需要包含上面的六

9、個方面的問題的回答，對于這六個問題的不同的取向，可以判斷一個公司的核心價值觀，借助于企業(yè)價值觀明確的價值判斷，企業(yè)可以界定什么樣的盈利才是企業(yè)所追求的盈利。全新經營觀全新經營觀今天比以往更需要全新的經營觀，朝向和諧的社會發(fā)展，這些不僅僅影響企業(yè)營銷在市場上所作的訴求，更沖擊著企業(yè)的管理方式和領導員工的價值觀。人們已經意識到無法忽略公司最重要的資產，即以顧客為代表的“價值資本”。英國管理哲學家查爾斯?jié)h迪教授(lesHy)在他的《饑餓的靈魂

10、》[31]一書中說到“（人們）雖然找到關于經濟增長問題的部分答案，但卻不確定對此能夠做些什么的社會所面臨的困境。在非洲，人們說渴望分為兩種：渺小的和偉大的。渺小的渴望，是指獲取維系生命所需的東西：必須的商品和服務，以及購買這些東西所需的金錢，這些是每個人都需要的。而偉大的渴望，則是追尋一個問題的答案：生命的意義是什么？”，當企業(yè)必須承擔偉大的渴望的時候，企業(yè)自身以及管理者本身的價值觀都需要提升到一個全新的高度。全新的經營觀包括兩個部分的

11、內容：超越商業(yè)領域、擁抱未來。哥本哈根未來學研究院（CIFS）甚至把公司比喻為部落，企業(yè)自有的歷史、神話、儀式和價值觀，甚至擁有自己的英雄和反對派。簡言之，這是社會縮影，企業(yè)不再是一個簡單的經濟體，企業(yè)還需要也必須要滿足一個共同的目標：尊重和滿足人的需要。人們已經不再被財富所迷惑（雖然我還是要承認今天財富依然具有強大的力量），任何事情都可以商業(yè)化的這種趨勢，并不是人們真正想要的生活，金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限

12、可能性，這種可能性豐富了生活，也豐富了世界，也因此具有了多樣性和差異性，這一切提供了更加廣闊的市場和前景。正是這樣的共識，要求人們做出改變，從商業(yè)化的流行趨勢中解脫出來，回歸到人生的真正意義上來。超越商業(yè)領域超越商業(yè)領域：全新的經營觀必須是超越商業(yè)領域的，企業(yè)的核心價值觀必須能夠體現(xiàn)這樣的價值追求。如彼得德魯克經常指出的那樣，企業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須制定和宣傳戰(zhàn)略，來激勵員工和合作伙伴，從而讓他們具有明確的共同目標和方向。正如德魯克